第23章
- 重生千禧年,締造億萬商業帝國
- tp零
- 3015字
- 2025-06-15 15:20:40
葉啟明點點頭,對這個年輕女孩印象不錯。在那個互聯網剛剛興起的年代,能主動學習電腦設計的人并不多見,尤其是美院出身的傳統畫師,更顯示出了不凡的前瞻性。
“留下她的電話,“葉啟明對張山說,“未來的店面設計都交給她負責吧。“
程燕驚訝地睜大眼睛,隨即露出喜悅的表情:“謝謝葉老板!我一定不負重望。“
張山接著帶葉啟明參觀了網吧的后勤區域——服務器機房、員工休息室和倉庫。葉啟明發現,短短幾個月,張山已經建立了一套相當規范的管理體系,從會員制度到員工培訓,從設備維護到財務管理,都有明確的流程和標準。
“不錯,比我預期的要好。“回到張山的辦公室,葉啟明由衷贊許道,“這幾個月進步很大。“
張山露出欣慰的笑容:“都是明哥給的機會。從那次歐洲杯后,我就下定決心,一定好好干,不辜負你的信任。“
葉啟明點點頭,從公文包里拿出一份文件:“這是港島律師事務所準備的合伙協議,把我們之前的口頭約定正式化了。按照協議,未來網吧連鎖的股份結構是:你占30%,我占70%。你負責具體運營,我負責資金和戰略。“
張山接過文件,眼中閃過一絲感動:“明哥,你真的給我這么多股份?“
“你值這個數。“葉啟明拍拍他的肩膀,“而且這只是開始。我打算在珠三角地區建立一個網吧連鎖品牌,你是最合適的經營者。“
張山認真閱讀著合同,雖然法律術語晦澀,但他還是一字不落地看完了,最后鄭重地簽上了自己的名字。
“明哥,我張山這輩子沒服過誰,但服你。“張山真誠地說,“你放心,我一定把這門生意做大做強。“
“我相信你。“葉啟明微笑著說,隨后話鋒一轉,“對了,最近有沒有遇到什么問題?“
張山猶豫了一下:“還真有一事。前幾天來了兩個自稱是文化執法大隊的人,說要檢查網吧證照和內容。“
葉啟明挑了挑眉毛:“結果如何?“
“我們的證照都齊全,內容也沒問題,他們沒找到茬。“張山說,“但臨走時那個領頭的說,以后會經常來檢查,讓我們'識相點'。“
葉啟明了然地點點頭。網吧行業在當時確實是執法重點,既有正常的監管需要,也不乏灰色尋租空間。
“按程序來,該給的費用給,該走的流程走,但不要怕他們。“葉啟明胸有成竹地說,“另外,每個月拿出營業額的5%作為公關費用,與街道、派出所、文化站等單位搞好關系。“
張山恍然大悟:“明白了。“
“還有,“葉啟明思考了一下,“多招一些像老廖這樣的退伍軍人做管理,一方面他們有紀律性,能把網吧管理好;另一方面,這也是為社會解決就業問題,會給我們加分。“
張山連連點頭,掏出筆記本記下來:“明哥考慮得真周到。“
兩人又詳細討論了網吧的運營數據和擴張計劃。目前,第一家網吧的日客流量穩定在200人次以上,月純利潤達到3萬元,投資回報率遠超預期。
“第二家店選在哪了?“葉啟明問道。
“天河區,靠近廣南大學和華南大學。“張山指著地圖說,“那邊學生多,消費能力也強,非常適合開高端網吧。“
葉啟明贊同地點頭:“大學城周邊確實是好地方。不過別只盯著學生市場,也要考慮白領群體。他們的消費能力更強,愿意為優質服務和環境付費。“
張山若有所思:“明哥說得對。我會調整計劃,把第三家店放在CBD附近。“
夜幕降臨,網吧迎來了客流高峰。一樓幾乎座無虛席,二樓的VIP區也來了不少衣著光鮮的白領,下班后放松一下。
葉啟明和張山站在監控室里,通過多個屏幕觀察著網吧的運營情況。
“看那邊,“葉啟明指著一個屏幕,上面顯示幾個年輕人聚在一臺電腦前,“他們在看什么?“
張山調大了畫面:“好像是在瀏覽股票網站。“
葉啟明若有所思:“現在越來越多的年輕人關注股市了。也許我們可以考慮在VIP區增設一個'投資專區',提供更專業的金融資訊和交易環境。“
“這個主意不錯!“張山眼前一亮,“可以吸引更多高端客戶。“
兩人正聊著,老廖敲門進來:“山哥,有個客人鬧事,說電腦太卡,要求退錢。“
“我去看看。“張山剛要起身,葉啟明攔住了他。
“我和你一起去,看看如何處理客戶投訴。“
來到一樓,一個穿著校服的中學生正對著前臺的小姑娘大聲嚷嚷:“這么卡的電腦還敢收錢!我要投訴你們!“
老廖站在一旁,臉色陰沉,似乎隨時準備出手。
“同學,有什么問題?“葉啟明上前,和氣地問道。
“你誰啊?“男孩氣勢洶洶地說,“我玩《傳奇》,電腦卡得要死,害我被人殺了,裝備全掉了!“
葉啟明看了看男孩身后的電腦,悄悄對張山使了個眼色。張山會意,迅速檢查了電腦狀態。
“這臺機器確實有問題,CPU風扇出了故障,導致過熱降頻。“張山對葉啟明低聲說。
葉啟明點點頭,轉向那個男孩:“同學,首先向你道歉,我們的設備確實出了問題。這樣,我們不僅全額退款,還贈送你兩小時的VIP體驗券,你看如何?
男孩沒想到對方這么好說話,愣了一下:“真的?“
“當然。“葉啟明微笑著說,“我們'未來空間'的宗旨是讓每位客人都滿意。如果設備有問題,我們必須負責。“
男孩的氣焰一下子消了下去:“那...那好吧。“
等男孩拿著退款和體驗券離開后,葉啟明對張山和老廖說:“遇到這種情況,第一時間道歉和補償,不要爭辯。一方面是解決問題,另一方面也是給其他客人樹立形象——我們是重視顧客體驗的網吧。“
張山恍然大悟:“明哥高明!這不僅解決了糾紛,還是一種宣傳。“
“設備維護也要加強。“葉啟明接著說,“每天營業前必須全面檢查,發現問題立即處理。我們的核心競爭力就是比其他網吧提供更好的上網體驗。“
從網吧出來已是晚上九點多。張山邀請葉啟明去附近的粵菜館吃宵夜,葉啟明欣然同意。兩人找了個包廂,點了幾個地道的羊城小炒和兩瓶啤酒。
“現在日子越來越好了。“張山感嘆道,“想想半年前,我還在為生計發愁,現在已經是網吧老板了。明哥,你不知道,好多以前看不起我的人,現在都來巴結我了。“
葉啟明微微一笑:“這只是開始。只要我們按計劃發展,三年內在珠三角布局30家連鎖店,你就是真正的企業家了。“
“敬明哥!“張山舉起酒杯,眼中滿是感激與敬佩。
兩人碰杯暢飲,氣氛融洽。張山喝了點酒,話也多了起來,開始講述這幾個月的經歷——如何租店面、談價格、裝修、招人、宣傳,事無巨細,生動有趣。
葉啟明認真聽著,不時點點頭或插一兩句。他發現,張山雖然學歷不高,但在商業直覺和人際交往上有著天生的敏銳,是個做實體生意的好手。
“對了,“張山突然想起什么,“港島的蘇小姐還聯系你嗎?“
葉啟明愣了一下:“你怎么知道我認識蘇妍?“
“陳家明告訴我的。“張山笑著說,“他說你和港島影星蘇妍聊得很投機。明哥好眼光,蘇妍可是新一代影后呢!“
葉啟明搖搖頭,沒有正面回應:“只是聊了聊藝術收藏,別多想。“
“明哥太謙虛了。“張山嘿嘿一笑,“像你這樣的才俊,配港島影后綽綽有余。“
“少貧嘴。“葉啟明笑罵道,“說正事,體育彩票那邊怎么樣?“
張山立刻收斂笑容,正色道:“按照明哥的指示,分散在羊城各區購買,每次不超過1萬元。目前賬面盈利已經達到96萬元。“
“很好。“葉啟明點點頭,“接下來還有幾場關鍵比賽,按照我給你的清單繼續操作。“
張山疑惑地問:“明哥,你是怎么做到百發百中的?我們買的每一場比賽結果都和你預測的一模一樣。“
葉啟明神秘地笑了笑:“這個秘密以后再告訴你。重要的是,這些錢有一半要用來擴張網吧業務,另一半轉入港島賬戶,為下一步布局做準備。“
吃完宵夜,已近深夜。葉啟明婉拒了張山送他的好意,獨自走在羊城的街頭。一月的羊城雖然稱不上嚴寒,但夜風依舊帶著絲絲涼意。街上的人漸漸稀少,只有24小時便利店和夜宵攤還亮著燈。
拐進一條小巷,葉啟明來到了舅舅家所在的老式居民樓。這是他重生后臨時的落腳點,也是他在羊城的聯系地址。
輕輕敲門,舅媽徐阿姨來開了門。