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第6章 低調(diào)管人是領(lǐng)導(dǎo)者最智慧的平衡藝術(shù)(3)

范雎一向處事謹(jǐn)慎,雖然得到秦昭王的特許,仍不愿輕易開口,于是開始試探口風(fēng)。他說:“大王之計有所失也。”秦昭王對此指責(zé)之語,并未一聽即怒,立即領(lǐng)悟到這是范雎進(jìn)言的前兆,應(yīng)抓住時機(jī),進(jìn)一步爭取,才能使范雎徹底打消顧慮。于是秦昭王第五次跪下,說:“寡人愿聞失計!”言辭更加懇切,態(tài)度更加恭敬。這一次范雎也認(rèn)識到時機(jī)已成熟,再端架子實(shí)為不妥。因此答應(yīng)輔佐秦昭王,幫他統(tǒng)一六國。事實(shí)證明,秦昭王虛心納賢的措施是對了,范雎的確為秦國的強(qiáng)大,統(tǒng)一天下立下了汗馬功勞,如蔡澤所說:“要制諸侯,利施之川,以實(shí)宜陽,決羊腸之險,塞太行之道……使天下皆畏秦。秦之欲的矣,君之功數(shù)矣。”

秦昭王誠心求賢,以帝王之尊,居然屈膝五跪,以求范雎的進(jìn)言,將低調(diào)謙遜作風(fēng)發(fā)揮到了極致,不謂有遠(yuǎn)見卓識。秦昭王有此舉動,從根本上說還是因?yàn)樗私獠⒗斫馊瞬诺男乃肌7饿聻樘煜缕娌牛匀皇巡徘甯撸梢晧m世,那么何不讓他清高一次,給他一個臺階,讓他走下圣壇,心甘情愿地為自己效力。這樣,既滿足了他本人建立功名的意愿,也為自己虛心納賢樹立了口碑,更重要的是自己的江山社稷得以安穩(wěn),宏圖大業(yè)得以實(shí)現(xiàn),到時青史留名自然不在話下。所以,秦昭王五次下跪,懇切求教,使范雎覺得他有誠意,且心有大志,可以輔佐,自是全心全力地為他出謀劃策。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭更多地表現(xiàn)為人才的競爭。領(lǐng)導(dǎo)者低調(diào)管人,尊重員工,表明自己的誠意,以實(shí)際的行動來緩和與屬下間客觀存在的等級差異,是平衡與下屬關(guān)系的不二法門。

降低優(yōu)越感可以平和眾人心態(tài)

那些因種種原因而身處社會底層的人,往往被置于受憐憫的一族而遭到遺忘;而處于較高社會層面的人,大多數(shù)人會對他們投以羨慕而又嫉妒的目光,甚至有些人會產(chǎn)生憤恨的心理,這是人性的弱點(diǎn)使然。企業(yè)中也是同理,基層員工對管理者,也往往是夾雜著羨慕而又嫉妒,甚至是憤恨的心理,從而導(dǎo)致上下之間的關(guān)系趨于復(fù)雜和緊張。

基層員工對管理者,也往往是夾雜著羨慕而又嫉妒,甚至是憤恨的心理,從而導(dǎo)致上下之間的關(guān)系趨于復(fù)雜和緊張。

低調(diào)管人則可以有效地緩和這種緊張關(guān)系。因?yàn)椋驼{(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者會在眾人前降低自己的優(yōu)越感,從而平和眾人心態(tài),優(yōu)秀企業(yè)家王永慶就是這樣做的。

即使在世界企業(yè)家行列,“王永慶”三個字聽起來也是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹W鳛榕_塑集團(tuán)的董事長,王永慶一向低調(diào),從來不擺架子。

王永慶從來不搞特殊化,在公司吃午餐,吃的是和一般部門主管一樣的盒飯,而且邊吃邊聽匯報,檢查工作。就是招待客人,他也不到豪華的大飯店里去大擺宴席,而是在各分公司設(shè)立的招待所里招待客人。

大企業(yè)里的高級管理人員一般都配有轎車,但在臺塑集團(tuán)卻不同。在臺塑,就連經(jīng)理級也沒有專車。一旦發(fā)現(xiàn)下屬有鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,王永慶的處罰是相當(dāng)嚴(yán)厲的。一次,有4名部門主管因公請了3位客人吃飯,花掉了兩萬新臺幣。王永慶知道這件事后,不但把4位主管狠狠地教訓(xùn)了一頓,還對他們處以重重的罰款。

沒有時時強(qiáng)調(diào)自己的等級優(yōu)勢,自己的財富優(yōu)勢,反而生活節(jié)儉,處處表現(xiàn)普通民眾的喜好。

王永慶的所作所為就是一個典型的低調(diào)作風(fēng)。他在企業(yè)中,不但沒有時時強(qiáng)調(diào)自己的等級優(yōu)勢,自己的財富優(yōu)勢,反而生活節(jié)儉,處處表現(xiàn)普通民眾的喜好。這樣一來,自然就會使處于低勢地位中的下屬心中暗生欽佩之情。

低調(diào)管人,就能夠以普通員工的姿態(tài)出現(xiàn),把自己放在與下屬平等的氛圍中。

但王永慶的生活節(jié)儉,絕不是為了想做一個守財奴。由他創(chuàng)立的長庚醫(yī)院,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他醫(yī)院。而且,他還多次捐款給社會福利機(jī)構(gòu),并且參與社會公共事業(yè)的建設(shè),出手闊綽。

可見,低調(diào)管人,就能夠以普通員工的姿態(tài)出現(xiàn),把自己放在與下屬平等的氛圍中。

人都是感情動物,一旦你放棄了自己的地位優(yōu)勢,平等地對待別人時,別人也就會平等地對待你,接受你,這就使你與大家有更多的機(jī)會相互溝通,相互融合,從而獲得良好的人際關(guān)系。

4 低調(diào)管人成就不凡領(lǐng)導(dǎo)

正是平凡孕育了不平凡,惟有了解平凡、力行平凡,才能做到不凡。一個自認(rèn)不凡的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都無法獲得團(tuán)隊內(nèi)部的信任與認(rèn)可。

務(wù)實(shí)才是低調(diào)

低調(diào)管人就是務(wù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo),務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才是低調(diào)管人。

中國人一向注重現(xiàn)實(shí),崇尚實(shí)干,排斥虛妄,拒絕空想,鄙視華而不實(shí)。大圣人孔夫子的不語神鬼,對弟子提出死后如何的問題,避而不答,反問:連生都不知道,哪里還談什么死!有著強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)傾向。墨家更是身體力行,為了在道理上服人,他們往往親臨現(xiàn)場或親自動手,身體力行,用實(shí)際行動作出證明。墨子跟公輸盤的攻守措施,以“模擬戰(zhàn)”的方式代替了殘酷的實(shí)戰(zhàn),最能體現(xiàn)這一點(diǎn)。

務(wù)實(shí)是評價一個人的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。王符的《潛夫論》里說道:“大人不華,君子務(wù)實(shí)。”荀悅在《申鑒·俗嫌》中說道:“名必有實(shí),事必有功。”認(rèn)為名聲必須有事實(shí)與之相配,做事情必須有結(jié)果來證實(shí)。它們都在提醒人們注意,有時候一個人有很大的名氣,但卻不一定名副其實(shí);有時候做一件事情有很好的初衷,但卻不一定有好的結(jié)果。所以,在觀察人或事時,都要看其真實(shí)的情況或?qū)嶋H的效果,而不要聽信虛名。

成功的人生沒有務(wù)實(shí)的精神與態(tài)度是不能想象的。羅馬城不是一天建成的,是一磚一瓦修成的,成功的人生也是很多實(shí)際工作與努力的結(jié)果。

華人首富李嘉誠就是一個低調(diào)務(wù)實(shí)的人,他從不愛夸耀自己的財富,言行低調(diào),平日所穿的都不是什么名牌衣服。甚至最能表明富豪身份的名牌手表,他都一概不愛,平日只戴電子手表,且永遠(yuǎn)比別人調(diào)快15分鐘,以示重視時間。

在觀察人或事時,都要看其真實(shí)的情況或?qū)嶋H的效果,而不要聽信虛名。

對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來講,務(wù)實(shí)有兩個含義,一方面從真實(shí)情況出發(fā),看問題務(wù)實(shí)。

低調(diào)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者每天做的事可能只是聽取基層員工的意見,收集終端客戶的反饋信息,并據(jù)此制定出具體的團(tuán)隊計劃。但不能否認(rèn)的是,正是這些瑣碎而繁雜工作的順利完成才推動了整個團(tuán)隊的持續(xù)發(fā)展。

另一方面是做事情要務(wù)實(shí),將所有的細(xì)節(jié)都做好,做到位。

輝煌只是少數(shù)人在短暫時間的閃光,即使這些輝煌和閃光也是建立在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)之上。

務(wù)實(shí)低調(diào)型的領(lǐng)導(dǎo)者會認(rèn)真考慮每一個部下的提案,研究它的可行性,完善它的不足之處;務(wù)實(shí)低調(diào)型的領(lǐng)導(dǎo)者也不會忽視任何一個客戶對本企業(yè)的意見或者建議,他們把處理好這些事情作為工作中的歡樂源泉。他們的大部分時間都是在默默地做事情,沒有觀眾,也不需要觀眾。

畢竟,輝煌只是少數(shù)人在短暫時間的閃光,即使這些輝煌和閃光也是建立在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)之上。演員在臺上的魅力四射,建立在他本人多年的勤學(xué)苦練和多位幕后英雄的合作之上。賽車手駕駛著賽車角逐著輝煌,吸引了多少人,多么的不平凡,但一個螺絲釘足以使他折戟沉沙。務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者們明白很多事情,到最后拼的是細(xì)節(jié)。務(wù)實(shí)、平淡是工作、生活的本質(zhì),如果否定了務(wù)實(shí)和平淡,也就否定了一切。

低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者說實(shí)話。他們不虛夸,不表功,不避丑,不唱高調(diào),不說官話,不說空話,不說套話,不說假話。

低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者辦實(shí)事。他們切實(shí)解決工作中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,想出辦法,采取措施,搞好落實(shí)。說了就做,做就做好,講究針對性,講求實(shí)效性。

低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者做老實(shí)人。他們認(rèn)認(rèn)真真做事,老老實(shí)實(shí)做人。既不枉自尊大,也不妄自菲薄;既不趨炎附勢,也不仗勢壓人。

低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者辦事講實(shí)效。工作不做表面文章,不搞花架子,不搞形式主義。他們立足工作實(shí)際,量力而行,逐步發(fā)展,不好大喜功。對那些需要解決而又能夠解決的突出問題,不扯皮不推諉,雷厲風(fēng)行。對復(fù)雜問題則會分清職責(zé),理順關(guān)系,明確標(biāo)準(zhǔn),獎優(yōu)罰劣,簡政放權(quán),提高效率。對日常工作要做到“嚴(yán)細(xì)實(shí)恒”,勤跑,勤看,勤問。

總之,低調(diào)務(wù)實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者“做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事”。做事實(shí)事求是,不弄虛作假;工作不走馬觀花,不敷衍了事,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干,扎實(shí)工作。

做事高標(biāo)準(zhǔn),欲望低要求

倘若自認(rèn)為處處勝人一籌,高人一等,那么必然會在欲望上表現(xiàn)得多貪多占,并視之為理所當(dāng)然。

在某種意義上說,“低調(diào)管人”就是要求領(lǐng)導(dǎo)者不把自己看得太重要、太高明。倘若自認(rèn)為處處勝人一籌,高人一等,那么必然會在欲望上表現(xiàn)得多貪多占,并視之為理所當(dāng)然,這在旁人看來卻是狂傲之舉。所以,領(lǐng)導(dǎo)者在任何情勢下,都應(yīng)該放下自己的架子,嚴(yán)格要求自己。

對事高標(biāo)準(zhǔn)要求,充分表現(xiàn)自己的專業(yè)精神;對人則需低調(diào)處理,表現(xiàn)自己的謙遜之態(tài),這才是領(lǐng)導(dǎo)者最智慧的平衡藝術(shù)。

清代名臣張英、張廷玉父子就極擅此道。

康熙時的文華殿大學(xué)士兼禮部尚書張英在京做官,鄰居吳氏欲侵占他家的宅邊地,家人連忙寫信到北京,原想壓一壓吳氏氣焰。誰知張英卻回詩一首曰:“一紙書來只為墻,讓他三尺又何妨。長城萬里今猶在,不見當(dāng)年秦始皇。”意思很明白:退讓。家人得詩,主動退讓三尺。吳氏得知事情原委,受到震動也后撤三尺。這就是安徽桐城有名的“六尺巷”的由來。

張英之子張廷玉也秉承其父的謙謙君子之風(fēng),做人低調(diào)謙遜。

張廷玉是康熙時進(jìn)士,官至保和殿大學(xué)士、軍機(jī)大臣。雍正設(shè)軍機(jī)處,其規(guī)章制度均由他擬定,是雍正朝重臣。

張廷玉之長子張若靄在經(jīng)過鄉(xiāng)試、會試之后,于雍正十一年三月參加殿試。諸大臣閱卷后,將密封的試卷進(jìn)呈雍正帝親覽定奪。雍正帝在閱至第五本時,被策中“善則相勸,過則相規(guī),無詐無虞,必誠必信,則同官一體也,內(nèi)外亦一體也”數(shù)語吸引,認(rèn)為此論“頗得古大臣之風(fēng)“,故將此本定為一甲三名。后拆開卷子,得知此卷正是張若靄所作。雍正帝很高興,說:“大臣子弟能知忠君愛國之心,異日必能為國家抒誠宣力。”認(rèn)為此事“非獨(dú)家瑞,亦國之慶也”。為了讓張廷玉盡快得到這個喜訊,雍正帝立即派人告知張廷玉。

金榜題名可謂是讀書人最大的奮斗目標(biāo),按常理,兒子高中一甲,父親定是欣喜無比,大肆慶祝。但張廷玉卻并沒有這樣做。他非但沒有將此喜訊通知家人,反而立即面見雍正帝,跪求換人,認(rèn)為自己已身為朝廷重臣,兒子又中一甲,實(shí)有不妥。

對事高標(biāo)準(zhǔn)要求,充分表現(xiàn)自己的專業(yè)精神;對人則需低調(diào)處理,表現(xiàn)自己的謙遜之態(tài),這才是領(lǐng)導(dǎo)者最智慧的平衡藝術(shù)。

雍正帝不允,說:“朕選才公允,此前并不知是大臣之子。”張廷玉聽罷,依舊懇辭,說:“普天之下,人才眾多,三年一次殿試,都望登鼎甲之榜。臣已居高位,今若子又登一甲三名,擠天下寒士進(jìn)階之位,心實(shí)不安。”

在清朝的科舉制度中,一甲僅限三名,二甲、三甲則各取若干。一甲的第一名叫狀元,一甲的第二名叫榜眼,一甲的第三名叫探花;而“三甲”,實(shí)際上是殿試的末等。待遇與一、二甲是完全不同的。

雍正帝深受感動,“不得不勉從其請”,將其子降為三甲第一名。

常言道“伴君如伴虎”,無論多么英明的皇帝終免不了以個人喜怒為核心,而清朝又加上了滿漢隔閡,皇帝提防漢人作亂,大興文字獄,稍有不慎,就會招禍。但張家卻幾代高官,特別是張廷玉,歷經(jīng)康熙、雍正、乾隆三朝,能夠在官場上揮灑自如,50年官場不倒,恐怕不無秘笈。今天,我們綜觀其一生,可以肯定地說這秘笈一是嚴(yán)謹(jǐn)勤勉,二是做事高標(biāo)準(zhǔn),欲望低要求,萬事謙讓,不與人爭之故。

正是平凡孕育了不平凡,惟有了解平凡、力行平凡,才能做到不凡。

正是平凡孕育了不平凡,惟有了解平凡、力行平凡,才能做到不凡。一個自認(rèn)不凡的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都無法獲得團(tuán)隊內(nèi)部的信任與認(rèn)可。現(xiàn)代社會物質(zhì)極度發(fā)達(dá),各種誘惑也更多了,但領(lǐng)導(dǎo)者必須用理智控制自己的各種欲望,甘于平凡的生活,高標(biāo)準(zhǔn)管事,低欲望生活,只有這樣才能使自己成長達(dá)到成功領(lǐng)導(dǎo)者的佳境。

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