（2）任意放大顧客服務。有的企業為了銷售產品，將顧客服務夸大到脫離了它的本質。比如，醫藥保健品公司對醫生們“體貼入微”；房產銷售公司招俊男靚女做銷售人員；啤酒公司招美麗促銷小姐等。

（3）無限度顧客服務。有的企業“以顧客為上帝”“消費者的需要就是我們的神圣使命”，只要消費者提出要求，就應該無條件滿足，這些服務觀念尤其存在于許多以提供勞務服務為主的服務性行業。本來滿足顧客服務要求無可厚非，...