- 營銷的未來:如何在以大城市為中心的市場中制勝
- (美)科特勒(Kotler P.) 科特勒(Kotler M.)
- 3486字
- 2018-12-31 19:30:22
前言
本書著重介紹的是城市和企業。城市需要發展和繁榮,企業需要成長和壯大,兩者之間顯然具備密切相關的共同命運。
為什么會這樣?城市不但要開發宜人的社會生活,同時也要開發經濟活動以保障其未來發展。關于如何開發城市的社會生活如今已有諸多著述,但關于如何開發城市經濟活動的作品卻鮮有問世。一個城市的經濟活動取決于它吸引和培育小企業、大中型企業以及跨國公司的能力。本書側重討論的是城市如何吸引跨國公司。這類企業具備雄厚的研發、投資、生產、配送和銷售能力,能有效推動城市的經濟增長。和國家一樣,城市也有國內生產總值(GDP)數據。我們可以衡量一個城市可以創造多少GDP,它能幫助你了解城市提供了多少工作機會,有多少家庭和企業,以及人均收入水平和中位收入水平,這些都是衡量城市經濟狀況的晴雨表。
另一個要討論的問題是城市的GDP增速。如果GDP增長強勁,城市就會創造更多工作機會,增加百姓收入。如果GDP增長放緩、停滯或是出現倒退,城市就很難維持發展。如今,很多昔日名城都出現了蕭條和倒退,如密歇根州的底特律和弗林特,俄亥俄州的克利夫蘭、代頓和楊斯頓,以及加利福尼亞州的斯托克頓和河濱市。究其原因,是因為這些城市都失去了對企業的吸引力。顯然,對于城市的商人、工作者和求職者、政府官員和市民來說,這無疑是一個非常值得關注的問題。
另一方面,企業一直在努力尋找合適的投資目標,即適于生產、服務和銷售產品的理想城市。發展中的企業必須尋找理想的經營環境,必須慎重選擇適宜的經營地點。它們必須定期評估當前所在城市的經濟活動,根據變化及時做出調整。隨著全球化貿易時代的到來以及技術進步創造的便利,很多國內企業會發現新的競爭對手正以價格更低和質量更好的產品涌入自己的市場。這下子它們坐不住了,必須奮起抵抗主動出擊,轉移到新的市場機會更大的城市去。
為了降低成本,很多企業已經把制造中心從發達國家遷移到了發展中國家。在此過程中,企業必須對城市和經營地點進行評估,從中選擇最合適的目標。如果法國標致汽車準備拓展亞洲市場,那新的管理中心和生產工廠應該設在哪里呢?目前,標致已經在中國武漢和東風汽車組建了合資公司。如果要強化在華東地區一線城市(如上海、杭州或廣州)的生產,標致又該怎么做?標致汽車的組裝是在曼谷完成的,但是否應該效仿在印尼的做法在這里也建立生產基地呢?
顯然,對企業管理者來說,了解不同城市和都市圈的經濟地位至關重要。他們必須清楚在本地能銷售多少產品,對外能出口多少產品,應當做出多大規模的投資,以及投資到企業的哪個增長點上。同樣,城市的經濟地位也是政府管理者需要關注的問題,他們需要企業發展所創造的稅收以支付各種費用,同時為市民創造工作機會。
成功的企業管理者必須了解城市生活的方方面面,如土地和住房成本,各種設施功能,以及城市未來10~20年的發展方向。企業必須了解產品和服務的消費群體、消費目標、消費時間、消費地點和消費方式,必須清楚開辦公司和開展進出口貿易相關的法律和便利程度。
另一方面,城市管理者需要了解的是不同企業對于入駐經營有何不同需求。并不是每個公司都有興趣在你的城市開展業務,每一個城市都必須確定自己的優勢,了解哪些行業和企業與城市的資源配置和發展方向最為吻合。吸引合適的企業入駐城市,從而推動繁榮帶來稅收,為市民創造工作機會,這是一項需要各種技巧的復雜任務,只有成功做到這一點才能保證城市管理者的連任。
通常,普通市民并不清楚城市的經濟狀況。他們更關注的是自己的工作、家庭、親友、鄰居和個人得失。學者和民意代表對城市經濟的研究也不甚關注,因為他們認為經濟開發是政府和國家層面的課題,而非城市需要關心的問題。
然而,過去30年的事實表明,這一情況正在悄然發生變化。國家政府熱衷于全球自由貿易,資本投資、消費和貿易活動早已跨越國境走向全球化。發達國家的企業已經轉變思路,以前它們只關心國內生產和消費,現在開始把生產中心轉移到世界的東方。這樣做的好處是可以降低企業成本,對營銷和財務戰略進行微調,以便在全球范圍內更好地宣傳品牌和創造需求,進而實現市場份額和利潤的最大化。
與此同時,發展中國家也在不斷學習如何通過生產來盈利。它們一直在學習如何銷售產品和服務。在發展中國家,跨國公司的數量出現了大幅增長,來自東方新興的跨國公司已經對西方老牌跨國公司形成了重大挑戰。
在發展中國家,農村地區人口正不斷涌入大城市。像圣保羅和雅加達等大型工業城市,正在逐漸發展為超級城市。人口數量超過500萬的大城市和1000萬以上的超級城市,已經控制了整個國家的經濟命脈。在發展中國家,大規模工業生產為新老城市吸引了大量農村人口。發展中國家就像海綿一樣大量吸收著各方投資,積極開發本國的基礎設施、制造業、自然資源和貿易活動。在這些國家,大量人口正通過城市化快速轉變為勞動力,本地中產階級的消費意識被喚醒,富裕階層開始關注投資活動。
與此同時,發達國家的商業中心城市,如紐約、倫敦、巴黎、斯圖加特、米蘭和東京,也在通過吸引國內外人才和投資的方式發展新的行業和媒體,以此方式繼續維持繁榮。
城市市場規模的巨大變化導致的結果是大量國內企業紛紛合并,形成實力龐大的跨國公司,控制整個國家的GDP和世界生產總值(GWP)。截至2010年,全球8000家企業共創造了90%的GWP。世界范圍內有600座城市貢獻了高達50%的GWP,僅其中的100強城市就創造了38%的GWP。趨勢預計表明,未來這種企業和城市之間經濟交流的現象還會得到進一步加強。
從經濟角度來看,我們正生活在一個由跨國公司和全球化城市組成的時代。企業和城市決定著國家的經濟力量。企業和城市不但構成了企業管理者和營銷者的投資決策平臺,同時也是希望推動經濟增長的城市管理者關心的目標。
相比之下,小企業雖然在創造工作機會和推動經濟增長方面也發揮了重要作用,但在促進經濟價值方面產生影響較小。它們對政府管理者和國家社會生活具有重要意義,但對經濟狀況的影響不大。大多數成功的小企業最終都會被跨國公司兼并。
民族國家會在經濟發展中發揮哪些作用呢?發達國家關注的是利用超支手段推動公共福利水平,它們熱衷于政治活動、貿易一體化和地區戰爭,喜歡利用營銷和金融體系推動市場消費。作為主權國家,它們很少關心國內事務,更加關注維護海外關系。因此,這些國家往往放手讓經濟和城市自由發展。
在2008年金融危機出現之前,西方國家歷史財富和權力的假象掩蓋了全球經濟重心向東方進行結構性轉移的事實。這場危機撕破了西方世界的面紗,透露出負債經營的重重問題,同時也降低了發展中國家的增長速度。各國政府和央行紛紛推出回天乏力的經濟刺激計劃,有些甚至采用自我毀滅式的財政緊縮方案,但最終無非是出資力保大型銀行免于倒閉,希望以此方式恢復信貸流通。然而事實表明,結果并不樂觀。
當世界各國正忙于保護岌岌可危的銀行時,它們的城市正在利用昂貴的債券資金自我修復經濟,各地的大企業也在自力更生求得生存發展。放眼全球,各國城市都在競爭,努力吸引跨國公司前來投資。企業利用資金進行投資,在發展中國家大力宣傳品牌,因為這里不像西方國家那樣,市場需求早已得到滿足。
我們這本書正是在這樣的環境下問世的。可以說,當今世界經濟的命運決定于跨國公司和全球化城市之間的相互作用。我們的目的是要幫助企業管理者在全球經濟增速最快的城市中選擇正確的投資地點,幫助營銷者強化營銷活動,實現最大的投資回報。在此基礎上,我們還希望幫助全球城市的政治和民事管理者成功吸引跨國公司的投資,在招商競爭中脫穎而出。此外,關于國家政府在城市利用招商推動經濟增長的問題上應當發揮哪些作用,我們也提出了一些思路。
本書第1章介紹了全球化城市的經濟力量;第2章分析了城市怎樣才能最大限度地發揮市場影響力;第3章揭示了跨國公司雄厚的經濟實力;第4章研究了跨國公司如何選擇目標城市開拓市場;第5章討論了城市在招商競爭中如何取得成功;第6章闡述了國家政府在幫助重要城市推動經濟增長方面應當發揮哪些作用;第7章描述了跨國公司和城市在殘酷經濟競爭中應承擔的社會和道德責任;第8章側重介紹營銷者如何從戰略和戰術兩個方面為企業在全球城市市場中創造最大價值。
我們在書中列舉了大量數據和案例,以說明營銷的未來取決于企業營銷者能否有效利用大公司的資源,在日益狹窄高度集中的國際化城市市場中贏得份額并創造利潤。此外,我們還介紹了城市營銷者如何利用城市優勢在競爭中勝出,以成功吸引跨國公司的投資,推動城市的就業、收入、稅收和繁榮。
在經濟學領域中沒有一成不變的事物,變化隨時隨地都在上演著。但是,對于未來20年我們可以很自信地宣布,決定全球市場經濟走向的必然是跨國公司和大型都市圈之間的互動結果。