現在的世界，雖然充滿了矯飾的奉承和浮華的過譽之詞，但是人們仍然愿意得到肯定和贊美。從人的心理本質上來講，被別人承認是人本質的心理需求。

思考問題的方式多種多樣，但作為一名電話行銷人員，站在客戶的角度上思考問題是成功的關鍵。既然客戶需要贊美，電話行銷人員又何必吝嗇我們的語言呢？

贊美是一種藝術，贊美不僅有“過”和“不及”，而且還有對象的正確與否，不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美...