己所不欲，勿施于人意即：用自己希望被別人對待的方式對待別人，這需要有對周圍人的信任。同伴之間的這種信任代表了一種信念，相信在每個人心底都埋藏著善念的種子。而你對別人的信任就是那種子的成長中必不可少的陽光。這種看透涂滿物欲的軀殼，發現心底的善念的能力需要想象力的支持。想象力就是指發現看不到的東西的能力。

信念和想象力包括直覺、預見力和科學的心理分析。當馬沙耳。費爾德提出那句名言：”顧客永遠...