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第1章 序言

很多人問我,銷售難嗎?我不置可否,因為真正懂銷售的人不會問我這個問題;而能夠把銷售做好的人也不會問這個問題,因為他認為這個問題沒有意義。銷售的技巧有無數,理論也很多,但是做得好的好像不完全靠此,我始終認為能將銷售真正做好的人還是有天賦的,即使訓練能帶來改善,但是在遭遇巨大挑戰和承受重壓時,還是能夠馬上區分誰才是真正的王者。

這個天賦是什么呢?與你分享下面的預言,希望你能領悟并能夠得道。

蛹看著美麗的蝴蝶在花叢中飛舞,非常羨慕,就問:“我能不能像你一樣在陽光下自由地飛翔?”

蝴蝶告訴它:“第一,你必須渴望飛翔;第二,你必須有脫離你那非常安全、非常溫暖的巢穴的勇氣?!?

蛹就問蝶:“這不是就意味著死亡?”

蝶告訴他:“從蛹的生命意義上說,你已經死亡了;從蝴蝶的生命意義上說,你又獲得了新生。”

當你決定邁入銷售這個職業的時刻,永遠記得,銷售是一面鏡子,無論是高是矮,是胖是瘦,都會盡顯其中。可以照到你內心的強大,也有可能照出你心底的怯懦。

問題的重點是:你希望選擇的是蔚藍的天空還是保守的囚牢?這個問題需要你用一輩子去回答,回答的方式是:畢生的行動!

我要用全身心的愛來迎接今天

(此段摘自《羊皮卷》)

我要用全身心的愛來迎接今天。

因為,這是一切成功的最大秘密。強力能夠劈開一塊盾牌,甚至毀滅生命,但是只有愛才具有無與倫比的力量,使人們敞開心扉。在掌握了愛的藝術之前,我只算商場上的無名小卒。我要讓愛成為我最大的武器,沒有人能抵擋它的威力。

我的理論,他們也許反對;我的言談,他們也許懷疑;我的穿著,他們也許不贊成;我的長相,他們也許不喜歡;甚至我廉價出售的商品都可能使他們將信將疑,然而我的愛心定能溫暖他們,就像太陽的光芒能融化冰冷的凍土。

我要用全身心的愛來迎接今天。我該怎樣做呢?從今往后,我對一切都要滿懷愛心,這樣才能獲得新生。我愛太陽,它溫暖我的身體;我愛雨水,它洗凈我的靈魂;我愛光明,它為我指引道路;我也愛黑夜,它讓我看到星辰。我迎接快樂,它使我心胸開闊;我忍受悲傷,它升華我的靈魂;我接受報酬,因為我為此付出汗水;我不怕困難,因為它們給我挑戰。

我要用全身心的愛來迎接今天。我該怎樣說呢?我贊美敵人,敵人于是成為朋友;我鼓勵朋友,朋友于是成為手足。我要常想理由贊美別人,絕不搬弄是非,道人長短。想要批評人時,咬住舌頭,想要贊美人時,高聲表達。飛鳥,清風,海浪,自然界的萬物不都在用美妙動聽的歌聲贊美造物主嗎?我也要用同樣的歌聲贊美她的兒女。從今往后,我要記住這個秘密。它將改變我的生活。

我要用全身心的愛來迎接今天。我該怎樣行動呢?我要愛每個人的言談舉止,因為人人都有值得欽佩的性格,雖然有時不易察覺。我要用愛摧毀困住人們心靈的高墻,那充滿懷疑與仇恨的圍墻。我要鋪一座通向人們心靈的橋梁。我愛雄心勃勃的人,他們給我靈感。我愛失敗的人,他們給我教訓。我愛王侯將相,因為他們也是凡人。我愛謙恭之人,因為他們非凡。我愛富人,因為他們孤獨。我愛窮人,因為窮人太多了。我愛少年,因為他們真誠。我愛長者,因為他們有智慧。我愛美麗的人,因為他們眼中流露著凄迷。我愛丑陋的人,因為他們有顆寧靜的心。

我要用全身心的愛來迎接今天。我該怎樣回應他人的行為呢?用愛心。愛是我打開人們心扉的鑰匙,也是我抵擋仇恨之箭與憤怒之矛的盾牌。愛使挫折變得如春雨般溫和,它是我商場上的護身符:孤獨時,給我支持;絕望時,使我振作;狂喜時,讓我平靜。這種愛心會一天天加強,越發具有保護力,直到有一天,我可以自然地面對蕓蕓眾生,處之泰然。我要用全身心的愛來迎接今天。我該怎樣面對遇到的每一個人呢?只有一種辦法,我要在心里默默地為他祝福。這無言的愛會閃現在我的眼神里,流露在我的眉宇間,讓我嘴角掛上微笑,在我的聲音里響起共鳴。在這無聲的愛意里,他的心扉向我敞開了。他不再拒絕我推銷的貨物。

我要用全身心的愛來迎接今天。最主要的是,我要愛自己。只有這樣,我才會認真檢查進入我的身體、思想、精神、頭腦、靈魂、心懷的一切東西。我決不放縱肉體的需求,我要用清潔與節制來珍惜我的身體。我決不讓頭腦受到邪惡與絕望的引誘,我要用智慧和知識使之升華。我決不讓靈魂陷入自滿的狀態,我要用沉思和祈禱來滋潤它。我決不心懷狹窄,我要與人分享,使它成長,溫暖整個世界。

我要用全身心的愛來迎接今天。從今往后,我要愛所有的人。仇恨將從我的血管中流走。我沒有時間去恨,只有時間去愛。現在,我邁出成為一個優秀的人的第一步。有了愛,我將成為偉大的推銷員,即使才智平凡,也能以愛心獲得成功;相反地,如果沒有愛,即使博學多識,也終將失敗。

我要用全身心的愛來迎接今天。

銷售是什么?銷售就是三秀,秀自己、秀公司、秀產品。一個優秀的銷售既是導演也是演員,在銷售的世界里,他融入角色、行云流水。

謹記:

1.所有的銷售,都需要給顧客一個購買的理由;所有的拒絕,都因為你沒有給予顧客一個認同你的機會。

2.從理論上看,我們可以確信所有的機會都可以成交,唯一不同的是,達成的條件。

如果一定要我把銷售員分類的話,我的建議是分為四種:

休閑型——有生意就做,沒生意就歇。守株待兔,這類銷售直接裁掉。屁蟲型——跟著客戶跑,不分真偽、不懂用腦,累死累活,苦勞不少,功勞難找。

睿智型——熟知產品、了解顧客、攻守有序、張弛合適,給予合適推薦,成交滿意訂單,得到顧客認可。

引領型——了解行業趨勢、深諳顧客痛苦、把握溝通節奏、創造更好需求,高利潤、高回報訂單成交,實現雙贏,聚焦長遠。深受顧客尊重。

此刻讓我們一起探索銷售成長之路……

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