如何使管人者發出的指令在團隊內得到最有效的施行？除了主管言必信、行必果外，一個最重要的辦法就是依靠制度確保政令暢通。號令如山，這就要求部門主管在制訂規章制度時，要在內容上、形式上為執行號令服務，確保領導人政令在執行過程中暢通無阻。

黃先生是某市公交公司的法人代表、總經理，公司創建之初，他最為頭疼的就是號令不暢通。因為是一家私營企業，公司的股東都是一母同胞的弟妹，而每個股東又都有自己的親戚...