本章小結

信息系統是與“信息”相關的“系統”，它管理的對象是信息，一個有效運行的信息系統對企業的發展有著極大的推動力。本章首先主要介紹了信息系統的概念和組成，并介紹了其主要類型。到目前為止，信息系統主要包括事務處理系統、管理信息系統、辦公自動化系統、決策支持系統、專家系統和地理信息系統等，它們的組成、功能和特點各不相同。

20世紀90年代末以來，管理環境發生了一些重要變化，信息化浪潮、經濟全球化、知識經濟等是管理環境變化的重要表現。作為管理系統的有機、不可或缺的重要組成部分，信息系統并不是孤立、獨立發展的系統，它會受到外界環境和條件變化的影響和制約。信息系統和管理相互聯系、相互作用，信息系統對管理的計劃、組織、領導和控制四大職能方面都起著支持作用，而管理科學化對信息系統也產生了重要的影響。

信息系統建設是投資大、周期長、復雜度高的社會技術系統工程，信息系統規劃是信息系統實踐中的主要問題，它對于信息系統建設至關重要。脫離了長遠的規劃目標，孤立的建設項目就失去了方向和意義。通常來說，信息系統規劃主要包含戰略目標的確定、企業信息需求的分析及資源的分配三大塊。系統規劃中尤其要注意的是，信息系統的發展戰略必須與整個企業的發展戰略保持協調一致，這是信息系統規劃的核心問題之一。

信息系統規劃是一項復雜的任務，難度大、不確定程度高，需要有科學的實施方法。用于信息系統規劃實施的方法很多，目前主要有業務系統規劃法、關鍵成功因素法和戰略目標集轉化法。這些方法各有特點，進行任何一個組織的系統規劃不能照搬照抄任何方法，而只能具體情況具體分析，根據實際情況、需要和可能進行權衡和選用。