平兒，王熙鳳的陪房丫頭，賈璉之妾，是丫鬟中難得的賈府管理者。在整個賈府里，鳳姐的影響力無疑是領導層中最大的，這并不因她不是最高領導而有絲毫折損。平兒一方面“仆因主貴”，成為整個賈府里擁有最高管理權力的丫鬟；另一方面，平兒是憑借著自己的本事，在紛繁復雜的職場環境中占據了一席之地的，當然這和她掌握了職場博弈的技巧是分不開的。

曹雪芹對平兒的評價是“俏”。平兒的俏，在于她的自我定位準確，能夠領會領導的意圖，扮演好自己的角色。平兒的俏，也在于機警果斷，遇事能夠隨機應變，在順勢而為的過程中自然而然地提升工作業績。

現代職場中也呼喚這樣的“俏”員工，尤其是管理者的身邊永遠渴求扮演這個角色的員工。有了這種員工的輔助，管理者就能夠對企業的日常管理得心應手，在順利推動企業業務發展的同時最大限度地減少內部摩擦，有利于打造高效率的團隊。當然，“俏”員工的前途也是一片光明，其管理水平早已在先前做助手的時候得以鍛煉，一旦機會出現，就會自然而然地成為管理者的接班人，極容易獲得升遷。

平兒是一個丫鬟，不是真正的主子，在賈府地位低微，對于這一點她非常清楚。盡管“遍身綾羅，插金帶銀”，鳳姐對她也信任有加，不少家事都讓她自主處理，但平兒慎用授權，自我管理意識很強，并且清醒地認識到自己處于賈府整條生存鏈上的哪一環。她對自己所管轄的工作和能力的分析準確到位，對該干什么、不該干什么和該怎么樣干都規劃恰當。

平兒在鳳姐身邊做事，永遠小心謹慎，甚至達到了戰戰兢兢、如履薄冰的地步。對平兒來說，鳳姐夫婦是領導，她是員工。她了解領導的個性與喜好，并努力去適應他們，協助領導完成他們的決策，全心全力執行領導的決定，始終將鳳姐的利益放在首位。

平兒給人的印象幾乎都是正面的，僅有一處表現被一些人所詬病，那就是當平兒聽到下面的丫鬟們議論賈璉在外面娶了“新二奶奶”時當即就去告訴了鳳姐，這也直接導致了尤二姐的吞金殞命。但是，考慮到平兒的身份，她是鳳姐的手下，維護鳳姐的利益是理所當然的。出現對鳳姐不利的情況，告訴鳳姐并進行處置，這是最合理的反應。即使放在現代職場中，平兒的舉動也是對企業利益的最好保護。

平兒在鳳姐手下做事的另一個難處在于，她本身就是鳳姐不折不扣的情敵。平兒處理這樣的一種關系有一個很到位的處理方法，她知道鳳姐心里最恨的是什么。鳳姐堅決不贊成賈璉找小妾、找姨娘，但是鳳姐又不能說，因為古代社會是可以娶小妾的，而且鳳姐自己又沒有男孩，那賈璉當然可以再娶啊。鳳姐怎么辦呢，就把平兒塞給賈璉，這一塞，賈璉再鬧，鳳姐就說，你就跟平兒去生孩子吧。但是有一句話她永遠不說，鳳姐要的關系就是有名無實，說起來是丈夫跟小妾的關系，實際上什么關系都不能有，這就是關鍵。想要避免鳳姐所擔心的那種情況出現，只有一個字：躲。這就是平兒的高明，因為這一躲，她就把鳳姐抓在手里了。鳳姐最擔心的就是平兒越過底線，萬一平兒真生了孩子，那就完了。平兒就把這個底線給了鳳姐，鳳姐由此知道平兒無論如何不會越過底線。此時她們兩個人的關系就變了，變成了鳳姐有求于她，她就以被動換了主動，以退換了進，還是平兒高明。

對于突發情況，平兒總是能夠隨機應變，進行巧妙處置，這是她能在紅樓職場中占有一席之地的基礎。在第十六回，賈璉回家與鳳姐談話之際，外面有人講話，鳳姐問是誰，平兒說是香菱，已打發她回去了。待賈璉走后，平兒才將真相告訴鳳姐：“哪里來的香菱，是我借他暫撒個謊……奶奶的那利錢銀子，遲不送來，早不送來，這會子二爺在家，他且送這個來了。幸虧我在堂屋里撞見……二爺倘或問奶奶是什么利錢，奶奶自然不肯瞞二爺的，少不得照實告訴二爺。我們二爺那脾氣，油鍋里的錢還要找出來花呢。所以我趕著接了過來，叫我說了他兩句，誰知奶奶偏聽見了問，我就撒謊說香菱來了。”

平兒這一招，完全是從鳳姐的角度去考慮問題的，不愧是鳳姐的心腹。可見平兒反應敏捷，悟性很高也很警覺，既能讀懂領導的心思，又能及時與領導進行有效的溝通。

平兒雖然是普通員工，卻有一種主人翁的工作姿態，做人做事有原則，懂得為個人贏得長久生存和競爭的主動權。當遇到對自己不利的突發事件時，能化被動為主動，機智地爭取到對自己有利的談判砝碼。第二十一回中，平兒在收拾賈璉的衣服時，從中抖出一縷頭發來，不是鳳姐的，平兒立刻明白是怎么回事了。然后，直接去詢問賈璉，倆人正在理論時，鳳姐回來，也詢問賈璉的衣物，嚇得“賈璉臉都黃了”，“只望著平兒殺雞抹脖使眼色兒”，平兒只裝看不見，卻在鳳姐面前幫他隱瞞了這件事。待鳳姐走后，平兒拿出頭發談判，說：“這是我一生的把柄了。好就好，不好就抖露出這事來。”她這樣處理，一方面不至于把事情鬧大，一方面又在一定程度上滅了賈璉的威風，同時還能讓賈璉以后讓著她三分。從這個事件可以看出，平兒面對突發事件的機警和理性，進攻與防守能夠同時照顧到，為自己爭取到了更大的生存空間。

平兒在工作中與大觀園的其他人也合作愉快，在碰到矛盾糾紛的時候，能夠適時變通，小心地繞過火藥進而巧妙擺平事局。比較典型的事例，如第四十六回的鴛鴦被賈赦相中事件、五十二回的丟失鐲子事件等，都可以看出平兒在處理矛盾糾紛時的圓滑變通和成熟老到。