在我們的印象里，領導者往往是與外向、張揚、冒險、傳奇相連的。他們就像英雄一樣，大手一揮，就能力挽狂瀾，無往而不勝。于是，很多領導者紛紛為自己的不善言詞、不善社交而自慚形穢。
然而，事實絕非如此。正如《從優秀到卓越》（Good To Great）一書的作者吉姆·柯林斯（Jim Collins）說的那樣：“與一些個性十足、惹人注目、上頭條、做名流的公司領導人相比，實現業績從平凡到優秀跨越的公司領導人似乎是從火星來的。不愛拋頭露面、沉默寡言、內向甚至害羞——這些領導人是矛盾的混合體，個性謙遜，但是表現專業。”他們很少出現在閃光燈下，他們也不會是扭轉乾坤的關鍵人物。相反，在很多時候，他們只是低調地管理員工，高標準地處理微小的事情，他們神情專注，務實、執著而默默無聞。
是的，對于大多數的企業員工來講，他們并不需要英雄式的管理者；真正的管人之法也并不需要管理者執于一處，究于一端。
企業家的成熟，在于實踐經驗基礎上形成的成熟的理念體系。當領導者將低調管人變成一種觀念時，他們的領導大道就練成了。
實行低調管人的領導者們充滿了現實主義精神，他們執著地追求事情的本來面目，充分研究現實中的困境，冷靜地分析這些困境出現的因由：正義的或者是邪惡的，清晰的或者是糊涂的，理智的或者是狂熱的。他們對于接納各種各樣的現實有充分的準備，無論是多么出人意料的事。
低調管人的領導者們更是一個混亂而復雜的矛盾體。他們保持著對社會的良知，但也決不會盲目地使自己身處險境。在他們的行事原則中，如何使自己不受傷害又能承擔社會責任才是最佳的解決問題的辦法。他們喜歡遵守規則所帶來的安全感，但也不允許因刻板服從規則而造成無謂損害的出現。任何情況下，他們首先要做的就是區分哪些是“可以商議”的，而哪些又是“不容妥協”的。他們尋找的是一種自然狀態下的變通，即在維持多數穩定的基礎上不斷改變某些事情……
更確切地說，低調管人就是沉靜領導，它同樣需要領導者有謙遜、克制、執著的美德；能清楚地認識復雜的真實情境；善于使用變通、妥協等實際的策略。正如美國管理專家享利·明茨伯格教授說的那樣，低調管人的領導者“不是在商務艙里喝香檳，而是卷起袖子找問題……這種管理與公司日常工作融為一體，使所有深深扎根于基層的人都可以去發展那種令人振奮的主動性。”
真正有效的管理是一種低調的、富有參與性的、滲入式的管理。它的效果也許是緩慢的，但它卻是堅定的，如涓涓細流，沉靜無聲卻深入骨髓。
編者
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