第7章 畏首畏尾型客戶:信賴交換,你才是他的長期伙伴
- 博弈術:如何抓住客戶的心
- 張舒悅編著
- 7483字
- 2015-04-13 19:13:56
畏首畏尾型客戶大都是內向的人,不太喜歡社交,出入場合不多,對產品也知之甚少或者沒有自信。畏首畏尾型客戶往往自尊心很強,他們怕出丑,怕別人笑他們沒見識,更怕上當受騙,對待這一類型客戶,要在給他親切感、信賴感上下工夫。
一、性格檔案
畏首畏尾型的消費者對付出的和得到的總是斤斤計較。畏首畏尾源于人的心理本性,總是希望失去的越少,得到的越多越好。畏首畏尾型的消費者,典型的心理就是:買是...
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