前言

微信的出現改變了人們的生活，促使人們日常溝通交流的方式發生變化。同時，微信也改變了互聯網業態，并作為移動互聯網的殺手級應用，幫助騰訊拿到了移動互聯網的門票。更重要的是，微信也在逐步改變互聯網營銷方式，是傳統互聯網營銷逐步向移動互聯網營銷轉移的有力佐證。

我最早接觸互聯網是從社區論壇開始的，當年，我幾乎每天都泡在各種校園BBS、天涯等論壇中，與人探討問題或者交流學業、興趣和實習的相關事情。那時社區論壇的主要廣告形式無非是置頂帖、論壇頂部banner廣告以及當時剛剛興起的社區營銷的早期推廣手段——論壇熱帖炒作等，主要的評價監測方式是帖子的點擊量或banner廣告的瀏覽量。雖然此種論壇廣告形式對于品牌的曝光有一定的作用，但是廣告主與用戶之間的互動稍顯單薄，廣告帶來的直接產品收益或訂單難以衡量，廣告ROI不高。

隨后谷歌、百度等公司推出的搜索廣告異軍突起，此種形式突破了原有的受眾限制，面向更為廣闊的受眾，支撐起以搜索競價為代表的龐大網絡營銷體系。此種網絡營銷方式基于PC，是立足于網絡搜索查詢的關鍵詞匹配的定位廣告技術，具備精準匹配的特性，投放收益巨大，眾多企業憑借此方式實現了自身業務的快速增長。當時筆者負責的留學公司廣告投放，每日在搜索引擎方面的投入都能獲得很好的咨詢來電量，經過銷售后期的跟進，公司的銷售業績獲得了長足的進展。

在以Facebook和微博為代表的社交網絡出現后，出現了新興的社交網絡營銷方式。廣告主可以在社交網絡開辟品牌賬號以及品牌專區，以“一對多”的面貌出現，在與用戶的互動交流中，立足于回答和解決用戶的問題，并在互動中發布營銷信息和精準推送廣告信息，實現企業產品的美譽度和忠誠度的提升，達到企業產品營銷收益最大化。

后來，在工作實踐中，由于筆者運作管理的是企業微博，粉絲數和曝光量是工作中最重要的指標，所以筆者主要選擇大號轉發、有獎轉發等適合于微博的營銷方式，借此提高營銷內容微博的評論量和轉發量，以及企業微博的粉絲數，以達到品牌曝光以及產品宣傳的目的。

2011年，騰訊發布了微信這一重大產品。2012年下半年，微信公眾平臺上線，很多企業轉戰微信，紛紛建立了自己的微信公眾賬號。2013年，微信已經擁有4億多國內用戶，微信營銷的重要性不言而喻。

2013年8月5日，微信發布了微信5.0版本，推出支付、游戲、街景等特色功能。此外，將公眾賬號分成了訂閱號和服務號，全新的營銷方式和應對方法需要每一個新媒體營銷人去思考。因為個人微信是在手機端的應用，所以企業如果想搶占移動互聯網的用戶，就必須重視搶占微信的陣地，在微信上網羅更多的用戶。此外，因為微信是私密式的交流，所以微信營銷相比其他營銷方式在“一對一”的面對面（F2F）營銷上更勝一籌，更有利于進行CRM（客戶關系管理）和促進銷售。

所以，企業只有重視微信，做好F2F營銷，才能借助微信在移動互聯網上制勝。

本書主要內容和特色

• 企業家及管理者微信營銷運營策略運用
• 全面分析移動互聯網與微信營銷的結合點
• 細致解讀5.0后的微信公眾平臺的功能模塊
• 深入剖析各行業的微信營銷解決方案
• 微信公眾賬號運營推廣全方位分析
• 若干重點行業案例分析和點評