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上篇 磨刀不誤砍柴工

1章 酒香也怕巷子深——網店推廣的重要性

有一種情況,你可以不用做任何宣傳也能瘋狂賣貨,這種情況就是:獨霸貨源!只有你擁有這種商品而這種商品的市場需求量非常大,就會供不應求。否則,不做任何宣傳而又想瘋狂賣貨,無異于癡人說夢。

1.1 酒香也怕巷子深

中國有句古語:“酒香不怕巷子深。”古代物資匱乏,此話符合當時現實情況,但是到現代就不適用了。

道理很簡單,假如你想要買酒,不用去找,隨便到街上走一走,酒隨處都可以買到。即使足不出戶,鋪天蓋地的電視廣告,你也可以通過電視購物購買。電視購物太貴?那就在網上購物,鼠標輕輕一點,酒就來了。

在這個追求速度的時代,還有幾個人會特意去巷子中找美酒呢?如果還抱著古人的“酒香不怕巷子深”的思想,不僅你“out”(落伍)了,連你的產品也將“out”。現實是“酒香也怕巷子深”啊!

網海茫茫,如果要顧客主動去打撈你的產品,不切實際。網上購物看不到實物,酒是否香都需要“王婆賣瓜”宣傳后顧客方知。所以,要銷量,首先要有曝光量,先讓你的產品浮出水面。這就是商品需要宣傳推廣的原因所在。

宣傳,讓買家知道你的產品并且信任你,才會購買你的產品。

好產品是基礎,而長期有效的推廣則決定著你的銷量和你的店鋪是否能夠存活。

1.2 什么是網店推廣

簡單來說,網店推廣就是指通過各種宣傳方式讓更多網民打開你的網店、認識你的產品并產生購買的過程。

網店推廣可以是詳盡的產品描述展示;也可以是網絡廣告的強勢攻擊;更可以是老顧客的口碑宣傳;還可以是線下的傳統媒體的宣傳。總之,不管采用哪種方式,目的都是一樣的:讓你的店鋪、你的產品,走到你的顧客面前,并通過各種方式讓他們進行購買。

1.3 網店推廣的重要性

在網絡上做生意就好比在大海里捕魚。

捕魚有兩種方式,一種是用漁叉。看準一條,叉一條,逐條捕撈。前提是要先看到魚才能補。

另一種方式就是用漁網。在魚多的地方撒網,一次就可以捕到很多魚。可以肯定的是,漁網越大,撒的次數越多,能捕到的魚也就越多。這種方式屬于主動出擊,即使看不到魚,也有可能會捕到。

如果把顧客比作魚,那么推廣過程就是撒網過程。只有廣撒網才能多捕魚。

網店推廣的重要性有以下幾點。

1.3.1 流量和成交量的正比關系

推廣帶來流量,有了流量才有成交量。一個每天只有幾個IP地址訪問的網店和一個每天有上萬個IP地址訪問的網店,它們的成交量肯定是有天壤之別。可以說,在其他因素一樣的前提下,流量和成交量是成正比的。

我曾觀察過自己的店鋪,每天訪問IP地址在100左右時,一天只能成交一兩筆訂單,當訪問的IP地址達到1000多個時,至少可以成交10筆訂單。

當然,這里指的流量是指有效流量,而非通過一些特殊的手段獲得的特殊流量。舉一個案例,一個賣鞋子的掌柜為了增加店鋪流量,在一些大網站上發布了一個最新“大片”的下載的鏈接地址,當時這部電影剛開始上映,媒體炒作得很厲害,網上很少有整部影片的下載資源。所以他就弄了一個假的電影的下載地址,實際上點擊此地址并不能下載電影,而是打開了他的店鋪,于是一日內,他的店鋪訪問的IP地址上升到了幾萬個。然而流量暴漲并沒有帶來成交量,甚至連咨詢的人都少得可憐,為什么?因為點開鏈接的人只是想看電影,而鏈接點開后發現上當了,氣憤還來不及,怎么可能會購買他的商品?這個點子帶來的流量并非有效流量,它不能帶來真正的潛在顧客。

1.3.2 挖掘更多潛在顧客

持續地推廣,可以挖掘更多的潛在顧客。

推廣的意義不僅僅是直接帶來店鋪的銷量,它更重要的意義在于吸引更多人關注你的產品,你的店鋪。

這和電視廣告后作用類似。或許你的產品廣告第一次出現的時候,很多人都記不住,但當你的廣告總是持續不斷出現的時候,就會在受眾的心里留下印象,當某一天顧客需要這個產品的時候,他可能第一個想到的就是記憶中的產品或店鋪,或當他再一次看到廣告時,很快就下了購買的決心。

1.3.3 培養回頭客

推廣也是不斷刺激老顧客購買的過程。保持和老顧客的聯系,周期性地給他們發一些促銷活動信息。老顧客比新顧客更容易被打動,更容易培養他們的忠誠度。伺候一個老顧客的成本比發掘一個新顧客的成本要低很多。

為什么信譽越高的店鋪他們生意越好?很大一部分原因就在于他們都擁有一批忠實的顧客。店鋪信譽高的重要性并不在于它積累了多少個好評,而在于它積累了多少個回頭客。踏踏實實做出來的店鋪和刷信譽刷出來的店鋪,信譽相當,但其價值卻是不一樣的,前者有擁護者,后者只是一個空殼,除了稍微能讓進來的新顧客放心外,其含金量非常低。信譽高的店鋪的優勢不在于它的信譽分數高,而在于它所積累的龐大忠實顧客群體!

我在淘寶社區里看到過這么一篇文章,有一個三皇冠的老店,掌柜停了兩個月沒開張,再次開張的時候發現怎么做都達不到以前的銷售業績了。原來是兩個月沒有開張導致沒有人氣寶貝了,很多老顧客也選了別的店鋪,因為停業,老顧客嚴重流失。可見,持續不斷地推廣店鋪很重要!

1.3.4 樹立店鋪形象

推廣,從產品選擇、店鋪裝修到各種宣傳的方式,無不是在向人們展示自己的店鋪美好的、誘人的一面,或個性,或大眾,或可愛,或優雅……店鋪的形象在種種宣傳手法中得以體現,宣傳的過程也就是樹立自己的品牌形象的過程。可以說,賣家推廣的不僅僅是產品,更是這個店鋪的整體形象,你的店鋪如果能成為一個明星級的店鋪,它就是一個品牌!

1.3.5 有利于店鋪排行

淘寶店鋪有千千萬萬,要在眾多店鋪中脫穎而出,就需要店鋪排名靠前。店鋪排名與信譽、流量、收藏量等因素有關。

持續不斷地推廣,信譽不斷增長,收藏人數增多、流量倍增,都可以提高店鋪排名。排名越靠前的店鋪,被買家看到的機會就越多,信譽越高的店鋪,給買家的感覺就越可靠,這是一個良性循環的過程。

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