10　人們?yōu)楹瘟?xí)慣選擇自己熟悉的商品？

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熟悉定律

人們更傾向于相信自己熟悉的東西，對自己不熟悉的東西往往會有負(fù)面的評價。

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為什么在陌生的場合碰到熟人會讓我們感到放松？

為什么無印良品連鎖店總是循環(huán)播放同一首背景音樂？

為什么人們習(xí)慣選擇購買自己熟悉的東西？

為什么我們對一個人或一個事物的態(tài)度會隨著時間發(fā)生改變呢？

為了解釋這些問題，20世紀(jì)60年代，社會心理學(xué)家羅伯特·扎榮茨做了一個實驗：

邀請一群被試看一組照片，有些人的照片只出現(xiàn)了一兩次，而有些人的照片出現(xiàn)了十幾次、二十幾次。之后，研究員讓被試評價他們對照片的喜愛程度。

實驗結(jié)果顯示：出現(xiàn)次數(shù)越高的人，越受被試喜歡。相比那些只看過一兩次的新鮮照片，被試明顯更喜歡那些看過二十幾次的熟悉照片。

人們傾向于相信自己熟悉的東西，社會心理學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為熟悉定律。

當(dāng)我們走進(jìn)商場，看到琳瑯滿目的商品時，往往第一眼就會看到自己熟悉的品牌和產(chǎn)品，或是之前購買過，或是在廣告雜志上見過，抑或是在社交媒體平臺看到一些博主推薦過，從而就更樂意選擇購買這些東西。對那些沒有聽過、見過、使用過的東西，我們往往會心生遲疑：要不要試試呢？這東西到底好不好？

為什么人們?nèi)绱讼矚g自己熟悉的東西？

社會生物學(xué)家從進(jìn)化的角度分析，人們有一種根深蒂固的傾向，認(rèn)為熟悉的東西是安全的，不熟悉的東西是危險的；接觸熟悉和安全的刺激，可以避免未知的、難以預(yù)測的刺激，提高生存和繁衍的概率。