當(dāng)沖突起自資源缺乏時，解除對立狀態(tài)最簡單的辦法，就是增加資源，這樣各方面都能如愿以償。

例如，兩個部門的主管都在爭取一筆預(yù)算，各自向董事會提出一套言之有理的說辭。在這種情形下，董事會不妨想辦法貸款，讓兩方都是“贏家”。同樣地，一個大公司有三個條件相當(dāng)?shù)娜烁偁幙偛寐毼唬静蝗绺纱嘣O(shè)立一個“總裁室”，避免“一家歡樂兩家愁”的局面。

另一種解決沖突的方法就是，提高目標(biāo)的層次。這種目...