在為一些傳統企業做營銷咨詢服務的同時，經常會有企業主與我探討如何開展電子商務（簡稱電商）業務。

讓我感觸最深的是，一個線下銷售超過十億元的休閑鞋品牌企業，老板與我談起電子商務時很堅定地說：“電子商務我不懂，所以我不做，以后也不會做。”態度很是堅決，我簡直不敢相信如火如荼的電子商務熱潮，居然絲毫沒有影響到他。經過長談后了解，他并不是不知道電子商務的重要性，也不是不想做，而是不知道如何有效地去開展企業的電子商務。其實他還是傳統企業里電子商務的先行者，早在2009年初他就組建過電子商務部門，但是由于不了解電子商務，憑著在傳統營銷環境里的經驗莽撞地沖了進去，結果受到傷害，從而對互聯網失去了信心。

后來，不管是在與已經開展電子商務還是準備開展電子商務的傳統企業主的交流過程中，我都深刻地體會到傳統企業對該怎么發展電子商務有太多的困惑，盡管如此，還是有很大一部分企業非常渴求開展電子商務。然而意識觀念改變難題、組織架構體制難題、專業水準缺陷難題、人才團隊建設難題等，始終橫跨在傳統企業眼前，讓很多企業主束手無策。

目前市場上關于電子商務的圖書多為淘寶網運營的研究，或者只是從企業發展的戰略高度、從理論上告訴傳統企業電子商務的重要性和市場機會，始終缺乏一本在認知上與實際操作上能夠指導傳統企業特別是中小企業發展電子商務的工具型叢書。

我們清楚地看到網絡時代給我們的工作和生活帶來了前所未有的改變，數字化和信息化的生存模式以及工業生產革命，使整個世界的經濟面臨新的機遇和挑戰。特別是電子商務的出現，極大地改變了社會經濟的運作模式，在變革現有社會價值結構過程中創造著新的社會價值。而電子商務與傳統產業的結合，在使電子商務實際應用走向深化的同時，必將為傳統產業的發展帶來生機與活力。

電子商務是未來企業競爭中非常重要的一環，企業要打造核心競爭力，那么電子商務將起著越來越重要的作用。未來，它會是絕大部分傳統企業的“企業標配”，試想“傳統企業”+“電子商務”這樣的組合將會創造出多大的能量。

中國的電子商務起步較晚，傳統企業啟動電子商務更是近幾年才開始的事。傳統企業對于如何發展電子商務不論是意識上還是從操作上都沒有清晰的思路，還處于磕磕絆絆的摸索階段。千萬元的投入最終卻無果折戟的例子屢見不鮮。這嚴重打擊著傳統企業開展電子商務的信心，也阻礙著中國電子商務的發展。

針對這樣的現狀，我決心整合電子商務各層面較核心的知識并結合自己多年傳統營銷經驗和電子商務實踐經驗，將其付諸文字與圖表，希望能夠在電商領域廣泛傳播，為傳統企業開展電子商務展開一條清晰的操作思路，幫助其健康、有序地發展電子商務，為中國的電子商務發展略盡綿力。

本書分為5個章節和1個附錄。第1章在對中國的電子商務發展歷程做簡單的闡述后快速進入本書的核心內容。第2章闡述傳統企業啟動電子商務的戰略規劃，包括品牌定位和運營模式定位等。第3章則是分析建立電子商務體系，如品牌管理體系、營銷管理體系、商品管理體系、數據化管理體系等。第4章的核心內容就是具體的營銷推廣和分銷內容。第5章的主要目的是為傳統企業開展電子商務活動提出了一些指導性的方法，其中有些是自己親身經歷過的“安全方式”。附錄部分是一本管理手冊，是經過驗證的實戰型的內容，自建團隊的傳統企業可以借鑒管理自己公司的電商團隊，讓傳統企業在快速進入電商行業中也能夠快速了解并管理好電商團隊。

為了避免與其他同類書籍同質化，本書在內容上進行了很好的規劃，砍去了大部分理論內容，大量結合圖、表來展示內容，圖是核心內容的展現，文是解釋與思路闡述，表是實際操作過程的應用。

這樣的組合，主要考慮到以下3個原因：

1.能讓書本簡潔明了、更易讀。

2.注重實操性。

3.如果你不懂如何操作，那么你還可以直接截取應用部分作為企業的參考資料。

我相信，通過閱讀本書，傳統企業能夠收獲到需要的知識，能夠真正幫助其解決一些問題。也希望更多的有識之士能夠出來相互交流，分享各自的經驗與思想，以推動整個行業快速發展。

本書能夠順利出版，要感謝很多支持并幫助我的朋友。感謝我的助手郭燕旭，輔助我制作眾多的圖表，感謝正大集團福建騰逸商貿有限公司的郭杰清總經理、陳錢小姐，中億網絡的張少華先生，紅地輕工的營銷總監喬峰女士經常和我交流電商心得，讓本書的實用性更強。感謝電子工業出版社的林瑞和先生鼓勵我完成這本書。最后要感謝眾多支持我寫書的朋友，是你們的支持讓我一直有動力完成這本書。謝謝！

蘇靜

2012年6月

馬云：傳統企業用傳統的眼光看互聯網，互聯網企業用互聯網的眼光看傳統企業。傳統企業做電子商務，開始多是憑經驗、憑想象介入，會因為自己有什么優勢就去做什么，一相情愿地認為有了這些優勢支撐，做電子商務一樣能成功。這并不是電子商務，只是基于原有基礎上的改造。互聯網的特性就是創新，并不是實體到互聯網的復制，在互聯網上，創新者才有機會。