心理學認為，人們總是愿意與那些和自己有共同愛好與興趣的人溝通，而討厭與那些和自己的人生觀、價值觀完全背離的人溝通。卡耐基說：“與人溝通的訣竅就是，談論他最為愉悅的事。假如你希望別人喜歡你、對你產生興趣，那么，你需要首先談論別人感興趣的話題。”

同樣，我們在運用贊美法引導客戶的時候，也可以從這一角度入手，贊美他的愛好和興趣，讓他產生一種被認同和惺惺相惜的感覺，這樣客戶自然會對我們產生好感。...