眼緣在左，人緣在右

年輕漂亮、身材姣好的女孩和俊朗帥氣、玉樹(shù)臨風(fēng)的男生更容易得到想要的職位。這是人類(lèi)本性中的好美惡丑的體現(xiàn)，也是人的基本心理傾向。我們要做到的，是通過(guò)改變自己來(lái)適應(yīng)人類(lèi)普遍存在的這種本性心理傾向。

讓你的形象在45秒內(nèi)印在他人的腦子里

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生首因效應(yīng)。并且這種先入為主的首因效應(yīng)是人的普遍的主觀性?xún)A向，會(huì)直接影響到以后的一系列行為。

你遇到過(guò)這樣的情況嗎，第一次參加聚會(huì)，周?chē)悄吧娜巳海悛q猶豫豫，在心里打了無(wú)數(shù)次腹稿，可還是不知該怎樣說(shuō)出第一句話，該向誰(shuí)邁出第一步。這時(shí)，你發(fā)現(xiàn)了一位家伙，他風(fēng)度翩翩，從容不迫地先和你打招呼，并且泰然自若地和你侃侃而談。你覺(jué)得對(duì)方開(kāi)朗又熱忱，態(tài)度親切很有感染力，而且你注意到其他人跟你一樣，也都被他所傾倒。

在我們生活的四周，總是有這種魅力無(wú)窮的人，他們易于察覺(jué)人際往來(lái)的微妙互動(dòng)關(guān)系，只要有他們出現(xiàn)的地方，總是很能帶動(dòng)氣氛，使人如沐春風(fēng)，樂(lè)于和他們接近。

但魅力并不是如此簡(jiǎn)單。“人往高處走，水往低處流”，“結(jié)交需勝己，似我不如無(wú)”。人都有向上的心理，都崇尚有價(jià)值的東西，崇拜值得欽佩的人。如果你給別人的感覺(jué)是個(gè)平庸之人，他就覺(jué)得沒(méi)有必要與你浪費(fèi)時(shí)間。所以你就是再謙虛也萬(wàn)不可表現(xiàn)得自卑、自慚形穢，這樣必遭別人輕鄙，你必須處處表現(xiàn)得從容自信、干練、有條不紊，不亢不卑，仿佛胸有百萬(wàn)兵。要給他這樣一個(gè)感覺(jué)：此人能干，非同尋常，可為我之師，同這樣的人交往對(duì)我有利。

例如，有位記者覺(jué)得有必要結(jié)識(shí)一位女列車(chē)員，好報(bào)道車(chē)上先進(jìn)事跡，她花5分鐘的時(shí)間便“發(fā)展”了這位朋友，而且后來(lái)真的成了知己。當(dāng)她們熟識(shí)后，那位列車(chē)員帶著詭秘的眼神說(shuō)道：“從你上車(chē)的那一刻起，我就從擁擠不堪的眾人中把你注意上了，你超凡脫俗、聰慧神秘的儀態(tài)，當(dāng)時(shí)就使我一驚：‘這個(gè)女人不尋常！要認(rèn)識(shí)她，才好呢！’”

第一印象的魅力由此可見(jiàn)一斑。這種第一印象的影響在心理學(xué)上稱(chēng)首因效應(yīng)。它是指人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。人們與某物或者某人接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象，其中第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)，比以后得到的信息對(duì)于整體的印象產(chǎn)生的作用都要強(qiáng)。也就是我們通常說(shuō)的先入為主。

當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，參加面試，或與某人第一次打交道的時(shí)候，常常會(huì)聽(tīng)到這樣的忠告：“要注意你給別人的第一印象噢！”

兩個(gè)素不相識(shí)的陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)所獲得的印象真的有那么重要，以致在今后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都會(huì)影響別人對(duì)你的看法嗎？

德國(guó)習(xí)性學(xué)家海因羅特在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)十分有趣的現(xiàn)象。

剛剛破殼而出的小鵝，會(huì)本能地跟在它第一眼看到的自己的母親后邊。但是，如果它第一眼看到的不是自己的母親，而是其他活動(dòng)物體，它也會(huì)自動(dòng)地跟隨其后。

尤為重要的是，一旦小鵝形成對(duì)某個(gè)物體的追隨反應(yīng)，它就不可能再對(duì)其他物體形成追隨反應(yīng)。用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，這種追隨反應(yīng)的形成是不可逆的，而用通俗的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，它只承認(rèn)第一，無(wú)視第二。

這種現(xiàn)象不僅存在于低等動(dòng)物里，而且同樣存在于人類(lèi)之中。人類(lèi)對(duì)最初接受的信息和最初接觸的人都留有深刻的印象。有這樣一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明了首因效應(yīng)的重要性。美國(guó)心理學(xué)家盧欽斯設(shè)計(jì)了兩段文字，描寫(xiě)一個(gè)叫吉姆的男孩一天的活動(dòng)。

其中一段將吉姆描寫(xiě)成一個(gè)活潑外向的人：他與朋友一起上學(xué)，走在灑滿陽(yáng)光的馬路上，與熟人聊天，與剛認(rèn)識(shí)不久的女孩打招呼等。

而另一段則將他描寫(xiě)成一個(gè)冷淡內(nèi)向的人：他放學(xué)后一個(gè)人步行回家，走在馬路的陰暗一側(cè)，沒(méi)有與人打招呼、交談等。

研究者讓有的人先閱讀描寫(xiě)吉姆外向的文字，再閱讀描寫(xiě)他內(nèi)向的文字；而讓另一些人先閱讀描寫(xiě)吉姆內(nèi)向的文字，后閱讀描寫(xiě)他外向的文字，然后請(qǐng)所有的人都來(lái)評(píng)價(jià)吉姆的性格特征。

結(jié)果，先閱讀外向文字的人中，有78％的人評(píng)價(jià)吉姆熱情外向，而先閱讀內(nèi)向文字的人，則只有18％的人認(rèn)為吉姆熱情外向。

可見(jiàn)，人們?cè)诓恢挥X(jué)中，傾向于根據(jù)最先接收到的信息來(lái)形成對(duì)別人的印象。人們對(duì)你形成的某種第一印象，通常難以改變。而且，人們還會(huì)尋找更多的理由去支持這種印象。

有的時(shí)候，盡管你表現(xiàn)的特征并不符合原先留給別人的印象，人們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間里仍然要堅(jiān)持對(duì)你的最初評(píng)價(jià)。

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生首因效應(yīng)。并且這種先入為主的首因效應(yīng)是人的普遍的主觀性?xún)A向，會(huì)直接影響到以后的一系列行為。

一般來(lái)說(shuō)，首因效應(yīng)主要體現(xiàn)在性別、年齡、相貌和衣著穿戴等外部特征方面，其次才是言談舉止。

這也就完全可以解釋這樣一種職場(chǎng)怪現(xiàn)象：年輕漂亮、身材姣好的女孩和俊朗帥氣、玉樹(shù)臨風(fēng)的男生更容易得到想要的職位。有的人吃了相貌的虧，有的人卻占了相貌的便宜。這是人類(lèi)本性中的好美惡丑的體現(xiàn)，也是人的基本心理傾向。

為了應(yīng)對(duì)，許多大學(xué)生在求職前紛紛跑到美容院整容也是情有可原，現(xiàn)實(shí)情況如此，只能通過(guò)改變自己來(lái)適應(yīng)人類(lèi)普遍存在的這種本性心理傾向。

即便如此，一個(gè)人在談吐、衣著打扮、舉手投足間所透露出來(lái)的內(nèi)在素質(zhì)、涵養(yǎng)、氣質(zhì)和其他個(gè)性特征更能給人留下深刻的本質(zhì)的印象。不管暴發(fā)戶(hù)怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會(huì)在不經(jīng)意中“露出馬腳”，因?yàn)槲幕慕臼茄b不出來(lái)的。

因此，在日常交往，尤其是與他人的初次交往中，我們可以利用首因效應(yīng)，給他留下一個(gè)好的印象。

首先，注重儀表風(fēng)度。通常，人們都愿意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。

其次，注意言談舉止。言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優(yōu)雅，定會(huì)給人留下難以忘懷的好印象。

最后，要重視自己的涵養(yǎng)，豐富自己的頭腦。一個(gè)學(xué)識(shí)淵博、對(duì)問(wèn)題有獨(dú)到見(jiàn)解、對(duì)事情有果斷的處理能力、禮節(jié)有度的人更能征服他人的心。當(dāng)然這要靠日積月累的磨礪，但它卻能通過(guò)言談舉止、儀表風(fēng)度等，在與人交往的每時(shí)每刻透露出來(lái)，影響他人對(duì)你的印象和判斷。

首因效應(yīng)在我們的日常交往中起著非常微妙的作用，只要能準(zhǔn)確地把握它，定能給自己的事業(yè)開(kāi)創(chuàng)良好的人際關(guān)系氛圍。

初見(jiàn)4分鐘，好感油然而生

一種既簡(jiǎn)單又最重要的獲得好感的方法，就是牢記別人的姓名。

有一本叫《接觸的最初4分鐘》的書(shū)，它的作者提出，人們?cè)诒舜藳Q定是否成為朋友時(shí)，接觸的最初4分鐘起著重要作用。

我們可能都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，當(dāng)有新朋友介紹給你，甚至面對(duì)迎面走來(lái)的陌生人，在內(nèi)心里不自覺(jué)地會(huì)馬上作出一個(gè)喜不喜歡這個(gè)人或?qū)λ袥](méi)有好感的判斷，這個(gè)判斷直接影響你對(duì)這個(gè)人的看法和以后你們的交往。

而傳說(shuō)中的“一見(jiàn)鐘情”實(shí)際上就是來(lái)自第一印象的極度好感。所以我們要重視在陌生人面前的第一次亮相：從儀表服飾、態(tài)度表情到第一句話，都要做精心的設(shè)計(jì)和妥貼的安排。以求贏得對(duì)方的好感。

給人在第一印象中留下好感十分重要，美國(guó)一位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一種既簡(jiǎn)單但又最重要的獲得好感的方法，就是牢記別人的姓名。”卡耐基也曾在《如何贏得朋友》一書(shū)中寫(xiě)道：“一個(gè)人的姓名是自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的一種聲音。”善于記住別人的姓名，既是一種禮貌，又是一種情感投資。姓名是一個(gè)人的標(biāo)志，人們由于自尊的需要，總是最珍愛(ài)它，同時(shí)也希望別人能尊重它。

在人際交往中，當(dāng)你與曾打過(guò)交道的人再次見(jiàn)面，如果對(duì)方能叫出你的名字，你一定會(huì)感到非常親切，對(duì)對(duì)方的好感也油然而生；而如果對(duì)方只覺(jué)得你面熟，再次向你請(qǐng)教“貴姓”，雙方一定都覺(jué)得非常尷尬，親切愉快的氣氛也會(huì)一掃而光。

記住別人的姓名可謂小事一樁，但往往能收到始料未及的效果。在一家旅館的大廳里，一位客人來(lái)到服務(wù)臺(tái)辦住宿手續(xù)，還未等客人開(kāi)口，服務(wù)小姐就先說(shuō)：“××先生，歡迎您再次光臨，希望您在這兒住得愉快。”客人聽(tīng)后十分驚訝，露出欣喜的神色，因?yàn)樗辉趦赡昵暗竭@里住過(guò)一次。這位客人因此而感受到了莫大的尊重，進(jìn)而對(duì)那位服務(wù)小姐，甚至她所服務(wù)的旅館產(chǎn)生了好感。

當(dāng)然，由于各種原因，人們不可能將所有與他溝通過(guò)的人的名字全部記下來(lái)。但是要注意，如果萬(wàn)一忘記了對(duì)方的姓名，也千萬(wàn)不要像第一次見(jiàn)面那樣直接請(qǐng)教，否則對(duì)方會(huì)有一種被忽視、不受尊重的感覺(jué)，而應(yīng)該盡力回憶，比如與對(duì)方談一些第一次見(jiàn)面時(shí)的情景，萬(wàn)一回憶不起來(lái)，便要用非常委婉的方式請(qǐng)對(duì)方告知，或坦率地承認(rèn)自己的失誤，以彌補(bǔ)缺憾。

在最短時(shí)間內(nèi)給人信任感

在向?qū)Ψ酵其N(xiāo)自己時(shí)，把自己說(shuō)得過(guò)于完美，反而會(huì)引起對(duì)方的不信任。其實(shí)倒不如坦率地承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，讓對(duì)方更加全面地了解你，這樣他會(huì)覺(jué)得你更加真誠(chéng)可信。

坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，雖然是對(duì)自己某方面的否定，但卻會(huì)給對(duì)方誠(chéng)實(shí)、可信的印象，從而給你的第一印象加分。初次見(jiàn)面，我們自然盡量想把自己好的一面展現(xiàn)給對(duì)方，以期給對(duì)方留下好印象。

但俗話說(shuō)：金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在向?qū)Ψ酵其N(xiāo)自己時(shí)，把自己說(shuō)得過(guò)于完美，反而會(huì)引起對(duì)方的不信任。其實(shí)倒不如坦率地承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，讓對(duì)方更加全面地了解你，這樣他會(huì)覺(jué)得你更加真誠(chéng)可信。

一位應(yīng)屆畢業(yè)生在用人單位負(fù)責(zé)人介紹自己的情況時(shí)首先就說(shuō)：“由于我平時(shí)喜歡打球，所以我的成績(jī)并不怎么好……”結(jié)果，有些成績(jī)比他好的未被錄用，而他卻被錄用了。當(dāng)然他可能是身上其他一些長(zhǎng)處使用人單位感興趣，但是他自我推銷(xiāo)的技巧卻是可以讓人借鑒的。有的人在介紹自己的成績(jī)時(shí)總是強(qiáng)調(diào)自己的成績(jī)“非常優(yōu)秀”，面對(duì)自己的不足諱莫如深，而他卻能坦率地承認(rèn)自己的成績(jī)“并不太好”，這就給對(duì)方留下了真誠(chéng)，可信的印象；而說(shuō)自己“平時(shí)喜歡打球”，實(shí)際上向?qū)Ψ桨凳舅且幻w育愛(ài)好者，因而身體素質(zhì)不會(huì)差，這正是用人單位所關(guān)心的問(wèn)題。

達(dá)爾文的坦率是盡人皆知的。英國(guó)作家哈爾頓問(wèn)了達(dá)爾文一個(gè)很尖銳的問(wèn)題：“您的主要缺點(diǎn)是什么？”

達(dá)爾文答：“不善于數(shù)學(xué)和新的語(yǔ)言，缺乏觀察力，不善于合乎邏輯地思維。”哈爾頓又問(wèn)：“您的治學(xué)態(tài)度是什么？”

達(dá)爾文答：“很用功，但沒(méi)有掌握學(xué)習(xí)方法。”聽(tīng)到這些話，在你心里會(huì)對(duì)達(dá)爾文留下怎樣的印象呢？一位知名的大科學(xué)家竟如此坦誠(chéng)地在公眾面前不加掩飾地暴露自己的缺點(diǎn)，這不是隨便就能做得到的，而這恰恰也是一種留下坦率誠(chéng)實(shí)、可信賴(lài)印象的一個(gè)技巧。

從第一印象中，可以看出一個(gè)人是否值得信賴(lài)。

一位藥劑科主任講過(guò)這樣一件事：“我們這些醫(yī)院的藥劑科主任們幾乎天天和醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥代表打交道，憑著多年的發(fā)現(xiàn)與交流，醫(yī)藥代表的形象幾乎能夠決定所代表的醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品在一定范圍內(nèi)的沉浮。姜小飄是一家企業(yè)的醫(yī)藥代表。記得第一次認(rèn)識(shí)她是在我辦公室，當(dāng)時(shí)各家醫(yī)藥代表濟(jì)濟(jì)一堂，她站在門(mén)口，微微一笑。我問(wèn)她‘有事嗎？’她則禮貌地答道‘主任，您先忙，我改天再來(lái)拜訪您。’隔了兩天她來(lái)了，在做了簡(jiǎn)短的自我介紹后用商量和征求意見(jiàn)的口吻如數(shù)家珍般談起他們公司的產(chǎn)品情況。而有的醫(yī)藥代表如同籃球場(chǎng)上的球員，爭(zhēng)先恐后地自我介紹，相比起來(lái)，其效果恰恰是相反的。她得體的禮儀為她贏得了信任的開(kāi)端。”

西方國(guó)家很重視印象管理。美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選，有專(zhuān)家為總統(tǒng)候選人精心設(shè)計(jì)形象，搭配衣著、領(lǐng)帶，設(shè)計(jì)發(fā)型，整飾面容、面色等，為的是給選民留下精神煥發(fā)、可以信賴(lài)的強(qiáng)烈印象。

英國(guó)前首相撒切爾夫人為了給人留下值得信任的印象，向“形象專(zhuān)家”請(qǐng)教，改變了原來(lái)在英國(guó)政壇初露頭角時(shí)，又細(xì)又尖，毫不動(dòng)人的聲音。開(kāi)始以雄渾有力的音色在國(guó)會(huì)“舌戰(zhàn)群儒”，成為有“鐵娘子”之稱(chēng)的女首相。

由此可見(jiàn)，我們應(yīng)有意識(shí)地向?qū)Ψ秸故久篮玫淖晕遥龑?duì)方的注意，給人以值得信任的印象。這是至關(guān)重要的。在此，你可以按照以下原則來(lái)檢查自己的行為：

（1）不要刻意隱藏缺點(diǎn)，要知道，隱藏缺點(diǎn)是“欲蓋彌彰”。

（2）知之為知之，不知為不知，是知也。

（3）放慢說(shuō)話的速度，給人留下誠(chéng)實(shí)的好印象。

（4）對(duì)有信心的事，越小聲敘述越會(huì)顯得有分量。

（5）果斷地表達(dá)你的觀點(diǎn)。

（6）打電話給別人時(shí)，先問(wèn)一句：“你現(xiàn)在有空嗎？”

（7）提前10分鐘到達(dá)約會(huì)的地方。

（8）只借一二十元也如期償還，可提高別人對(duì)你的信任感。

（9）直截了當(dāng)?shù)爻姓J(rèn)過(guò)錯(cuò)，可以表現(xiàn)自己的坦誠(chéng)。

（10）與其辯護(hù)，不如彌補(bǔ)。

（11）誠(chéng)懇的表白能消除別人對(duì)我們的不信任感。

（12）復(fù)述對(duì)方的問(wèn)題足以表現(xiàn)自己對(duì)這件事情的認(rèn)真態(tài)度。

（13）積極響應(yīng)對(duì)方的話題。

（14）“請(qǐng)你聽(tīng)我說(shuō)”聽(tīng)起來(lái)比“我要告訴你”謙虛得多。

（15）滿足對(duì)方不經(jīng)意間流露出的愿望。

（16）從容不迫地道別。

（17）傾聽(tīng)失意者說(shuō)話，可以獲得對(duì)方的信任感。

（18）對(duì)不在場(chǎng)的第三者表示關(guān)心，可以加強(qiáng)對(duì)方對(duì)我們的好印象。

（19）在實(shí)際行動(dòng)上關(guān)心女性。

（20）注意自己身體的姿態(tài)，它可以反映出你的品行。