20世紀末，正是發達國家眾多企業繁榮發展的時代，這主要得益于發達國家長期和平穩定的發展、人口大幅增長和預期壽命的延長。除此以外，企業日益發展的復雜營銷活動也起了重要作用。企業營銷部門花費大量資金來研發并發布新產品，了解顧客需求，并引導消費，致力于產品試用，促使顧客重復購買產品并培養其對產品品牌的忠誠度。

然而，在21世紀初的今天，企業希望通過營銷獲得更大的成功，要比以往困難得多。主要原因有以下幾點。