現實生活中，有許多人，他們的外表和本質有很大的不同：有表面莊重嚴肅而行為輕浮的；有外表溫良敦厚而陰險狡詐的；有貌似恭敬而心懷輕慢的；有外表廉潔謹慎而內心虛偽的；有看似真誠專一而實際無情無義的；有貌似威嚴而內心懦弱的，這些就是人的外表與內心世界不相一致的種種情況。作為管理者，應學會從員工的每一個細微動作、每一種習慣中，窺一斑而知全豹，分辨人的本質和心思。

清朝的曾國藩就有異乎尋常的識人術，...