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第20章 讓員工參與進來

美國阿肯薩斯大學教授莫麗·瑞伯特曾做過一個實驗:

將一個公司的員工分成兩組,分別稱做參與組和限制組:參與組的特點是戰略遠景清晰,在制定戰略決策時員工參與度高,員工高度認同戰略決策等;而限制組的特點是戰略遠景不明確,戰略決策制定的參與度低,戰略決策缺乏認同等。

經過一段時間的觀察,結果顯示:工作滿意度和組織參與度與企業的參與性文化密切相關。對戰略決策的認同性是工作滿意度的最重要因...

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