（2）采用妥當(dāng)?shù)呐u方式。批評的方式有很多種，這就需要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)具體的當(dāng)事人和事件進(jìn)行選擇。比如，性格內(nèi)向的人對別人的評價(jià)非常敏感，可以采用以鼓勵為主、委婉的批評方式；對于生性固執(zhí)或自我感覺良好的員工，可以直白地告訴他犯了什么錯(cuò)誤，以期對他有所警醒。另外，對于嚴(yán)重的錯(cuò)誤，要采取正式的、公開的批評方式；對于輕微的錯(cuò)誤，則可以私下里點(diǎn)到為止。

（3）問清下屬犯錯(cuò)原因。雖然領(lǐng)導(dǎo)可能自認(rèn)為已經(jīng)清楚...