2.3 信息化與社會轉型

IT革命改變了人們所面臨的約束條件，從而影響了其理性選擇。從整個社會來看，信息化將導致社會就業與組織結構發生變化，以及社會交易與交往方式發生轉變等，并最終促使傳統社會向信息社會轉型。

2.3.1 信息化與社會就業結構和方式

1.信息化與社會就業結構轉型

技術進步或全要素生產率的上升對不同社會部門的影響是存在差異的。在技術變遷過程中，由于人們對各部門理性選擇的結果，就業結構不可避免會出現轉型。從20世紀美國各類型就業比例的變遷來看，農業人口的比例急劇下降，從1900年的約50%持續減少到3%左右；同時，制造業比例基本保持穩定；與農業就業比例下降相對應，服務業，尤其是知識密集的服務業，就業比例迅速增加，因而填補了農業人口退出的比例。由此可見，技術變遷對就業結構演變產生了長期持續的影響。

就業結構演變背后的經濟機制可以表述為：在技術進步引起物質資本投資增加的同時，也增加了對符合技術條件的勞動力的需求。從而引發了人力資本投入的增加，使得人們逐漸地從繁重的體力勞動中擺脫出來，更多地從事技術含量高的工作。人們往往把教育、培訓作為人力資本投資手段。因此，隨著生產過程中技術水平的不斷提高，工人必須要接受更多的教育，以應對技術進步的需求。

作為一種快速的技術變遷形式，IT革命不僅可以引起物質資本的積累，而且可以引起人力資本投資的增加。也就是說，信息化使得社會就業結構相應地發生了變化。

2.信息化與社會就業方式變化

信息化不但造成上述就業結構的數量變化，還對就業方式等方面產生重要影響，其影響主要包括以下3個方面。

（1）由于對IT的掌握與應用方面的差異，不同職業之間、同一職業內部的差異擴大，且出現了一些新的職業形式。信息化提高了在職業之間以及相同職業內部具有較高知識內涵工作的相對重要性。針對傳統工作而言，管理、專業與技術性職位將會增加較快，并構成新型社會職業結構的核心。同時，IT使得一些新的職業形式的出現成為可能。比如，隨著互聯網的出現和普及，出現了一些在家中上班的工作形式。相應地，新型雇傭關系也逐漸出現，如網絡自由職業者往往采取更加松散的雇傭關系。

（2）由于IT降低了相互溝通的交易成本，傳統的職業邊界正在逐漸變得模糊，新的職業邊界逐漸形成。信息化改變了傳統職業界限嚴明的狀況，賦予各種職業更大的靈活性。從而為了適應工種變換的頻繁性，就要求職工以及經理人員具備不斷掌握新產業、新產品、新技術的能力，教育的內容也會發生相應的改變。教育重點要從教會某種特定的工作技能，轉變為教會不斷學習新知識和新技術的能力。

（3）由于工作當中采用的IT技術大大降低了信息成本，使就業市場擴大，因此人力資源經理選擇的范圍也擴大了。而就業市場范圍的擴大，對于企業和社會而言無疑是有利的。由于增加了就業匹配的可能性，失業率會降低。對于求職者而言，一方面，因為就業的范圍擴大而擁有更多的選擇機會；另一方面，必須加強學習，以適應更加激烈的競爭環境。

3.信息化與社會地位的差異

信息化給就業結構和就業方式帶來了根本性變化，因此，我們還需相應地關注信息化對各種就業人口的收入差距，進而對社會地位差異可能產生的影響。

這一方面的影響可以概括為所謂信息化所造成的技術偏向問題。Bresnehan，Brynjolfsson和Hitt（1999）針對技術工人的需求相對急劇上升的現象進行了分析。他們主要考察了所謂有偏向的技術變遷（skill-biased technical change）。其研究結果表明，能夠更加熟練地應用IT的人，工作當中產生的創新成果更多、效率也更高。因此，與傳統工人相比，擁有IT技能的技術工人具有更大優勢。這一部分人的工資水平遠遠高于其他人，而且高技能工人的自主權也相應增加。不僅如此，由于技術變遷誘致就業制度發生改變，出現一方面技術進步，另一方面技術水平較低工人的工資絕對水平同時下降這種奇怪的現象（Acemoglu，2002）?？傊?，IT導致社會對勞動技能的要求提高，反過來刺激更多人學習IT知識。

2.3.2 信息化與社會群體結構

社會信息化將使目前許多國家具有的工人與農民或藍領與白領，以及知識分子等階層構成的群體結構產生根本變化。在較成熟的信息化社會，一般居民都擁有較豐富的信息知識和技術，使用著計算機控制的機器體系，作用于相應的信息資源及物質資料等，以生產知識產品為主，導致以往各群體的差別日益模糊、淡化，并被新的群體結構所取代。按勞動方式、工作性質和職業的差異，社會成員將分化為政府官員與公務員階層、社會信息與網絡監管人員階層、信息知識及技術設備研制人員階層、信息服務和操作人員階層、信息產品及物質產品制作人員階層、有閑階層和食利者階層等群體。在計算機空間里，地理位置已失去了實際意義，世界各地的網上居民都可以相互交流，因而能打破國家、民族和地域的局限，組成各種網上群體。

群體結構的演化表現出以下的明顯特征：一是群體結構日益簡單化，各群體階層的同質性不斷增強，一個迅速增長的以智力勞動為謀生手段和生存方式的“新中間階層”格外引人注目。二是各群體的劃分不是絕對的和固定的，社會成員不斷加強的自我發展和完善的能力，加之社會所提供的角色轉移的機會和可能逐漸均等化，使群體間的流動增大。三是群體分化與群體整合基本同步，社會成員的聲望、財富、地位與其智能條件和主體努力程度相適應，群體間的聯系增強，彼此關系較為和諧。四是以共同的興趣愛好、價值觀和信仰結成的網上群體日益增多，社團性加強。然而，由于各群體利用信息資源和技術手段的不同，可能拉大各群體的差距，導致摩擦增加；網上群體的交流固定化、長期化和日?；?，可能與現實群體交往減少，造成彼此的疏遠與隔閡；不設防的信息網絡也可能為恐怖分子、犯罪分子組成全球性群體提供方便之門，從而給國際社會帶來極不穩定的因素和危險。

2.3.3 信息化與社會組織結構

在信息處理自動化、信息應用全民化的浪潮中，組織結構將發生變革。首先，政府直接管理經濟的組織及功能逐步消失，運用經濟杠桿和法律手段進行宏觀調控的組織及功能逐步健全和完善，權力制衡監督機制和管理公共事業的組織及功能日益加強。其次，中小型企業的迅速興起，尤其是家庭企業的大量涌現，企業組織必然由“規模化、標準化”向“小型化、多樣化和靈活化”轉變；大型企業逐漸劃小核算單位，且由計算機網絡代替中層管理的搜集、傳遞、分析與處理信息的無創造性或低創造性工作，企業的中層管理組織逐漸削弱并趨于消失?？茖W研究和技術開發的企業化，從多個企業為了同一目的而在網上聯合組成規模較大的虛擬企業，共同進行設計、采購、制造、交貨、運行乃至付款結算，一旦目標達到即可解散，在新的目標之下再重組一個虛擬企業進行運作。再次，民間社會組織的力量迅速崛起，作用日益增強。例如，企業管理協會、信息知識及技術管理協會、信息服務及其消費者權益協會，以及各種娛樂、文體協會、學會、基金會等社團組織，它們既是聯結政府與民間的中介組織，又是社會整合、開展各種社會活動，加強人際關系，調和社會矛盾，緩解社會沖突的重要力量。

組織結構的演變表現出如下特點：一是各組織的職能逐步明確化和合理化，組織結構的特性趨于適位，從而增強了社會運行的有序性和有效性。二是組織的自主性、獨立性普遍增強，組織間的協調性不斷提高。先進的網絡設施是組織進行有效管理和控制的工具，各組織不僅重視內部管理，更重視組織間的交流、合作與發展，信息化程度越高，社會的組織程度就越完善，矛盾、沖突也越少。三是組織的開放性和自洽性大為加強，各組織不受地域、國界的限制，自由進入網絡進行交流，且無中心，無人控制和管理，無權力機構對它負責，但卻非常有序地運行。網上組織逐漸增多，地位日顯重要。然而，隨著信息化程度的加深，人員流動更為頻繁，加快組織的分裂速度，不僅企業或民間組織由于運行狀況的變動而解體，而且政府部門也會因管理職能的調整而變更甚至縮減，家庭也因其成員變換工作而常常分離；信息互聯網絡提供了在網上進行遠程經貿活動的機會，可能給制假和販假者、詐騙者以可乘之機；互聯網把軍隊與整個社會聯結在一起，每臺計算機都有可能成為一個有效的作戰單元，極端宗教團體、恐怖組織、販毒集團等可能利用它來為其服務，甚至發動信息戰，給國際安全帶來威脅。

2.3.4 信息化與社區結構

作為信息化社會的經濟先導和支柱的信息產業，主要以信息資源為生產要素，其資源消耗少，智力投入大，市場競爭力強，因此區位選擇自由度大，不必緊靠資源、能源產地和消費市場，也不必嚴格布局在城市地區，從而改變了傳統產業為追求集聚效益不斷向城市靠攏的局面。同時，信息化還形成了在家庭和社區中心工作的新工作方式，計算機聯網進入家庭，使通常在辦公室或野外環境執行的功能在家里也能完成，諸如工作、學習、購物、交際、娛樂和治病等；社區中心是構成社會的基本單元，裝備有多媒體計算機終端和遠距離通信基礎設施，人們可以在此完成部分或全部工作，以及參與其他社會活動，還可以在網上組成虛擬社區，促進社區結構變遷。

社區結構的演變顯現出以下的特點：一是社區的開放度和信息交流量迅速增強。網上社區的不斷增加，使有形社區與無形社區共存，人類的生存空間和生存質量擴展到整個地球，相互依賴性大為增強。二是家庭和社區中心成為人類生產、生活的重心，人們的生產、生活及價值觀念不斷創新，那些曾使家庭成為社會中心的種種功能得以恢復，重整了家庭生活。三是在家庭和社區中心工作的新工作方式的發展，使社區的工業化、城市化和現代化被信息化、生態化和后現代化所取代，信息資源共享使生存和發展機會人人均等，人類分布到更遙遠的鄉間，一種城鄉融為一體、人口密度相對合理的社區結構呈現在人們面前。但是，由于信息技術促使各種變化加快，流動量增大，可能造成原有的許多社區更快地解體，人際關系因此日趨不穩定；信息化使人們之間的交流以網絡為中介，面對面的交往減少，可能導致人與人之間的關系疏遠，情感淡化，個人化特征表現得更為突出；長期與計算機打交道，可能形成“數字化人”，對各種技術反應靈敏，卻盡可能逃避現實和人際交往，使自己禁錮在虛擬世界之中，用虛擬的人工經驗代替現實的生活體驗。

2.3.5 信息化與社會觀念結構

社會轉型首先從觀念結構的變遷開始，它是社會變革的指示器。觀念結構的核心是價值觀，它是社會成員對現實生活理解的結果，決定著社會成員是否遵守社會規范以及遵守的程度，因而是社會秩序能否維護的基礎。信息化發展必然帶來人類價值觀的革命，它使勞動物質型為主導的價值觀轉向以知識智力型為主導的價值觀。在信息化過程中，知識價值逐漸成為社會的主導價值，智力比財富更為重要，每個人都可以發揮自己的想象力，設置適合自己的物品并賦予其價值，或按自己的價值趨向獲得所需的物品。知識價值隨時空條件的變化使傳統的“價值不變原理”失效，一旦信息領域出現新技術，即便是原先具有很高價值的技術也會立即喪失價值，而且一般不再有恢復原來價值的可能。同時，消費者的價值觀念也產生重大變化，以往消費者為滿足物質需求而進行消費，如今變成消費者為生存所必需的實用性消費只占小部分，大部分是為獲得精神需要和滿足文化心理需求，從而在消費的選擇判斷中，精神因素要大于物質因素。在此情況下，馬克思所說的“本來處于主體地位的勞動者不再淪為被物的權力支配的客體”，“活勞動”使“死勞動”復活，創造出屬于自己的產品、“自己的靈魂”，而不再被資本家所占有。

觀念結構的演變表現出以下重要特征：一是知識和智力成為信息化社會的核心，人們對知識、智能的追求要高于對物質和能源的占有，前者對社會發展的重大作用要高于后者，智力財富成為人類社會主要的決定性財富；二是資本和勞動的分離現象逐漸消失，生產資料和勞動者的一體化明顯，每個人的價值趨向通過自己的知識和智慧在自己設計和創造的產品中得到展現，人際關系趨于和諧且相輔共進；三是家庭和社區中心互聯網絡利用率的大幅度增加，使個人、家庭、社區中心的價值觀占據重要地位；四是知識與智力是一種由社會的主觀意識決定的流動性較大的活的價值，加之信息技術不斷完善和更富變化性，人們的價值觀念也隨之具有多元性、自主性、獨創性和選擇性。在價值觀念變更的同時，其他觀念如時空觀念、教育觀念、職業觀念、產品觀念、勞動觀念、生產觀念等都發生了根本變化，這些變化了的觀念共同構成一個全新的觀念體系，對社會的動態運行與持續發展起著潛移默化的制約和導向作用。不過，發達國家在制造文化同質現象時，也在傳播其價值觀念；信息的流變性、新奇性則會使人時常體驗到強烈的易逝性，歷史感隨之消失，當下感被當作唯一可把握的實在生活，可能導致享樂主義盛行；由于計算機信息較之印刷型文獻更易消失和被篡改，而電子貨幣、電子轉賬等與“信用”有關的活動又都離不開計算機信息，因此容易產生信任危機以至信仰危機；在“虛擬現實”中，人們可以為所欲為且無須對其后果負責，可能引發極端個人主義和無政府主義，以個人的獨立與自由及個人目標的實現為其唯一的最高人生價值，出現嚴重的“道德危機”；由于人們整天注視著計算機終端的顯示器，無須直面現實，從而感到自己日益生活在一個象征的、虛幻的世界中，進而產生對一切事物的懷疑心理而走向虛無主義。