產品驅動
再說產品驅動,能做到產品驅動,就需要產品能創造強價值,如果價值足夠強,甚至能產生弱化渠道的作用。
比如iPhone,它出來的時候,不是說去求助渠道做促銷,那個時候,各個渠道都在追搶iPhone,而對消費者來說,哪個渠道能買到iPhone就是好渠道。
但如果產品創造不了強價值,話語權就會在渠道手里。所以在零售圈里,零供關系緊張一直是個常見現象,廠家不是總能創造強價值的產品,和渠道爭奪話語權就成為一個拉鋸戰。
此外有的廠家會刻意營造出市場熱搶的虛假繁榮,這是無法持久的。營銷雖然講求虛實結合,但虛的成分一定要有實的東西托底,否則就形成泡沫終會破滅。
能做到產品驅動的廠家,往往能把更多利潤和話語權控制在自己的手里。而從整個社會來看,強價值的產品大多能推動整個社會財富的增加,讓更多人獲益,所以產品驅動是非??扇〉陌l展方式。產品驅動無論對于企業個體還是對于整個社會都很有好處,后面我們還會有章節來討論如何做到產品驅動。
這里要額外花點筆墨說說品牌推廣。
在品牌推廣中,內容就是產品,媒體就是渠道,當中小微企業難以在渠道上有大筆費用投入,卻又想達到理想的推廣效果時,一個可行的策略就是走內容營銷的道路——創造強內容。強內容可以通過互聯網“自己傳播起來”,也就是我們常說的病毒營銷。
對強價值產品的追求毋庸置疑,但產品的價值究竟是由什么決定的呢?
傳統的產品,要想價值越高,往往用料就越好,成本就跟著越高,價格一旦上去,市場接受度就會受影響,創造強價值不一定就能創造好市場,這像個悖論。
注意,產品的價值不一定只是決定于產品自身,對于具有網絡屬性的產品尤其如此。我們常說網絡產品具有“外部性”,就是說一個產品有多大價值,不僅取決于自身,更取決于這個產品之外還有多少人在用同樣的產品。
我們用兩種產品來進行對比,比如口罩和手機。
口罩沒有網絡屬性,你戴什么口罩和其他人戴什么口罩毫無關系,所以在很大程度上,口罩的價值確實取決于口罩自身的設計和用料。戴不戴口罩,完全看個人的興趣和選擇。
手機就不同了,手機是具有網絡屬性的,也就是說,手機的價值不僅僅取決于產品自身,更取決于有多少人在用手機。
顯然,全世界如果只有一部手機,那它基本沒有什么價值。有兩部手機,就開始有些價值,因為你可以和另外一個人通話了。接入網絡的手機數量越多,手機的價值就越大,你可以和越來越多的人通話。
手機網絡的價值和接入的手機數量的平方成正比,這就是著名的互聯網三大定律之一——梅卡夫定律的應用體現,它是由著名的以太網之父梅卡夫(MetCalfe)提出來的。
非但如此,隨著手機的普及,我們工作和生活的方式也開始隨之發生變化,以至于當手機的普及量達到一個閾值時,已經不再是我們個人對手機感不感興趣,是不是愿意選擇手機,而是如果你不用手機,就會失落在主流的社交圈之外,結果是你不得不用手機。
具有網絡屬性的產品,尤其具有社交屬性的產品,起步很艱難,但如果用戶數量能跨越一定的閾值,就會讓用戶不是出于個人喜好來選擇用或者不用,而是用戶一旦不用就感覺被社交圈邊緣化,這時用戶就不得不加入進來。產品的運營者不需要再花費多少推廣費用,就能推動產品爆發式增長。
大家可以回憶下自己早期選擇使用QQ的原因,其實我們使用QQ,很少有人是因為看了QQ的廣告,或者遇到過QQ專門的推銷員。絕大多數人選擇QQ的原因很簡單,就是因為自己的親人、朋友、同學等都在QQ上,此外還可以通過QQ找到和自己意趣相投的人,找男朋友、女朋友。
所以具有網絡性質的產品其發展是呈現加速度的,這些產品的推廣隨著使用用戶的增加而變得越來越容易,因為產品價值越來越大了!
每次聊到網絡的外部性,聊到梅卡夫定律,不少老板才恍然大悟,原來網絡產品之所以發展得如此之快,奧妙玄機在這里。同時又有點感到遺憾,甚至是委屈,因為表面看來,傳統的產品是不具有網絡屬性的,自然享受不到這樣的好處。
我就提醒他們,這就有點誤解“網絡”這個詞了。很多人常常把網絡等同于互聯網,其實不是這樣的,網絡的含義很廣,比如從人類誕生起就有的人際網,再比如交通網、貿易網等。
廣義說來,任何產品都具有網絡屬性,因為任何產品都處于社會網絡里。
比如汽車是很傳統的產品,在這個行當里,有相當多的車型非常暢銷,比如大眾的車。這當然跟車的性能本身有關,但也跟車的用戶數有關。
一種車的用戶數一旦達到一定的閾值,圍繞這種車提供的服務就會非常完善,能修這類車的修理店隨處可見,修車師傅的技術也更加嫻熟,找一個零配件也相當容易便利,價格也更加透明。
諸多的好處又會推動用戶數的增加,最終會推動車的銷售進入一種正反饋的局面。所以你買這個車享受到的好處不僅僅是車本身,更因為在你之外有很多人在開同類車。
再說說前面的口罩,表面看來它也不具備網絡屬性。但只要有瘟疫來襲,很多人會去購買口罩,而商家的供應能力又跟不上時,口罩的價值很快就會被抬高。
因此即使是口罩這樣一個產品,放到社會網絡里去看,才發現它的價值也并非簡單的是由做口罩的材料或者口罩的設計決定的。