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第29章 產品與需求

銷售過程雖然要講套路與技巧,但里面還包含很多哲學思想,其中充滿了不少對立統一辯證法。掌握了這些銷售辯證法,在銷售過程中就會如魚得水、隨機應變了。

產品是銷售人員需要賣給客戶的一切利益,包括產品本身及其服務,也就是能夠解決客戶什么問題。需求是客戶需要解決的問題,包括組織和當事人的需求、理性和感性的需求、顯性和隱性的需求等。兩者看起來是矛盾的,但實際上又是統一的。銷售工作的核心就是要找到二者...

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