眾所周知，企業存在的目的是為了創造價值、獲取利潤。誠然，對于中國企業來說，創造價值固然很重要，但是，價值的傳遞，似乎顯得更重要。

有了好的價值，如果沒有好的價值傳遞系統，“酒香也怕巷子深”，這就等于身著錦衣而夜行，懷揣珠寶而乞討，客戶一旦不能接觸、了解并接受、購買價值，所有的價值就等于零。

價值傳遞系統是企業把產品和服務傳遞給目標客戶的分銷、服務、傳播和客戶關系管理活動，目的是...