第一節 產品設計概述

產品設計是指從確定產品設計任務書起到確定產品結構為止的一系列技術工作的準備和管理，是產品開發的重要環節，是產品生產過程的開始。下面來介紹與產品設計相關的基礎理論知識。

一、產品的定義

人類為了生活而創造生產出來的物品，稱為產品，它既包括有形的物品，也包含無形的服務組織、觀念或它們的組合，如圖1-1所示。

從現代市場營銷的角度看待產品，就滿足消費者需求來說，作為整體產品必須包括3個層次的含義，即核心含義、形式含義和延伸含義。

產品的核心含義是指產品提供給顧客的基本效用或利益，也可以說是產品的基本功能，這是消費者需求的核心內容；產品的形式含義是指產品向市場提供的實體和勞務的外觀，是擴大化了的核心產品，也是一種實質性的東西，它由5個標志構成，即產品的質量、款式、特點、商標及包裝；產品的延伸含義是指顧客購買產品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務、咨詢服務、貸款、交貨安排、倉庫服務等能夠吸引顧客的東西。產品的整體含義具體由以下4個基本層次構成。

1.核心產品

核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為了解決問題而提供的服務。例如，某汽車生產廠家的某名牌汽車就是該廠家開發的核心產品，如圖1-2所示。

2.形式產品

形式產品是指核心產品借以實現的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。形式產品由5個特征構成，即品質、式樣、特征、商標及包裝。例如，食品外包裝就是一種形式產品，如圖1-3所示。

3.期望產品

期望產品是指購買者在購買該產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。例如，顧客購買汽車就期望能得到安全的保障，那么一系列的安全措施就是期望產品。

4.延伸產品

延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。

二、產品設計的定義

廣義的產品設計包括人類的一切造物活動。本書所說的產品設計是與一定的生產方式、生產手段緊密聯系在一起的設計方式，是對產品的功能、材料、構造、工藝、形態、色彩、表面處理、裝飾等諸因素從社會、經濟、技術的角度做綜合處理，既要符合人們對產品的物質功能的要求，又要滿足人們審美情趣的要求，是科學、藝術、經濟、社會有機統一的創造性活動。另外，從廣義上講，工業設計主要涉及產品設計、環境設計和視覺傳達設計，狹義的工業設計主要是指產品設計。

隨著社會經濟的發展，人們的生活形態日趨多元化，與人們的需求相對應的產品的種類也日益增多，德國IF product design將產品劃分為十大類，主要內容說明如下：

◆ 消費性電子及通信類：電視、Hi-fi音箱、數碼影像機、數碼相機、相機、攝錄像機、遙控裝置、個人數字助理、電話、移動電話、傳真機器、錄音機、聽寫設備等。

◆ 計算機及外圍產品類：個人計算機、筆記本式計算機、服務器、打印機、監視器、鍵盤、鼠標、游戲操縱桿、掃描儀、卡片閱讀機、媒體儲藏裝置、網絡適配器、輸入/輸出裝置、外圍設備裝置等。

◆ 辦公商務類：辦公室家具、會議家具、文件設施等。

◆ 照明類：室內外家具、會議家具、文具設施等。

◆ 居家生活類：文具、家用電器、廚房用品、廚房餐具、衛浴設備、家飾和配件等。

◆ 休閑和生活時尚類：運動、游樂、野營及戶外腳踏車和配件、健身器材、園藝用具及設備、游戲設備、身體照護產品、嬰幼兒產品、流行服飾、眼鏡、珠寶、手表、皮革配件、音樂器具、光學產品等。

◆ 工業及建筑設施類：生產機器、工廠設施、測量工具、衛生設備、加熱設備、空調設施、安全設備、窗戶、門、陽臺、遮陽棚、扶手、屋頂、溫室、車庫、太陽能源設備、壁爐等。

◆ 醫療健康照護類：醫療儀器和設備、醫務專業辦公室和實驗室設備、生活輔具、康復設施。

◆ 公共設施類：餐廳、商店、休息室、圖書館、博物館、娛樂房間等的公共坐椅及家具、展示對象、購物設施、戶外廣告物、公共汽車和電車站、游樂場相關設備等。

◆ 交通運輸類：汽車、商用車輛、公共汽車、摩托車、戶外運動車、飛機、鐵路車輛、船舶、農用車輛、工程車輛、堆高機卡車、工業卡車、貨柜屋、輪框、輪胎、相關汽車百貨及配件。

三、產品的基本要素

工業產品應該具有明確的使用功能及其與其相適應的造型，這兩者都必須由某種結構形式、材質和工藝方案來保證，才能創造出理想的產品。由此可如，產品設計具有3個要素，即功能基礎、物質技術基礎和美學基礎。

1.功能基礎

功能是指產品特定的用途與性能，是產品造型設計的主要目的和產品賴以生存的根本條件。任何一件工業產品都應該具有使用功能，產品設計要充分體現功能的科學性、使用的合理性、舒適性及具有加工、維修方便等基本要求。

2003年，日本索尼公司推出一個全新的品牌“QUALIA”，其產品定位于超高端。索尼QUALIA016是這個品牌的第一部數碼相機，它機身小巧，卻功能強大，取景框、廣角鏡頭、長焦鏡頭、閃光燈單元、視頻輸出模塊及定時遙控裝置一應俱全，用戶可以將這些配件全部裝在一個精致的便攜手提箱中，還可作為隨身照片存儲裝置，所要即所得的功能界面設計也極具人性化，如圖1-4所示。

2.物質技術基礎

產品的功能是靠物質技術條件來具體實現的，產品的造型表現同樣也必須依賴于物質技術條件來體現。實現產品造型的物質技術條件主要包括結構、材料、工藝、新技術、經濟性等方面。如圖1-5所示為北京洛可可設計公司設計的工業遙感器，運用了醒目的黑色和黃色，防水、防曬，操作性能好。

3.美學基礎

產品造型設計除了使產品充分地表現其功能特點、反映現代的先進科學技術水平外，還要求給人以美的感受，要充分地把美學藝術內容和處理手法融合在整修造型設計之中，同時又充分利用材料、結構、工藝等條件體現造型的形體美、線型美、色彩美、材質美，內容主要包括美學原則、形體構成、色彩、裝飾等方面，如圖1-6所示的叉車設計，結構對稱，線條直順，色彩嚴謹，造型穩健，極具工程美。

功能基礎、物質技術條件和美學基礎是構成產品的3個基礎要素。使用功能體現了產品的實用性，物質技術體現了產品的科學性，藝術形象體現了產品的藝術性。在這三者的關系中，功能基礎是產品設計的出發點和產品賴以生存的主要因素，起著主導型和決定性的作用，但是如果沒有物質技術基礎做保證，產品就很難體現出良好的性能。同樣，如果單純強調產品的功能而忽視產品美的特質，也不能滿足人們對產品美的需求。只有三者緊密結合，才能創造出優質產品。