一、判斷題

1.KPI是一種可量化的績效指標(biāo)考評體系。（）

2.標(biāo)準(zhǔn)是指從哪些方面來對工作進行衡量或評價。（）

3.標(biāo)桿基準(zhǔn)法就是把最強的競爭對手作為標(biāo)桿，加以模仿。（）

4.平衡計分卡的4個部分緊密聯(lián)系，構(gòu)成一個完整的因果關(guān)系鏈。（）

5.在設(shè)立KPI時應(yīng)盡量減少指標(biāo)的數(shù)量。（）

二、單選題

1.目標(biāo)數(shù)量化和行為化是指SMAR...