現代管理大師彼得·德魯克指出：“知識是今天唯一深遠的資源。”傳統的生產要素——土地（即自然資源）、勞動和資本雖沒有消失，但已經變成第二位。只要有知識，就能夠容易地得到傳統的生產要素。正因為知識如此重要，作為知識載體的知識員工，管理者必須予以足夠的重視。

與非知識型員工相比，知識型員工在個人特質、心理需求、價值觀念及工作方式等方面，有許多特殊性。一般來說，知識型員工有以下幾種特點：

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