羊欲靜，而狼不休。如果一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處在危機(jī)四伏的境地而不自知，那它的下場(chǎng)就只能是被強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吞掉。

面對(duì)日益增大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)該何去何從？本章列出了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)常犯的5種病癥，它們像疾病一樣，侵蝕著團(tuán)隊(duì)的肌體和靈魂。只有重視對(duì)這些病癥的診斷和治療，并提前采取一些有效的預(yù)防措施，才能將頑癥根除，從而保持團(tuán)隊(duì)的健康和活力。

缺乏核心領(lǐng)袖是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的大忌，沒(méi)有領(lǐng)袖的團(tuán)隊(duì)是一條沒(méi)有方向的船，隨時(shí)都可能觸礁；核心動(dòng)力源不足，就會(huì)使人心渙散，團(tuán)隊(duì)也無(wú)法走得更遠(yuǎn)；沒(méi)有凝聚力，明爭(zhēng)暗斗的小團(tuán)體注定只能在無(wú)盡的內(nèi)耗中無(wú)可奈何地衰落；缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)就無(wú)所適從，處處掣肘；沒(méi)有明確的責(zé)任機(jī)制，將導(dǎo)致無(wú)人管事，事無(wú)人管，永遠(yuǎn)處于盲目的瞎忙之中。

本章要點(diǎn)

1.病癥1：缺乏核心領(lǐng)袖

4.病癥4：缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

2.病癥2：核心動(dòng)力源不足

5.病癥5：沒(méi)有明確的責(zé)任機(jī)制

3.病癥3：沒(méi)有凝聚力

每群狼中一定有一匹狼王，它負(fù)責(zé)組織狼群打圍，分工及觀察形勢(shì)，做出決策，選擇出擊和圍攻策略。不管是進(jìn)攻還是撤退，狼群都能夠保持良好的陣形，在狼王的帶領(lǐng)下，弱狼居中，大狼斷后，從容不迫，志在必得。

狼王在狼群里起到的作用，絕不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)這么簡(jiǎn)單，它還需要示范和教育，在狼群危險(xiǎn)時(shí)一往無(wú)前，沖鋒陷陣。所以說(shuō)，狼王是狼群的靈魂。

一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，沒(méi)有領(lǐng)袖的帶領(lǐng)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。事實(shí)就是這樣：每個(gè)人都可以掌舵，但只有領(lǐng)袖才能指引航向。但在現(xiàn)實(shí)工作中，有些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖卻是有名無(wú)實(shí)，在其位不謀其政，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)群龍無(wú)首，一盤(pán)散沙。

平庸的銷(xiāo)售領(lǐng)袖大都具有7大特征：軟弱無(wú)力、無(wú)內(nèi)在動(dòng)力、無(wú)內(nèi)在韌勁、不敢冒險(xiǎn)、缺乏創(chuàng)新、沒(méi)有緊迫感、不體恤下屬。

個(gè)人特征是環(huán)境的產(chǎn)物，不同的社會(huì)背景、集體和家庭氛圍、情境條件，在很大程度上決定了人的不同特征，但特征也是可以后天塑造的。為了更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)袖必須自覺(jué)、有意識(shí)地進(jìn)行自我調(diào)適，避免或克服上述7大缺點(diǎn)；否則，領(lǐng)袖的弱點(diǎn)可能會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)覆亡的危險(xiǎn)。在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)就是當(dāng)之無(wú)愧的銷(xiāo)售領(lǐng)袖。所以應(yīng)承擔(dān)起領(lǐng)袖的責(zé)任，幫助團(tuán)隊(duì)走向成功。

某銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)新任總監(jiān)是個(gè)完美主義者，做事非常認(rèn)真、挑剔，不允許自己和下屬犯錯(cuò)誤。因?yàn)樽非笸昝溃偸遣粷M(mǎn)意下屬的工作，于是，一邊挑剔下屬，一邊自己拿過(guò)下屬的活兒去干，而下屬們一開(kāi)始還挺反感，時(shí)間長(zhǎng)了也都樂(lè)得輕閑。幾個(gè)月下來(lái)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)被累病了不說(shuō)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)也降得很厲害，最后他被迫辭職。該營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)就犯了不體恤下屬、對(duì)下屬要求苛刻的錯(cuò)誤。

工具 銷(xiāo)售領(lǐng)袖測(cè)試表

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)要對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)袖的特征有一定程度的理解。