在心理學(xué)中，有一個(gè)“九型人格”又名“性格形態(tài)學(xué)”的名詞，即人的九種性格。由于九型人格是一種能夠?qū)π愿襁M(jìn)行分析的精妙工具，它可以讓人真正地知己知彼，認(rèn)識(shí)自己的長處、短處，懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處。因此，這一心理學(xué)名詞已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。

九型人格包括以下內(nèi)容：

（1）創(chuàng)意型上司。這種人喜歡創(chuàng)新，通常點(diǎn)子多，也喜歡有創(chuàng)新思維的下屬。通常喜歡召集下屬開會(huì)，發(fā)表他的創(chuàng)意，至于細(xì)節(jié)如何，他卻不太關(guān)心。因?yàn)橄敕ú粩嗤脐惓鲂拢@種人隨時(shí)有新指示，不斷有新任務(wù)，但可能很快又改變主意了。當(dāng)這種人的下屬簡直苦不堪言，無論怎么做，都可能動(dòng)輒得咎，大感無所適從，因此總覺得沒有成就感，感到很壓抑。而微妙的是，這種上司也因在下屬中難找知音而倍感痛苦。

面對(duì)這類上司，你一定要裝出很忙的樣子，好像隨時(shí)在做他交辦的事情，而且要比他早到公司，晚離開公司。你需要保持耐心，隨時(shí)待命，無怨無悔地接受他的新指令，但一定要懂得當(dāng)拉拉隊(duì)，贊揚(yáng)或鼓掌，推崇他的創(chuàng)意。自己的想法被肯定，能引起共鳴，是這類老板最快樂的事。

（2）行動(dòng)型上司。這類人行動(dòng)力超強(qiáng)，事必躬親，對(duì)交給下屬的工作總是很不放心。他們每天都忙忙碌碌，下班時(shí)還會(huì)帶一大堆公文回家，是典型的工作狂。這類人往往對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展缺少規(guī)劃能力，卻又閑不下來，只好找事做，因此，他們眼中沒有層級(jí)和制度，自己隨時(shí)會(huì)跑到第一線指揮作戰(zhàn)，搞得大家手忙腳亂。

當(dāng)他們的下屬，只能做好手頭的事情，然后等候差遣。若他們交給你任務(wù)，你就好好完成；若他們不給你任務(wù)，你只要表現(xiàn)出忙碌的樣子就好。

（3）專橫型上司。這類上司才華過人，性情剛毅，脾氣不太好。

作為這類上司的下屬，要學(xué)會(huì)體諒老板，有時(shí)他對(duì)你發(fā)火或許只是一時(shí)沖動(dòng)，并無惡意。而當(dāng)你做錯(cuò)事時(shí)，一定要學(xué)會(huì)低頭認(rèn)錯(cuò)。

（4）猜忌型上司。這類人疑心很重，下屬很難得到他的信任。他總是不斷地猜測(cè)下屬的想法，并找出對(duì)方背叛自己的理由。

如果你是這類上司的下屬，即使你對(duì)公司有貢獻(xiàn)，也應(yīng)該表現(xiàn)得像沒事一樣。如果你居功自傲，則很可能招來老板的不滿。

（5）健忘型上司。這類上司記性不好，明明昨天講過某一件事，今天卻說根本沒講過。或者他昨天講的是這個(gè)意思，可今天卻說是那個(gè)意思。他們常常顛三倒四，也常常丟三落四。

對(duì)這樣的上司，當(dāng)他講述某個(gè)事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，下屬可裝作不懂，故意多問他幾遍，也可提出自己不同的看法，以此來加深上司對(duì)這個(gè)問題的印象。如果你是文秘，接到上級(jí)通知后，最好把文件直接給他看，并把有關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、所帶物品等要素用他的筆劃出來，或者把它寫在老板的臺(tái)歷上。

（6）模糊型上司。這種上司在布置工作任務(wù)時(shí)含糊其辭，從來沒有明確具體的要求。他的話既可以理解成這樣，又可以理解成那樣。有時(shí)前后相互矛盾，下屬根本無法操作和實(shí)施。一旦你去做了，上司就可能責(zé)怪你，說他的要求不是這樣。

對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)，你一定要問清楚具體要求，特別在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)目等方面要盡可能明確，并記錄下來，然后讓上司核準(zhǔn)后再行動(dòng)。下屬請(qǐng)示某項(xiàng)工作，并希望得到明確答復(fù)時(shí)，這類上司有時(shí)會(huì)“哼哈而過”，而沒有明確表態(tài)，有時(shí)說“知道了”，有時(shí)說“你看著辦”。為了避免日后不必要的麻煩，下屬可以反復(fù)說明旨意，并設(shè)法誘導(dǎo)老板明確表態(tài)。如說“你的意思……”，讓上司續(xù)接，或者用猜測(cè)性口氣讓上司回答，如說“你的意思是不是讓我?guī)湍惆盐募眠^來。”

（7）馬虎型上司。這類上司做事馬虎，對(duì)上面的文件草草翻閱，去開會(huì)時(shí)不認(rèn)真聽，而是說說笑笑，進(jìn)進(jìn)出出。回公司傳達(dá)上級(jí)旨意時(shí)，照本宣科。當(dāng)職工提出具體疑問時(shí)，他解說不清，十分尷尬。

對(duì)付這類上司的方法是反復(fù)申明，多次強(qiáng)調(diào)，最好三四個(gè)人輪番強(qiáng)調(diào)，促使其引起重視，認(rèn)真對(duì)待。

（8）無知型上司。這類上司喜歡不懂裝懂，明明自己外行、不擅長，卻喜歡裝內(nèi)行，想顯示自己，有時(shí)候還要瞎指揮。

對(duì)這樣的上司，可分別對(duì)待。如果是重要的、帶有原則性的問題，下屬可直接闡明觀點(diǎn)，或據(jù)理力爭，堅(jiān)決反對(duì)；若是無關(guān)大局的小問題，下屬要盡量表面認(rèn)同他，避免正面沖突以致矛盾激化。

（9）維護(hù)原則型上司。這類上司上班從不遲到，一到點(diǎn)會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室，不允許員工在辦公室打私人電話，關(guān)注一切事務(wù)。這類上司并非死板，而是原則性極強(qiáng)，是一就決不允許是二，還喜歡掌握一切。

對(duì)于這樣的上司，作為下屬的你唯一要做的就是遵從，好好配合他，不要破壞他訂立的任何一項(xiàng)條例，否則將招來大禍。

心理學(xué)點(diǎn)撥

要想很好地與上司相處，就必須知道上司屬于哪一類型，有什么樣的性格特征，他的行事風(fēng)格是怎么樣的。如果你向一個(gè)只愿把握大局的上司匯報(bào)一堆細(xì)枝末節(jié)的工作，他會(huì)煩你的；如果上司喜歡上午處理問題，而你偏偏在下午找他，你會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)不識(shí)相的員工，如此等等。只有知道了這些，你才能做到“對(duì)癥下藥”，應(yīng)對(duì)自如。