“志商”就是意志商數，指商人的意志品質水平，包括堅韌性、果斷性、自制力等方面。對總經理來說，一定要能承受住各種打擊，就像當年的紅軍一樣，即使遇到雪山，遇到草地，人打沒了，旗打爛了，指揮員照樣能扛著殘破的軍旗帶領剩下的人繼續前進。

很多時候，不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。有些人智商很高，但志商很低，意志很差，一遇打擊就垮掉，這樣的人...