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第6章 應付工作,應付自己(2)

小王是公司的行政助理,當他得知這一情況后便主動找老板談話,但他談的確是要老板給他加薪升職。他自己認為:如果升職,他會是一個非常優秀的行政主管,名牌大學管理專業畢業,一直從事行政工作有3年,來這家公司也有2年了。

但老板認為:他屬于有一定能力,工作從未出過大錯,但從來都是應付了事。比如,公文這塊,他基本上沒有進步,每次他給的老板基本上都不能用,只能重寫。后來,他干脆就不寫了。再比如,他租的房子離公司步行只有二十分鐘,但每個月都有幾次遲到現象。再有,他的辦公桌經常是凌亂不堪,老板要看什么資料,最快也得等他1個小時。

在談話中,他也承認自己工作態度不好,但如果能升為主管……平心而論,他的工作能力并不差,可能是覺得懷才不遇,做事常常是應付。

大概是看老板沒表態,又提出如果不能加薪升職,會馬上辭職。

在年底最忙的時候辭職,多少帶點賭,或者說帶點要挾。

但是,最后老板卻是辭退了他。

應付工作就是應付自己。敷衍工作、應付工作是對工作缺乏責任心的一種表現,它只能讓你成為被公司解聘的對象。故事中的行政助理小王就是這類“應付工作”的典型代表。

工作中我們隨時隨地都會看到那些應付自己工作的員工。他們在應付中工作,在應付中生活;他們做一天和尚撞一天鐘,從沒想際航線至今只有半次,其余的都發生在國內航線。有人說,國際航班飛機大,國內航班飛機小;國際航班飛機新,國內航班飛機舊;國際航班機長老,國內航班機長年輕。但是這些都只不過是尋找借口、推卸責任罷了。真正的、最主要的原因是大部分中國人做事不到位。

在很多公司中,令老板最頭疼的就是員工對布置的工作不積極努力地去做,按質按量地完成,而是只做一些表面文章。這些員工不重視日常事務,基礎工作不踏實、不完善,審核前實行突擊戰略,只做表面文章,應付了事,做事做不到位。這樣的工作態度,實際效果可想而知。

歌德在他的敘事歌中曾講過這樣一個故事:

耶穌帶著他的門徒彼得遠行,途中發現了一塊破爛的馬蹄鐵。

耶穌讓彼得把它撿起來。彼得懶得彎腰,假裝沒聽見,就沒有撿。

耶穌沒說什么,就自己撿起了那個馬蹄鐵,用它從鐵匠那里換來了3文錢,然后又用這3文錢買了18顆櫻桃。兩人繼續前行,經過的全是茫茫的沙漠。這可把彼得渴死了,于是耶穌就有意讓藏于口袋中的櫻桃掉出一顆,彼得見狀,趕緊撿起來吃掉。耶穌邊走邊丟,彼得就邊走邊撿,這樣他也就狼狽地彎了18次腰。耶穌對彼得說:

“當初你彎一次腰,就不會有后來彎18次腰了。

同樣,在我們的日常生活和工作中,如果我們第一次就把工作做到位,那么在后來的工作中就可以省去很多不必要的麻煩,工作也會進行地更加順暢、高效。

海爾集團首席執行官張瑞敏曾說過這樣一番話:“如果讓一做事做到位2003年1月1日,上海《文匯報》上有一篇題為《英雄虎膽震長空——“飛豹”戰機驚心動魄試飛故事》的文章,熱情謳歌了我國試飛員譚守才為了試驗新型飛機不怕犧牲的獻身精神。

文章中說,“……當高度降至1540米時,只聽‘嘭’的一聲巨響,前座艙蓋被拋到了九霄云外。強大的氣流將他(試飛員譚守才)壓在座椅靠背上動彈不得,氣流的呼嘯聲震耳欲聾,譚守才既看不到前方的空域,也聽不到耳機里地面指揮員的聲音。而且,由于前座艙蓋飛掉,使彈射跳傘系統失去了保險,譚守才隨時都有被彈離飛機的危險。這種故障在飛行中是很少見的,死神正一步步地向他逼進!”

“……事后查明,工廠的工人在安裝座艙蓋時將活門螺釘裝反了。”

看到這里,所有坐過飛機的人都會驚出一身冷汗。如果說連戰斗機都會出現這種情況,那么普通的民航飛機出現什么情況我們都不應該感到意外。

當全國人民都在謳歌我們的虎膽英雄時,沒有人注意到:飛行事故主要是人為因素。據有關報道記載,中國民航的致命事故,國遠也無法達到成功的頂峰。對這種類型的人,任何老板都會毫不猶豫地把他排斥在自己的選擇之外。

對工作負責就是對自己負責

我們先來看一個真實的故事:

20世紀90年代,我國有一個代表團到韓國洽談商務。代表團先導的車由于開得比較快,為了等后邊的車隊,就停在高速公路口的一個臨時停車場。突然,一輛現代跑車停在了旁邊。下來一對年輕的韓國夫婦,他們問先導的車是不是出了什么問題,是否需要他們的幫助。原來,這對年輕的韓國夫婦是現代汽車集團的員工,而代表團先導的車恰好是現代汽車集團生產的。

這對年輕的韓國夫婦開著跑車,也許是去度假,也許是去處理緊急的事情。但是不管是去哪兒,顯然都是在非工作時間、非工作場地,僅僅是因為停靠在高速路口的車是他們公司生產的,就對一個與自己的工作職責并沒有任何關系的問題給予高度的關注。他們已經把與公司有關的任何問題都當成了自己的問題,體現出來的是對工作的高度負責。

然而,在中國的許多公司中,缺少的正是這樣的員工。中國企業中的員工即使對工作負責也是分時間和地點的:在上班時間,個日本人每天擦六遍桌子,他一定會始終如一地做下去;而如果是一個中國人,一開始他會按要求擦六遍,慢慢地他就會覺得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。中國人做事的最大毛病是工作不認真、不到位。每天工作欠缺一點,天長日久就成為落后的頑癥。”

我們每個人都有這樣的經歷:為了盡快結束某一件事情,我們會迅速地把這件事情做完,根本不會過多地考慮其中的細節,最后卻又不得不重復做很多次。這時,我們不僅會浪費自己很多時間,同時也會浪費別人很多的時間,而這正是因為我們做事不到位的結果。

做什么事情都要講究到位,半到位又不到位是最難受的。工作做到位,就是要有嚴謹的工作態度,對要做的工作不能敷衍,要認真去辦,并把自己的工作做好。每個人都有自己的職位,每個人都有自己的做事準則。醫生的職責是救死扶傷,軍人的職責是保衛祖國,教師的職責是培育人才,工人的職責是生產合格的產品……社會上每個人的位置不同,職責也有所差異,但不同的位置對每個人卻有一個最起碼的做事要求,那就是做事做到位。

可以說,把工作做到位是每個員工最起碼的工作準則,任何一家公司都需要把工作做到位的員工。老板們欣賞能做好自己工作的人。能夠做好自己的工作,是成功的第一要素。各行各業,人類活動的每一個領域,無不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說:“如果你能夠盡到自己的本分,盡力完成自己應該做的事情,那么總有一天,你能夠隨心所欲的從事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得過且過,從不努力把自己的工作做好,那么你永的精神,憑著不管做什么工作都要對自己工作負責的精神。若干年后,這個農村孩子成為名揚國際的大導演──這是吳念真導演的真實故事。

“盡管你現在可能只是個端盤子的服務生、洗車的小弟,但都要尊敬你的工作。”吳念真說:“任何時候都要對你的工作負責。”

對工作負責,就是對工作沒有任何一點的馬虎,就是對工作沒有任何一絲的抱怨。對工作高度負責的人,才能在現代競爭日趨激烈的人才市場嶄露頭角。

我們必須明白,每個人都需要工作,而不是工作需要你,你不去工作,照樣會有人去做。但是,如果你沒有一份工作,你就沒有生存的保證,所以我們必須有一份自己的工作,那么我們就必須對自己的工作負責。

只有對自己的工作負責,我們才不會被工作拋棄;只有對自己的工作負責,我們才會自動自發地去努力工作;只有對自己的工作負責,我們才會全力以赴,把工作做到最好。

真正地對工作負責是不以個人功利為目的的。在擔負責任之前,如果你首先想到的是自己的個人利益,那么你就很難保證對自己的工作負責,就很難達到預期的目標。只有摒棄私心雜念,把整個身心都投入到工作中去,才是真正的對工作負責。其實,每個老板都是聰明人,不要擔心老板看不見你的表現,所以我勸你還是想想怎樣對工作負責吧!

任何時候都對工作負責,才是真正的負責!積極工作,從工作在公司里,甚至在老板的監視之下,他們才表現出責任感,能夠認真地對工作負責。但是當老板不在眼前,他們就應付工作,敷衍了事。下班時間一到,立即收拾東西,連跑帶飛地離開公司,即使還有2分鐘就可以完成的工作也要拖到第二天。當離開公司后,什么對工作負責,在他們的頭腦中一點兒印象也沒有了。

這些員工心里根本就沒有“責任”二字,他們的行為也稱不上負責。我們是為自己而工作,并不是為上司而工作。真正的負責是像那對年輕的韓國夫婦一樣,不管什么時間、什么地點、老板在不在,都把與公司有關的任何問題當成自己的問題,主動地負起責任。

有一個農村孩子,生長在礦區。他的父親是位礦工,工作非常危險。因為家里非常窮,初中時,小小年紀的他就背井離鄉,到臺北半工半讀,甚至一度因為沒有錢繳納學費而被迫中途休學。

他在一間牙科診所找到一份負責打掃衛生的工作。診所里的醫生、護士發現這個孩子很奇怪,患者前腳剛走,他后腳就拿著拖把拖地,一天下來不知道拖了多少次。

有人問他:“地板一天拖一次就可以了,你為什么要不停地拖呢?”

他指著地板說:“因為診所鋪的是磨石子地板,人走過去會留下腳印,所以我要不停地拖。”

其實地板上的腳印并不是很明顯,診所里所有的人都非常佩服他做事認真的工作態度,能夠對自己的工作負責。

以后,他的人生也并非一帆風順,但是他憑著這種“擦地板”

都是沒用的。再說了,你幫公司拾,公司也不給你加工資,誰看得到啊?弄不好,出力不討好,有些人說話可難聽了。”然而,小高對此只是笑笑,繼續拾他的小零件。

一天,下班后老板到生產車間去視察,發現小高在認真地撿著地上的小零件。

于是,老板就問小高:“別人都下班回家了,你怎么沒下班,還在這里拾這些沒用的小零件啊?”

小高說:“別人都把這些小零件到處亂扔,但我覺得一個零件就是一個硬幣,扔了怪可惜的,也太浪費了,所以就把它們拾起來。”

當時老板沒說什么,轉身就走了。小高在接下來的日子里還是繼續拾他的小零件。

三個月后,老板公開要提拔一位員工擔任技術經理,大家在底下議論紛紛,都說這肯定是主任。但結果卻在大家意料之外,老板點名要小高來擔任技術經理,連小高自己也感到驚訝,自己來公司還不到一年時間,哪有資格和能力擔任技術經理一職啊!但是老板卻說:“我看見別人都下班回家了,而只有你將車間里別人亂丟的小零件拾起來,你對工作有責任心,技術經理一職由你擔任我也放心。”

正是由于小高這份對工作的責任心,讓他得到了老板的賞識,升任為技術經理一職。付出就有回報。工作中也是一樣,總是會給每個愿意付出的人回報的,無論是職位還是薪水。但前提是你必須愿意付出,必須對自己的工作負責,對公司負責。一個人只有付出中獲取快樂和尊嚴,這樣我們才能實現自己的人生價值,我們的人生才會更燦爛輝煌,生命才會更有價值,同時也為我們的企業創造了更多的價值,何樂而不為呢?

負責任的“傻子”

如果拿《士兵突擊》中的主人翁許三多和成才相比,許三多明顯就是個“傻子”。而成才比他聰明,能力也比他強。然而,兩人在進入老兵A的過程中,許三多可謂是“順風順水”,而成才卻走了很多彎路。這看似造化弄人,實則規律使然。在我們的企業中有許多“許三多”式的人物。一點小事情,他都會像救命稻草一樣抓著,最終卻能夠憑著這股“傻”勁成為兵王。而精明的“成才”式人物多干點活就感到不快,看到“許三多”式的同事就嘲笑他們是傻子。

畢業后小高在一家外企機器制造廠工作。一段時間后,他發現其他同事在生產過程中,對剩余的一些小零件總是不太珍惜,到處隨手亂扔。于是,小高每次下班后,都把別人丟棄的那些小零件拾起來。

他的一個同事經常“好心”地勸小高說:“不要這么費勁,多傻啊!你看你,工作了一整天,這么累,還拾這東西,這些碎零件我那位同學,以為她也不干了,問了下老板才知道,原來她去一家分店做經理了。

正是由于她這份對工作的責任心,讓她得到了老板的賞識,并且把一家分店交給她經營。別人都把我這位對工作認真負責的同學說成是“傻子”,然而就是這個“傻子”當上了經理。

大家的起點都是一樣的——飯店服務員,但為什么最后的差別竟然這么大呢?原因無它,就是因為我那位同學明白了生活的真諦:對工作認真負責,不抱怨,以實際行動去努力改變它。而其他服務員卻選擇了抱怨,得過且過,做一天和尚撞一天鐘,最終,只能讓自己頹廢下去。

“精明”與“傻子”的區別就在這里:“精明”的員工只干那些巧活,沒有難度的活,甚至不干活;而“傻子”只能干那些臟活、累活、重活和難度大的活。“傻子”通過干臟活、累活、重活和難度大的活,積累到了很多的經驗、知識和能力;而“精明”的員工由于只干巧活,沒有難度的活,而什么都沒有積累到,他們只是在浪費青春。

我覺得不管做什么事,都要像“傻子”一樣。因為只有這樣,你才能積累得更多。工作不是為了別人,每個人都是為了自己而工作,只有自己用心地工作,才會有更豐盛的收獲。好好地干好自己的工作,無需他人的贊賞,老板會看見的。

了,才會有回報。

然而,在現實中很多人都難以轉變這樣的思想:自己只不過是打工的,自己的勞動成果都是老板的,即使你做得再好也是為了老板,你幫老板賺得再多,老板給你的也只不過是固定的薪水。所以,大家在工作中得過且過,能混就混,即使公司倒閉了也是老板的事,跟自己沒有任何的關系。工作只是跟老板簽訂的一種簡單的雇傭關系,做多做少,做好做壞對自己來說都沒關系。實際上,有這種想法是對工作、對自己的不負責任。這樣的員工職位和薪水永遠得不到提高。轉變這種荒謬的思想,努力培養自己對工作勇于負責的精神。一個人只有具備了勇于負責的精神之后,才會產生改變一切的力量。

我有一位同學高考落榜后就到廣州去打工了,成為了一家飯店的服務員。

她話不多,一天到晚總是默默地干活。當別人在閑著說笑時,她也是自己找活兒干。有些同事說她是“傻子”:“整天到晚就干活,干那么多,老板也看不見!”而她總是笑笑,接著干活。時間一長,別人都欺負她,總是把最臟最累的活兒給她干,但她總是默默地承受著,從來沒向老板告過狀、抱怨過什么。

一年過去了,飯店的服務員換了一批又一批,但她仍然留在那里干。老板的一位客戶經常來這家飯店吃飯,一次,他指著她問老板:“她可是你這里的老員工了。”老板看看正在干活的她,滿意地說:“她對工作最負責,她干活兒,我最放心。”

又過了一年,老板的這位客戶又來這家飯店吃飯,但沒有看見。

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