看顧客走向，可采用跟隨法。在自己的門店里，可以對自己門店的顧客群進行分析，然后每日隨機選擇一個具有代表性的顧客，進行跟隨。店長可以帶著打印在坐標紙上的門店布局圖，從顧客入店伊始，便隨著顧客行動，畫出顧客的軌跡線，并標注出顧客的每個駐留點以及駐留的時間長度，同時記錄下顧客在每個副通道中視線對貨架商品的掃視過程，研究顧客的視覺疲勞度（顧客在視覺疲勞后，通常眼睛直視，走出通道）。日積月累，掌握了各種類型...