三年前,我在一家公司做行政工作,經常處理一些往來文件,期間認識了一個送快遞的小伙子。他其貌不揚,仿佛二十三四的樣子,戴著一副厚厚的眼鏡。第一眼,這個小伙子就引起了我的注意。因為其他送快遞的人都一副做苦力的樣子,而他卻穿著西裝,打著領帶,皮鞋也擦得很亮。我一個同事說:“這小伙子真有意思,穿皮鞋送快遞,也不嫌累。”我聽了只是笑了笑。
他做事很認真,每次都會很慎重地把單子填完,然后再檢查好幾遍。在收費找零錢時,他總是把零錢雙手遞給我,非常有禮貌,使得習慣了其他快遞員順手丟零錢的我,都有點手足無措了。
他的沉著和謹慎給我留下了很深的印象,只要有快遞我都找他送。他比別人認真很多,也很負責任。每次他都會確認簽收人的身份,等著簽收人打開,檢查完其中的物品是否有誤之后才走。一次我問他送一個快遞是不是要比其他人花費更多的時間?那樣賺的錢是不是就少了?他也只是笑笑。
“五一”假期前夕,他穿著很鄭重地來到我的辦公室,手里還拎著一袋橘子。他把橘子放到茶幾上,然后有些羞澀地對我說:“我的第一份業務是在您這里拿到的,之后還多承蒙您的照顧,所以今天買了點水果來,也不知合不合適,主要是感謝您對我的照顧,并提前祝您勞動節快樂。”
平時他話很少,這是他跟我說的最長的一段話。我趕忙請他坐下,給他倒了杯水,并跟他聊了起來。這時我才知道,他竟然是一名會計專業的大學生,畢業后由于工作不好找,家里又不能給他提供找工作這段時間的開支,正好有一份快遞的工作就干了,干著干著自己也就開始喜歡上了。我替他感到惋惜,而他卻說:“快遞也用得到財會知識,需要很好地統籌才能提高效率。比如根據不同的區域、不同的業務對客戶進行分類,業務多的客戶一般怎么送,送到哪里,私人的如何送,等等,這些都需要用經驗進行總結。通常看到電話就知道客戶的具體位置,大概送什么,需要帶多大的箱子……”聽完這些,我很感嘆,他真是一個有心人!
慢慢交往得多了,公司的人幾乎都跟他熟悉起來。他非常敬業,即使在夏天很熱的時候,也穿著襯衣,而且多數是白色的,領口弄得很整齊,也依舊穿著皮鞋。
有一次,我的一個同事跟他開玩笑說他根本不像是送快遞的,倒很像是推銷保險的。他聽了解釋說:“賣保險的能那么認真,做快遞的怎么就不能?當初在培訓的時候,領導就要求我們去見客戶的時候一定要衣衫整潔,因為這既是對對方的尊重,也是對自己職業的尊重。”
過了一年多,我辭職去了另一家公司做職業經理人。一天,我手里有一份文件需要快遞,忽然想起了他。打電話過去,來的卻是另外一個年輕人。從新來的小伙子口中我才得知:現在他已經升為主管了,而且由于他是公司唯一有學歷的快遞員,是唯一堅持穿西裝的快遞員,是唯一建立客戶檔案的快遞員,是唯一沒有接到客戶投訴的快遞員……所以,公司領導很器重他,馬上就要派他到外地當分公司的經理了。
幾年前,北京大學的一個畢業生以賣肉為生的事情引起了社會的廣泛關注和評論。其實,這本無可非議。人是萬物之靈,每個人都有被尊重和重視的需要。何況我們中國人最看重的是一個人的人品和修養,而非所從事的職業,所以我們才說“職業沒有高低之分,人格則有貴賤之別”。
除了北大學生賣豬肉,還有復旦學生賣茶葉蛋、美國哈佛大學畢業生開出租車……這很正常,關鍵在于他們的擇業標準。如果賣豬肉、賣茶葉蛋、開出租車可以使他們在社會中生存,并在此基礎上使個人得以發展,還能體現他們的人生意義和價值,又有何不可呢?
剛走出校門的大學畢業生往往會為“騎驢找馬,還是非馬不騎”這個問題糾結。有的人選擇了先找頭驢騎,其結果有可能是一輩子就騎著一頭驢,也有可能會找到一匹好馬;有的人選擇了非馬不騎,結果由于一直找不到馬,最后躲在家里成了“啃老族”。
其實,大學的教育,只是教給我們一種思維方式,教給我們一種眼光、一種學習訓練與獨立的能力、一種對生活永不停止的追求精神、一種認知事物的基本能力。從事什么職業,完全可以根據個人的綜合能力、興趣和社會的實際情況來重新定位與規劃。
溫馨提示
漫畫家蔡志忠曾經說過:“做人最重要的就是要了解自己。有人適合做總統,有人適合掃地。如果適合掃地的人以做總統為人生目標,那只會一生痛苦不堪,受盡挫折。”
然而人最難做到的就是對自我的了解,不然老子為什么會說“知人者智,自知者明”,尤其是對于剛畢業的大學生來說,初涉職場,兩眼一抹黑,要想自知,并在此基礎上做出自己的職業規劃確實很難。可是這個社會并不會因你的迷茫而眷顧你,因此認清自我和做好職業機會評估就顯得尤為重要。
1.認清自我。不成功的職場經歷,原因大多有兩個:要么把自己看得太高,要么把自己看得太低。其實有關“騎驢找馬,還是非馬不騎,抑或就騎驢”的猶豫和困惑,大多也是因為自我認識上的不清晰造成的。
有鑒于此,大學畢業生就更應該有意識地去探索、認識自身的性格、氣質、興趣、能力和情商等自身方面的因素,從而對自我的綜合能力和個人素質有一個正確的評估,這可以使自己在今后的職場經歷中少走很多彎路。
2.職業機會評估。職業機會評估主要包括社會環境分析和企業環境分析。社會環境分析主要包括對社會政治環境、經濟環境、法律環境和文化環境等宏觀因素的分析和職業環境的分析;企業環境分析就是對自己所選擇的職業在大環境中的發展狀況、技術含量、社會地位和未來的發展趨勢等的分析。
3.明確方向與目標。一個人要想掌握自己的命運,就要對未來有一個清晰的認知和預測。對于一個職場人而言,要做到這一點,就要明確自己的職業發展方向和目標。目標對人有一種激勵的作用,而方向則能讓人清楚地知道自己要到哪里去,這二者結合在一起,就像沙漠中的綠洲能給人以希望和前進的動力。
職業目標的設定,是在充分認識自我、對職業機會進行評估后,對職業發展方向做出的抉擇。這種抉擇是在對主客觀條件分析的基礎上,以自己的最佳才能、最優性格、最大興趣、最有利的環境等信息為依據,科學地做出的。