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1.6 潛伏的友情互動

以上所說的只是一般的游戲法則,這個“完美賬號”計劃中還有許多細節。這不,問題很快就來了。

2011年10月9日下午,趁著工作間隙,我和業務部的同事閑聊,意外獲悉:2011年10月10日上午10時,某電子商務網站將正式上線,我公司有一檔鐵觀音茶葉以原價6.5元、團購價1.3元的超低價作為該網站的首選產品銷售(如圖1-4所示)。

圖1-4 團購頁面

來不及責怪業務部的同事沒有提前通告消息,我立刻召集推廣部的同事碰了個頭,問他們有什么辦法能在第二天茶葉團購上線時有效地通過零成本的微博推廣來輔助銷售。在沉默了10分鐘后,他們用無奈的眼神看著我。

其實從一開始我就知道這是一個偽命題。當時,由推廣部負責的幾個微博賬號累計粉絲數剛剛過千,還沒有實現和粉絲的完美互動,再加上有影響力的粉絲很少,想要通過一條團購信息來輔助銷售,效果可想而知。我提出此命題,只是想借機激發他們快速做成“完美賬號”的決心,并向他們闡述一個觀點——沒有什么比朋友之間的信息分享更有號召力。而他們也很快理解了我所表達的觀點。

在一個月前,也就是中秋節當天,我曾經用自己的微博給他們做過一次友際傳播的示范,只是當時他們并沒有真正理解我的用意。

公司的中秋節禮品是鐵觀音茶葉和樓外樓月餅,而我在舉家團圓之時突發奇想,將杯中的鐵觀音拍照留念,并發了一條微博。

月餅就鐵觀音真不錯。今天開喝網購回來的鐵觀音,泡了五遍了,茶香依然四溢,如此便宜買的茶葉竟然比價格在它十倍以上的茶店精品還好,真沒想到。

這條微博反映的就是我當時的心境,盡管茶葉不是我自己買的。很快便有朋友詢問茶葉購自何處,很自然的,我如此回復并轉發(如圖1-5所示)。

我在這個店子(http://XXXX)買的,質量確實不錯。今天開喝第一包,每天一包,也許還能減肥,呵呵。

圖1-5 評價茶葉的微博

以上第二條才是我真正要發布的微博,但我卻先下了一個“套”,通過真實的網友詢問將其自然帶出。之后,來自各方的詢問和我的回復都在此條轉發微博的基礎上進行,從而讓這一帶有網店廣告鏈接的微博不斷出現在粉絲眼前。另外,我通過后續沒有任何廣告,只談中秋賞月之事和品茗之樂的互動,讓這條微博在一天的時間內不斷滾動(如圖1-6所示)。

圖1-6 由品茶展開的討論

當然,僅靠一條微博創造不出多少銷量,我也不喜歡用自己的私人微博去做產品宣傳。我之所以這么做,只是為了告訴公司的推廣專員們——通過互動不斷交友,通過交友廣泛互動,而你所要營銷的任何東西,都可以由此慢慢沁入這些成為你好友的目標人群心中,更重要的是,即使一看就知道是廣告,不像我這條中秋品茶微博那樣繞彎、“下套”,通過微博成為你的朋友的人,也會樂于去了解、去轉發、去讓他們的粉絲和粉絲的粉絲知道。

可是在當時,推廣部的同事們沒有把這次示范當回事,雖然我費了不少口舌去解釋,也沒有人主動拿當時剛剛建立的“完美賬號”來幫襯一把。直到這次,我要他們自己去做時,他們才真正明白我的用心。但是,這需要在最初階段大量發布有用信息,積極關注和回復一些活躍微博主的微博。而且,在形成互動和影響力、取得對方一定程度的信任感和友情度之后,更要由此獲得相當的粉絲數積累。

實現這一目標后,通過個位數的“完美賬號”互相幫襯,讓各個微博的粉絲相互疊加,就可以為一條有商業價值的信息制造真正的轉發熱潮了。

小貼士

依然要記住:有價值的商業信息和有用的非廣告信息在微博中的比例要盡可能維持在1:9,甚至1:∞。

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