客戶分級的目的在于區分客戶價值，相應地，客戶分級的方法通常也基于客戶價值分析。

同樣是客戶分級，面向已有客戶的客戶分級和面向潛在客戶的客戶分級的區別是，前者通常以客戶已經創造的價值為依據，常常有現實的交易數據作客戶價值判斷的客觀基礎，而后者主要以客戶未來可能創造的價值為依據，更多的是對客戶需求的主觀分析。

1.已有客戶分級的幾個要素

累計銷售額

年度/季度/...