第15章 危機之后,新局初開謀新篇
- 平行世界的逆襲之路
- 協鑫敏捷
- 2357字
- 2025-07-02 22:52:42
客戶質疑事件雖已過去,但網上仍有一些零散的負面評論,潛在客戶們依舊持觀望態度。林羽深知,必須徹底扭轉局面,重塑產品形象。
這天,林羽把市場部經理小陳叫到辦公室。
林羽:“小陳,客戶質疑那件事雖然我們澄清了,但影響還沒完全消除。你覺得我們接下來該怎么做,才能重新贏得客戶的信任?”
小陳思索片刻,說道:“林總,我覺得我們可以開展一個客戶體驗活動。邀請一些有影響力的客戶免費試用我們的產品,讓他們親自感受產品的安全性和便捷性,然后讓他們在網上分享真實的體驗感受。”
林羽眼睛一亮:“這個主意不錯。不過,邀請哪些客戶比較合適呢?”
小陳說:“我們可以從老客戶中篩選一些在社交媒體上比較活躍、有一定影響力的人。另外,也可以聯系一些科技博主,他們對智能產品比較了解,他們的評價會更有說服力。”
林羽點點頭:“好,就按你說的辦。你馬上去制定一個詳細的方案,包括活動流程、邀請名單、獎勵機制等等。爭取盡快把這個活動開展起來。”
小陳剛要離開,林羽又補充道:“同時,對于那些還在觀望的潛在客戶,我們要安排客服人員主動聯系他們,解答他們的疑問,提供專業的咨詢服務。”
幾天后,客戶體驗活動正式啟動。科技博主小李是受邀的客戶之一,他在試用產品幾天后,在自己的社交媒體賬號上發布了一條視頻。
小李對著鏡頭說:“家人們,最近那個被質疑有安全漏洞的智能安防家居套裝,我試用幾天了。說實話,一開始我也有點擔心,但用了之后發現,它的加密系統真的很強大,我嘗試了各種常規的破解方法,根本進不去。而且它的功能特別齊全,操作也很簡單。我覺得大家可以放心購買。”
這條視頻發布后,引起了很大的反響,很多潛在客戶紛紛留言表示會考慮購買。林羽看到網上的反饋,心中松了一口氣。
和印度合作伙伴拉吉的談判失敗后,林羽并沒有氣餒,他一邊讓團隊繼續尋找合適的印度合作伙伴,一邊關注著印度市場的動態。
這天,林羽正在辦公室和團隊成員討論印度市場的拓展方案,秘書走進來告訴他,有一位自稱是印度另一家企業代表的人想見他。
林羽有些意外,但還是讓秘書把人請了進來。來人是一位年輕的女子,名叫妮塔。
妮塔微笑著說:“林總,您好!我是印度 X公司的代表妮塔。我們公司一直關注著貴公司在智能家居領域的發展,對貴公司的產品和技術非常感興趣。我們希望能和貴公司建立合作關系,共同開拓印度市場。”
林羽心中一動,但也沒有立刻表態,他問道:“妮塔小姐,不知道貴公司對我們有什么具體的合作想法呢?另外,之前我們也和印度的另一家企業有過接觸,但他們的合作條款對我們很不利,不知道貴公司的情況如何?”
妮塔認真地說:“林總,我們和那家企業不同。我們深知在合作中要遵循公平互利的原則。我們希望能在產品研發、市場推廣等方面和貴公司展開深度合作。在市場推廣費用方面,我們可以共同承擔,產品定價也會充分聽取貴公司的意見。”
林羽聽了,心中暗暗點頭,但還是決定進一步試探一下妮塔。
林羽:“妮塔小姐,印度市場的競爭也很激烈,你們覺得我們的產品進入印度市場,最大的優勢和劣勢分別是什么?”
妮塔思考了一下,說:“優勢方面,貴公司的產品技術先進,功能齊全,在品質上有保障。而劣勢的話,可能是印度消費者對智能產品的認知度還不夠高,需要花費一定的時間和精力進行市場教育。”
林羽接著問:“那你們有什么具體的計劃來應對這個劣勢嗎?”
妮塔自信地說:“我們計劃在印度的主要城市舉辦一系列的產品體驗活動,讓消費者親身體驗產品的便捷性和安全性。同時,我們也會和當地的媒體合作,進行廣泛的宣傳推廣。”
林羽對妮塔的回答比較滿意,他覺得這家企業可能是一個更合適的合作伙伴。他對妮塔說:“妮塔小姐,你們的想法很有建設性。不過,合作是一件大事,我們需要進一步深入溝通,制定詳細的合作方案。你看這樣好不好,我們安排一個時間,讓雙方的團隊坐下來詳細洽談。”
妮塔高興地說:“太好了,林總!我們非常期待能和貴公司合作。那我們就定在本周五,在我們公司位于孟買的總部進行洽談,您看可以嗎?”
林羽想了想,說:“可以,我會帶領團隊準時前往。”
處理完客戶和合作伙伴的問題后,林羽開始關注公司內部的調整和優化。他知道,只有打造一個高效、團結的團隊,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
這天,林羽把各部門的主管召集到會議室,開了一個內部會議。
林羽:“各位主管,最近公司經歷了一些風波,但我們也從中吸取了教訓。接下來,我們要對公司的內部管理進行一些調整和優化。首先,我想聽聽大家對目前部門工作中存在的問題和改進的建議。”
市場部主管小陳率先發言:“林總,我覺得我們市場部在市場調研方面還可以進一步加強。目前我們的調研數據不夠精準,導致我們在制定市場策略時有些盲目。”
林羽點點頭:“小陳說得對,市場調研是市場部工作的基礎。我們要加大在市場調研方面的投入,引進更先進的調研方法和工具。研發部門,你們有什么想法?”
研發部門主管老張說:“林總,我們研發部門在項目進度管理上存在一些問題。有時候項目進度拖延,導致產品不能按時上市。我覺得我們可以引入一套更科學的項目管理系統,提高項目執行的效率。”
林羽說:“老張的建議很好,項目進度管理確實很重要。行政主管小李,你們行政部門在員工培訓和團隊建設方面有什么計劃嗎?”
小李回答道:“林總,我們計劃在下個月組織一次全員培訓,邀請行業內的專家來給大家授課,提升員工的專業技能。同時,我們也會安排一些團隊建設活動,增強團隊之間的凝聚力和協作能力。”
林羽滿意地說:“很好,大家的建議都很中肯。接下來,我們要把這些建議落實到具體的行動中。各部門要密切配合,共同推動公司的發展。我相信,只要我們團結一心,積極進取,公司一定能迎來新的發展機遇。”
會議結束后,各部門主管紛紛回到自己的崗位,開始著手落實會議上確定的各項任務。林羽站在窗前,望著窗外的城市景色,心中充滿了信心和期待。