2010年5月27日，兩則看似毫無關聯(lián)但幾乎發(fā)生在同一時間的新聞事件將我們引入了商業(yè)模式的深思。

一則新聞來自中國，5月26日晚11點，富士康集團深圳龍華廠區(qū)發(fā)生第12起員工跳樓事件，由此，臺灣代工巨人富士康集團深圳工廠的“十二連跳事件”終于引起了舉國媒體的廣泛關注，甚至引發(fā)了政府的高度關注與全面介入。這家擁有90萬名員工、深陷輿論漩渦的全球最大代工企業(yè)如今成為了全國人民關注的質疑焦點，相信從未有一家企業(yè)被如此之多的大眾所關注。

另一則新聞來自美國，幾乎在同一時間，北京時間2010年5月27日凌晨，蘋果公司超越軟件巨人微軟成為全球市值最高的科技公司，股票市場價值達到2220億美元，微軟為2190億美元。蘋果上一次股票市值超過微軟是在1989年12月19日，隨后蘋果公司陷入經(jīng)營泥潭，瀕臨破產。目前，蘋果的股價是10年前的10倍多。在最新公布的季度財務報告中，蘋果公司營收135億美元，凈利潤30.7億美元，凈利潤率達到22.7%。

事情并未如此結束，2010年6月2日，富士康集團對外發(fā)布了基層員工全體加薪的消息。從6月1日起，富士康集團對企業(yè)作業(yè)員、線長、組長薪資進行調整，員工整體薪資水平提升30%以上。作業(yè)員由原來的900元／月調升到1200元／月；作業(yè)員月薪高于900元者，上調幅度不得低于30%；線長、組長在現(xiàn)有薪資標準基礎上調30%以上；其他職等員工，薪資調整方案近期另案公告。對于這樣的漲薪幅度，看著比例相當之大，但由于基數(shù)很低，因此個體員工所涉及的絕對金額卻并不高。正如有記者所說，加薪30%，你會叫“太棒了”！漲薪300元，你就會嚷“太少了”！但當你以此非常低的基數(shù)乘以數(shù)十萬員工人數(shù)時，這無疑又是一個極為龐大、令人恐怖的數(shù)字。

據(jù)臺灣《工商時報》分析報道，富士康集團此次調薪鎖定三大基層族群，初估有45萬名員工，每人最少全年薪資增加4800元，意味著富士康人事成本一年將提高至少108億元新臺幣（約22.81億元人民幣）。看來，“十二連跳事件”已經(jīng)把富士康集團逼急了。

富士康集團有能力承受如此巨額的員工漲薪嗎？

對此我們無從得知，但通過富士康集團旗下上市公司富士康國際2009年財報也許我們能有更多的啟示。2009年，富士康國際員工數(shù)量達11.87萬名，相比2008年的10.82萬名增加了9.7%，但員工成本總額卻從2008年的6.72億美元，減少至2009年的4.85億美元，同比減少28%。這意味著，富士康國際在員工成本上就節(jié)省了1.87億美元，遠遠超過其2009年底3962萬美元的凈利潤。因此，從上市公司公布的財務數(shù)據(jù)看，與其說此次是增加30%薪水，莫如說這是富士康在恢復2009年應對金融危機時的人工成本下降。另一方面，加薪之后，富士康國際的微薄利潤將被吞噬殆盡。2009年度，富士康國際收入72.41億美元，實現(xiàn)凈利潤卻僅僅3962萬美元，連續(xù)兩年大幅下降，當年凈利潤率甚至不到1%。

蘋果公司與富士康集團有什么關聯(lián)呢？富士康集團近20%以上的業(yè)務來自蘋果公司的代工業(yè)務，據(jù)說因為富士康集團飽受中國南部的“用工荒”而導致蘋果公司萬眾矚目的iPad首批供貨大受影響，此次加薪事件更傳說蘋果公司將提供2%的代工補貼。無論如何，蘋果公司離不開富士康集團這樣超大規(guī)模的代工廠，只有這樣蘋果公司才能全力以赴、心無旁騖地專注于其產品創(chuàng)新與應用創(chuàng)新，而富士康集團更離不開蘋果公司，伴隨著蘋果公司的發(fā)力，富士康集團董事長郭臺銘成為了臺灣首富。

由富士康集團的“連跳事件”我們看到了代工模式的魔咒，更清晰地看到了中國初級制造業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。中國企業(yè)的轉型升級迫在眉睫，富士康集團的“連跳事件”和眾多未被披露的事件給我們敲響了警鐘。中國經(jīng)濟和中國企業(yè)的“低成本模式”已經(jīng)走到了盡頭，走到了死胡同，中國企業(yè)轉型升級的核心出路就在于“商業(yè)模式創(chuàng)新”。

雖然出現(xiàn)了嚴重的“十二連跳事件”，甚至這個紀錄仍可能被打破，但富士康集團已經(jīng)算是中國制造業(yè)的翹楚了，相比之下，其他的中國制造業(yè)甚至更為可憐。畢竟富士康集團曾經(jīng)將代工產業(yè)規(guī)?；l(fā)展并創(chuàng)出了制造業(yè)的新模式，富士康國際2007年曾經(jīng)創(chuàng)造了銷售收入107.32億美元、凈利潤7.214億美元的良好業(yè)績，富士康集團整體營收近4000億人民幣。

但這一切經(jīng)營績效與價值鏈“鏈主”蘋果公司相比，只能說是“丑小鴨”遇到了“天鵝”。蘋果公司創(chuàng)造的商業(yè)奇跡不僅令旋渦之中的富士康集團汗顏，甚至令驕傲的世界級對手微軟等頗為頭痛。如果說富士康集團糾纏于“低成本模式”之中，輸在了商業(yè)模式之上，那么，蘋果公司絕對是依靠商業(yè)模式的力量實現(xiàn)了10倍的成長，并最終超越微軟公司成為科技業(yè)霸主。

蘋果公司為何超越了偉大的軟件公司微軟？蘋果公司的勝利秘密絕對不是各位讀者所熟悉的美輪美奐的iPod、iPhone、iPad，那僅僅只是蘋果公司的“開門性產品”，那僅僅只是蘋果公司卓越商業(yè)模式的冰山一角。如果你只是希望學習蘋果公司的卓越產品創(chuàng)新能力，那么，你只了解到蘋果公司成功的1%。

如今，在iPod的帶動之下，蘋果公司已經(jīng)成為全球最大的在線音樂商，其在線音樂商店已經(jīng)銷售出了100億首歌曲，蘋果公司的正版音樂下載甚至挽救了全球的唱片公司。如今，在iPhone的強勢拉動之下，蘋果公司已經(jīng)成為全球最大的在線軟件公司，全球10萬余款的在線蘋果軟件已經(jīng)被下載30億次以上，并依然在快速增長之中，而為蘋果開發(fā)軟件的工程師預計已經(jīng)超越10萬人，蘋果公司卻不用支付任何工資類的固定成本，只需支付70%的軟件銷售額分成作為變動成本。2010年iPad更是閃亮登場引發(fā)全球關注，這次它將帶領蘋果公司成為全球最大的在線閱讀公司，甚至成為全球最大的游戲運營公司。蘋果公司的成功充分證明了商業(yè)模式的力量，商業(yè)模式的巨大價值，遠遠大于技術創(chuàng)新，遠遠大于產品創(chuàng)新。

上帝真是造物弄人，在2010年5月27日前后幾個小時內，他將兩個原本緊密關聯(lián)的企業(yè)導向了完全相反的道路。一個被送上了世界市值最大科技公司的寶座，走上了喬布斯20年以來期盼的事業(yè)巔峰，蘋果公司由此成為全球矚目的焦點；而另一個卻成為了全民質疑和批判的對象，成為了臺灣首富郭臺銘的事業(yè)低谷，富士康集團成了千夫指萬人罵的壞孩子。一個上了天堂，一個卻進了地獄，在我們感嘆造物主弄人時，真正感悟到了商業(yè)模式的力量與價值。

中國企業(yè)如果祈盼著更多的幸福生活，而不是一再發(fā)生悲慘事件；中國經(jīng)濟如果期盼再創(chuàng)三十年的新輝煌，而不是陷入“三十年河東，三十年河西”的魔咒，商業(yè)模式創(chuàng)新幾乎是唯一的道路。

假設一個企業(yè)采用傳統(tǒng)經(jīng)營模式，它的利潤無論是100萬，還是1000萬，甚至是1億，商業(yè)模式的力量就是要讓企業(yè)的利潤可以獲得10倍的增長，同時也可以持續(xù)成長10年，這就是商業(yè)模式的力量。

中國大量出口到國外的產品，出口價是1元人民幣，那么到美國零售就賣成1美元，到歐洲就賣成1歐元，把貨幣幣種一換就可以上架銷售了。人民幣兌美元、歐元的匯率各位讀者都很清楚，基本上國外產品銷售價格是中國產品價格的7～10倍以上。中國企業(yè)只賺取了最為微薄的甚至可以忽略不計的利潤，主要利潤都被國外企業(yè)拿走了，環(huán)境污染還留在了中國，那么，為什么國外企業(yè)能拿到10倍于中國企業(yè)的利潤呢？因為它們充分發(fā)揮了商業(yè)模式的力量。所以，中國企業(yè)在未來五年里要走的道路，就是依靠商業(yè)模式獲得10倍利潤，并且讓企業(yè)利潤可以持續(xù)10年，甚至更長周期。

在此基礎上，有了依托于商業(yè)模式的可持續(xù)利潤，企業(yè)就可以通過資本市場股票上市，獲得資本市場的利潤，資本市場的利潤就是在企業(yè)年利潤的基礎之上，通過資本市場放大30倍，甚至放大50倍。

通過商業(yè)模式成長10倍利潤，在此基礎上通過資本市場放大30倍的企業(yè)價值，所以卓越企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)價值的300倍。這就是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則與價值鏈條，這就是卓越企業(yè)的發(fā)展方向，這就是中國企業(yè)的發(fā)展方向，見表1-1。

表1-1 商業(yè)模式對比

全球金融危機的深重影響與中國經(jīng)濟的眾多不確定性因素，給中國眾多企業(yè)帶來了重大變化，但“危機”就意味著“危險”與“機遇”并存?！皺C遇”眾多，其中企業(yè)成長最大的兩個機遇就是商業(yè)模式創(chuàng)新與對接資本市場，而且兩者相輔相成、互為支撐。

到底什么是商業(yè)模式？中國企業(yè)如何利用商業(yè)模式實現(xiàn)轉型升級？我們將在本章幫助各位讀者揭開商業(yè)模式的神秘面紗。