第一章 有“禮”走遍天下

——禮儀概述

禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標志，是衡量社會公眾教養和道德水平的尺度。隨著社會文明程度的不斷提高和社會交往的日益擴大，現代人越發意識到禮儀在生活、工作和社會交往中的重要作用。作為行為的規范、溝通的技巧、交往的藝術，禮儀已經成為世界各民族、各地區、各國的共同要求和愿望，成為世界的通用語言，成為國際交往的通行證。