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第57章 配送策略難題

西邊的太陽已經落山了,金大校園靜悄悄。

金大夢想家群里又多了好些新面孔,一下子更熱鬧起來。

鄭婷婷、姚瑞、管涵青、黃琴、王亞楠被陳享拉進群,群聊總人數達到10人。

【分錢王:@所有人,各位夢想家們,今天晚上7:00,辦公室集合,我們開個全員見面會&項目啟動會。】

【King(孔維峰):收到,準時參加。】

【詩嶼連風(連詩):收到,準時參加。】

……

【☆薰衣草の戀☆(管涵青):收到,準時參加。】

【時光の旅人(王亞楠):老板,我明天下午火車才到金陵,請個假。】

晚上7:00,創業智慧園區8號樓303室。

陳享從座位上站起來,目光掃過每一位成員,臉上帶著超越年齡的沉穩和熱情。

“各位「夢想家」們,晚上好!再次歡迎大家加入夢想家這個充滿無限可能的團隊!”

啪啪啪,李露露帶頭鼓起了掌。

接下來的時間,陳享讓所有人重新做了一遍自我介紹。

有一本正經型介紹的,也有段子橫飛型介紹的,氛圍很是歡樂。

見大家都已破冰,陳享拍手將大家叫停。

陳享稍作停頓,語氣轉為誠懇道:

“在座的有經驗豐富的職場前輩,也有和我一樣還在校園求知的同學。

我們來自不同的地方,有著不同的經歷。

但今晚,我們聚在這里,只有一個共同的身份——夢想家!”

陳享語氣逐漸變得激昂:

“為什么叫夢想家?

因為我們外賣網,要改變人們延續了千百年的吃飯方式,這在很多人看來可能是個瘋狂的夢!

大家想想看,當別人還在為下課/下班吃什么,去哪吃發愁,等在食堂排長隊,頂著風雨烈日奔波時,我們想讓他們動動手指,美食就能送到面前!

想想看,當金陵的大學生、上班族,甚至千家萬戶都習慣用我們的外賣網點餐時,是一副怎樣的場景?

這不是未來科幻,這就是我們即將創造的現實!”

陳享目光炯炯,篤定道:

“今年是一個充滿變革的時代,互聯網正以前所未有的速度滲透生活。

而我們外賣網,就站在一個全新風口的前沿!

站在風口之上,大象都能飛起來。

我們要抓住這個機遇,成為那頭飛象!”

陳享一頓,繼續沉穩堅定道:

“這條路不會一帆風順,會遇到技術難題、競爭對手、用戶質疑……

但正因為有挑戰,才需要我們在座的每一位精英!

夢想家精神,就是創新、拼搏、改變。

夢想家精神,就是敢于從零到一,敢于定義規則,敢于把想法變成現實!”

陳享提高音量,充滿感染力道:

“夢想家不是空想家,而是實干家!

5天之后,我們的外賣網將正式上線,面向金陵大學師生,未來還會面向金陵,面向全國!

接下來的5天,大家會很辛苦,但我們要擰成一股繩,不分彼此,全力以赴!”

這是陳享重生以來,第一次這么長篇大論跟員工講話,但是他認為這是必須的。

一個有使命、有愿景的團隊,凝聚力和戰斗力將會爆發出巨大的能量。

陳享說著,看向連詩、孔維峰和王永強,“技術團隊要確保網站堅如磐石!”

連詩、孔維峰、王永強全部點頭,“保證完成任務!”

陳享接著看下李露露和姚瑞,“王亞楠后天可以投入工作,地推團隊要做好第一波沖擊的彈藥,5天內拿下40家核心商家!”

李露露和姚瑞重重點頭,“保證完成任務!”

陳享再看向黃琴,“騎手運營團隊的招募工作,就有勞黃琴師姐了!”

黃琴:“老板放心,保證完成任務!”

陳享最后看向鄭婷婷和管涵青,“兩位,客服工作這幾天暫時不會啟動,希望兩位先幫助其他夢想家把后勤相關的工作做好,晚會兒我會具體分工。”

鄭婷婷、管涵青,“保證完成任務!”

“我這幾天會繼續招募團隊,溝通融資事宜。

為了外賣網「讓吃飯變得更簡單,讓生活變得更美好」的使命,大家一起加油!”

“加油!”

陳享伸出右拳,掌心朝下,跟眾人一起碰了下拳頭。

陳享這次的動員是極有效的。

他展現出超越年齡的成熟、領導者氣質,以及對項目的無比熱忱和對團隊成員的真誠與信任,讓每一個員工都熱血沸騰、斗志昂揚。

動員過后,陳享開始挨個給開發、市場、運營、客服團隊分配任務,眾人進行了一波又一波深度討論。

最后,陳享把話題引到外賣配送策略上面,這是他最拿不準的點。

前世,外賣模式是高度數字化、平臺化的。

而在2008年,技術基礎和基礎設施完全達不到。

此時,功能機是主流,沒有手機app,大部分商家沒電腦,在線支付還未接入,只能現金支付。

陳享記得,餓了唄剛起步時,使用的是‘電話+網站信息聚合+餐廳自配送+現金交易’的模式。

即:用戶通過網站選定餐廳和菜品,撥打電話給到餓了唄或餐廳,口頭告知想要的菜品、送餐地址(宿舍樓號、房間號)、姓名、手機號。

餐廳員工手寫記錄在本本上,然后告知用戶一個大致的送達時間。

餐廳出餐打包后,由餐廳員工根據手寫的訂單地址條,規劃送餐路線,然后騎車或者步行送到收貨地址,收取用戶現金,整個流程結束。

流程中,從接聽電話開始,菜品名、地址名、電話名就有可能會出錯。

餐廳的送餐員送外賣時,更是因為對學校不熟,而浪費大量時間,整個過程極其漫長。

所以,配送是整個鏈條中最薄弱、最不可控的一環。

陳享的外賣網,一開始就優化了下單流程。

下單環節,用戶直接在網站上下單,自己填寫送餐地址、電話等信息。

外賣網后臺代理接單后,打電話給到餐廳,代用戶下單。

這樣在線直接下單的方式,大大降低了用戶與餐廳的溝通成本,明顯減少出錯率。

同時,讓所有訂單都在線流轉起來,便于平臺日后統計和抽傭。

陳享現在拿不準的是配送策略到底該如何優化。

他的第一個方案是‘二級配送’,即餐館——>校園騎手配送。

餐廳做完飯后,將餐統一送至校門口,由校園騎手將餐二次轉送到用戶手中。

騎手對學校最熟悉,還可以騎車,配送效率要遠高于餐廳自配送,大大提高了餐廳和用戶的體驗。

他的第二個方案是‘三級接力’配送,即餐館——>校門口騎手——>集散中心——>宿舍樓騎手配送。

他的第三個方案是‘二級配送+用戶自提’,即餐館——>校門口騎手——>集散中心——>用戶自提。

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