當員工鬧情緒時，你首先要弄清楚他鬧情緒的具體原因，是因為私人問題的困擾，還是遇到挫折，或者只是因為過度疲勞。了解問題出現的根源之后，你就可以采取不同的辦法應對員工在不同情況下鬧情緒的行為了。

如果他只是因為過度疲勞或者某些意外事故的困擾而鬧情緒，那你不用擔心。因為只要事情一過，他的這種間歇性的鬧情緒的毛病就會“不治而愈”。你要做的事情是安排他做些輕松的工作，讓他的情緒松弛一下。等他休息一...