在營(yíng)銷會(huì)議上很少聽到“六西格瑪”（SixSigma）和標(biāo)桿管理（benchmarking）這兩個(gè)詞。但是這些詞匯在左腦思維的管理派中間是非常流行的。

誰(shuí)會(huì)反對(duì)用“標(biāo)桿管理”方法來(lái)管理你的產(chǎn)品以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？誰(shuí)會(huì)反對(duì)實(shí)踐“六西格瑪”方法以提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少瑕疵，在百萬(wàn)次生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程中才出現(xiàn)平均3.4個(gè)錯(cuò)誤？

管理派想要用更高的效率和更低的成本生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。這并沒(méi)錯(cuò)，但是這不是...