前言

本書在編寫過程中充分考慮到旅游學校學生的實際情況，并參照了《導游服務規范》最新的國家標準，力求教材內容的準確。在保證學生具備基礎理論知識的前提下，本書把重點放在導游服務程序和帶團技能、講解技能的學習和實訓操作上，進行針對性的訓練，強化學生的動手能力。

參與本書編寫的人員都是具有豐富的旅游專業教學經驗的教師，了解旅游學生的特點和學習狀況，在內容編寫方面充分考慮了旅游專業的特點，使本書內容更具有實用性和可操作性。本書由新安縣職業高級中學付小平同志任主編，劉秋玲、席娜娜、張珂擔任副主編，具體編寫分工如下：付小平編寫第1、2、4、8章，劉秋玲編寫第3、7章，席娜娜編寫第5、6章，張珂編寫第9章。

在選取本書的編寫素材時，充分結合了洛陽市各個旅游景區的專業特點，洛陽市龍門石窟、新安縣千唐志齋、龍潭大峽谷等旅游景區給予了大力的支持，在此表示感謝！同時不足之處在所難免，也希望讀者給予批評指正。

編者