8.3.1 真情回饋，打造情感回路

移動互聯網時代也是一個情感消費的時代，在這種背景下，消費者購買產品所看重的不再只是質量好壞以及價錢高低，也是為了一種感情上的滿足和心理上的認同。企業要學會從消費者的情感需求出發，借助情感包裝、情感促銷、情感廣告以及情感口碑等方法喚起并激發消費者的情感需求，使消費者在心靈上與你的企業品牌產生共鳴，最終形成情感回路，將用戶變成粉絲，將粉絲變成鐵粉。

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