序言1

新中國成立后的60年時間，中國創造了近280萬億元的GDP，前30年創造了其中的2%，后20年創造了大約100萬億元，最近10年創造了約170萬億元，中國的經濟規模已于2010年第二季度超過日本，成為全球第二大經濟體。這期間造就了一批成功的企業家和成功的企業，這些企業的發展緊扣經濟發展的脈搏，實現了自身的超越。探究這些成功企業的發展路徑，我們不難看出，在20世紀90年代市場機會很多，大家關心的是業務發展的問題，解決的是機會導向向戰略導向轉變的問題；到21世紀前10年，企業規模迅速變大后，大家關心的是管理提升問題，解決的是個人能力向組織能力過渡的問題；那么下一個10年我們的企業家們應該關心什么問題呢？

下一個十年我們將面臨更嚴峻的勞動力成本上升、經濟政策調整、產業升級等挑戰，為了擺脫殘酷的同質化競爭，進入差異化服務的藍海，塑造并強化自身的核心競爭力，從靠體力賺錢到靠智慧創造價值，中國企業正在面臨轉型的考驗和涅槃的劇痛。在這種環境下，一些具有前瞻性的企業家開始思考商業模式和商業模式創新的問題。

商業模式的創新可以劃分為三類。

（1）贏利模式創新：典型案例就是吉列公司“扔掉剃刀，改賣刀片”模式。他們開發出替換式刀片，把剃刀低價賣給消費者，靠刀片更換獲取高額利潤。同樣案例還有復印機廠商低價賣復印機，靠換墨盒賺取利潤。而相似案例還有空調企業由賣空調改為賣溫度，鼓風機廠由賣鼓風機改為賣風等。

（2）企業模式：典型案例是西班牙的服裝品牌ZARA，打造了急速供應鏈的運營體系。把設計打樣到成品面市的時間縮短到兩周，遠遠低于業界5～6個月的生產周期，使其避免了賭下一季服裝流行趨勢從而導致的高打折率的情況，大大提高了現金周轉速度和贏利能力。類似案例還有代理Kappa服裝品牌的中國動向公司，采用輕資產的企業運營模式，只負責品牌和設計，其他諸如制造、終端銷售等工作全部外包，創造了500人賺取13億元凈利潤的奇跡。

（3）行業模式：典型案例是蘋果，成功將電子產品（iPod、iPhone、iPad）與平臺服務（iTunes、App Store）兩個行業的產品整合起來。由一個賣產品的公司通過行業模式創新轉變為一個賣用戶體驗的公司，依靠一款iPhone擊敗手機行業的龍頭老大諾基亞，成就其全球市場的霸業。

所以，商業模式創新，其根本就是通過創新的手段，使自己為客戶提供區別于競爭對手的產品或服務，尋找差異化定位，這需要商業智慧。當然，這也有規律和訣竅可循。這個規律和訣竅就是從你的客戶出發，理解洞察客戶的本質需求，再反思自己的定位和價值，這是進行商業模式創新的捷徑。因為同質化產品的競爭優勢是大批量、低成本的生產，強調的是供應鏈管理，而在差異化競爭的情況下，拼的是產品或服務的個性化及對客戶的快速反應，所以強調的是需求鏈，供應鏈和需求鏈是一條鏈，但由于其驅動點不同，導致了管理要求的截然不同。一個價值鏈上的強勢企業可以做供應鏈的鏈主，但對于需求鏈來說，其鏈主永遠是客戶和消費者，誰理解了客戶的真正需求及潛在需求，并找到滿足這種需求的途徑，誰就可以成為勝者。

當然，商業模式創新說起來容易，真正成功設計并成功實踐的企業并不多。所以研究、借鑒別人或別的行業的商業模式創新案例，對我們的企業家來說具有非常重要的意義。而本書和我看過的其他商業模式相關的書籍最大的不同點就是不僅有自己總結的一套實踐性非常強的理論體系，同時列舉了大量的實際案例，幫助我們的企業家進行分析和總結。讀過之后我受益匪淺，所以我推薦企業家朋友一定花時間好好研讀一下這本書，它有可能幫助您點亮商業智慧、開辟新的藍海。

金蝶軟件（中國）有限公司咨詢服務事業部副總經理

趙金勇