本章主要講述了談判前的各項準備工作。

1.通過了解談判對方的途徑和方法，對談判對方的信息搜集方法，以及對談判對方類型進行分析和評估來說明只有全方位地了解談判對方才能做好談判前的準備工作，才能促進談判的順利進行。

2.通過制定談判方案，確定談判目標與談判計劃，安排談判議程和設置替代方案等來說明在制定詳細的談判方案中談判目標起到關鍵的指導作用，談判計劃是對整個談判過程的整體謀劃，談...