1.1.2 項目管理的特點

（1）項目管理具有復雜性。項目一般由多個部分組成，工作跨越多個部門或機構，需要運用多種學科的知識來解決問題；項目工作通常沒有或很少有可以借鑒的經驗；項目實施中有很多不確定性因素和風險；項目團隊往往由來自不同組織，具有不同背景和經驗的人員組成，管理上難度較大等。這些因素都決定了項目管理是一項復雜的工作，與日常運作相比，更需要知識、技能、工具和技術。

（2）項目管理具有探索性。因為項目的唯一性和獨特性，項目管理必然要承擔風險、勇于探索和發現創新能力才能成功，這也是與一般重復性管理的主要區別。項目的探索性可能導致比較高的失敗率，這是目前項目管理實踐的現實。但是，隨著科學技術的發展，人們能夠從眾多項目管理的實踐中提煉出一些具有普遍意義的經驗與教訓。同時科學技術也為人們帶來多種解決問題的方案，通過試驗的方法，人們可以降低項目失敗的概率。

（3）項目管理需要更多的協調與溝通。項目的復雜性隨著范圍不同而變化很大。項目越大則越復雜，其所涉及的學科、技術、知識和技能等要求也越高。項目進行過程中常常需要組織內部和外部多個部門的配合，要求這些組織、部門迅速做出反應。這樣的情況下，對項目經理的要求就更多地體現在協調資源和人員溝通方面。缺乏良好組織協調和溝通的項目管理，根本不能成功。

（4）項目管理也有其生命周期。因為項目的特點，項目管理本質上就是計劃和控制一次性的工作，在規定期限內達到預定目標。一旦目標滿足，項目就失去其存在的意義而解體，因此項目管理具有可與之匹配的生命周期。

項目管理的生命周期通常有一個較明確的階段順序。這些階段可通過任務的類型來加以區分，或者通過關鍵的決策點來加以區分。根據項目內容、階段劃分的不同，項目管理的任務也有所區別。但是一般認為項目的每個階段應該涉及管理上的不同特點，并提出需要完成的不同任務，即項目的生命周期與項目管理的生命周期是相吻合的。表1-1提出了一種項目階段的劃分方法并說明了每個階段應該采取的管理行動。

表1-1 項目管理的生命周期

（5）項目經理在項目管理中起著非常重要的作用。項目經理的位置是由特殊需要形成的，項目經理除了要行使一般職能經理的職能外，還必須了解、利用項目管理的專業知識、技能、工具和技巧去解決項目中的突發事件和各種矛盾等。許多學者都承認項目經理是項目小組的核心與靈魂，也是項目能否成功的一個關鍵因素。