任務二 認識全媒體平臺

在當今信息爆炸的時代，全媒體平臺成為信息傳播的重要渠道。這些平臺能夠覆蓋各種媒體形式，包括文字、圖片、視頻、音頻等，使信息傳播更加快速、廣泛和深入。目前，全媒體平臺主要包括社交媒體平臺、短視頻與直播平臺、新聞資訊平臺、搜索引擎平臺、行業垂直平臺等。

一、社交媒體平臺

社交媒體平臺是互聯網上基于用戶關系的內容生產與交換平臺，它們允許用戶分享意見、見解、經驗和觀點。

社交媒體平臺的特點包括通信即時性、方式互動性、內容新穎性、媒體個性化和展示場景化。這些特點使社交媒體平臺成為人們生活中重要的交流工具，它不僅縮短了用戶之間的空間距離，還增強了用戶之間的互動性，讓用戶可以分享生活動態，同時也可以購物和娛樂。

此外，社交媒體平臺還提供了接單服務，為個人和企業提供了廣闊的營銷和廣告渠道。社交媒體平臺不僅用于個人之間的交流，還廣泛用于品牌推廣和產品營銷。

目前，常見的社交媒體平臺有微信、微博、小紅書等。

1．微信

微信是騰訊于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通信服務的免費應用程序。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺，通過網絡免費（需要消耗少量網絡流量）發送語音、視頻、圖片和文字。

騰訊2024年第一季度的財報數據顯示，微信及WeChat的合并月活躍用戶量已達13.59億，同比增長3%，微信是目前國內用戶量最多的社交媒體平臺。

微信用戶可以通過訪問手機通訊錄或QQ列表來選擇性地添加好友，建立熟人網絡，信息傳播的可信度和到達率較高。微信支持用戶使用語音、文字、圖片、視頻等多種形式進行即時通信，還支持用戶利用朋友圈進行原創或轉載分享，同時提供了多種生活服務功能，如在線購物、支付等，讓生活變得更加便捷和高效。

2．微博

微博是指一種基于用戶關系、通過關注機制分享、傳播及獲取簡短實時信息的廣播式的社交媒體平臺。微博允許用戶通過 PC 端、移動端等多種終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式實現信息的即時分享、傳播互動。

2009年8月，新浪推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，此外微博還包括騰訊微博、網易微博等。2014年3月，在國內微博領域一枝獨秀的新浪微博宣布改名為“微博”，并推出了新的 Logo，新浪色彩逐步淡化。若沒有特別說明，微博一般是指新浪微博。

微博的出現具有劃時代的意義，真正標志著個人互聯網時代的到來。“沉默的大多數”在微博上找到了展示自己的舞臺。

微博最大的特點就是發布信息快速，信息傳播的速度快。用戶在微博上獲取信息具有很強的自主性、選擇性，用戶可以根據自己的興趣偏好，依據對方所發布內容的類別與質量來選擇是否關注該用戶，并可以對所有關注的用戶進行分類。

微博宣傳的影響力具有很大的彈性，與內容質量高度相關，也與用戶現有的粉絲數量相關。用戶所發布的信息的吸引力、新聞性越強，對該用戶感興趣、關注該用戶的人數越多，用戶所發布的信息的影響力就越大。

知識鏈接

微博不僅是一個社交平臺，還具有媒體功能，是很多人獲取新聞信息的重要渠道。熱搜是微博的重要功能，往往對輿論走向和用戶情緒起著關鍵的引導作用。因此，從媒體責任和道德角度來說，微博熱搜應展示有價值的新聞，反映真實的輿論生態，包含真正有價值、有輿論基礎、與公共利益相關的話題。

3．小紅書

小紅書是一個生活方式分享平臺和消費決策入口，于2013年在上海創立。小紅書通過機器學習對海量信息和用戶進行精準、高效匹配。用戶在小紅書上可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點滴，分享生活方式。

小紅書從社區起家，其用戶一開始注重分享海外購物經驗，到后來，小紅書的信息除了美妝、個人護理外，還出現了關于運動、旅游、家居、酒店、餐館等方面的信息，觸及生活的方方面面。

2016年初，小紅書將人工運營內容改成機器分發內容，通過大數據和人工智能，將社區中的內容精準匹配給對其感興趣的用戶，從而提升了用戶體驗。

小紅書作為一個生活方式分享社區，其獨特性在于用戶發布的內容一般來自真實生活，一個用戶必須具備豐富的生活和消費經驗，才有內容在小紅書上進行分享，繼而吸引其他用戶關注。

小紅書具有很強的“種草”屬性，主要表現在以下幾個方面。

（1）用戶口碑分享

用戶可以在小紅書上分享自己的使用心得和感受，向其他用戶介紹產品或服務的優勢與特點，從而引導他們進行購買。

（2）提升品牌曝光度

品牌可以通過小紅書將自己的產品或服務推廣給更多的用戶，以提升自己的曝光度和知名度。

（3）引導消費趨勢

通過用戶的體驗和評價，小紅書可以發現和分析用戶的需求和喜好，從而引導消費趨勢和市場走向。

二、短視頻與直播平臺

短視頻是一種互聯網內容傳播方式，時長一般在5分鐘以內，隨著移動終端的普及和網絡的不斷提速，短視頻逐漸獲得人們的青睞。直播是新興的高互動性視頻娛樂方式，如今的直播平臺已經進入“隨走、隨看、隨播”的移動視頻直播時代，越來越多的人愿意通過直播分享自己的生活。

目前，短視頻與直播融合已經成為趨勢，短視頻和直播這兩種形態的內容共同構成了當前移動互聯網領域的主流視聽內容，兩種內容形態的融合創新為相關內容的商業化和多元化提供了有力的支持。隨著短視頻與直播的融合，很多短視頻平臺也增加了直播功能，包括抖音、快手、微信視頻號（以下簡稱視頻號）等。

1．抖音

抖音上線于2016年，一開始是一款音樂創意短視頻社交軟件，目標用戶是年輕人群體。2018年，抖音開始快速發展，用戶數量翻倍，其口號改為“記錄美好生活”。

抖音的主要用戶群體如下：一是自媒體達人、“網紅”、明星等，他們有一定的影響力或較強的創造力，可以通過發布優質內容增強個人（或團隊）的品牌影響力，積攢粉絲和口碑等，同時獲得部分收入；二是網店和第三方產品運營人員，他們的目的是提升網店和第三方產品的知名度和影響力，實現引流；三是普通用戶，其中有的有較強烈的自我表現欲望，喜歡發布視頻，希望獲得關注，也喜歡觀看內容有趣的視頻，而有的只是通過觀看感興趣的視頻打發空閑時間和放松自己。

抖音的推薦機制是算法推薦，抖音會對所有視頻進行初始化流量分配，最開始分配300～500的流量，然后根據這些流量統計視頻的完播率、互動指數（點贊率、評論數、轉發數），判斷是否繼續推送視頻。如果繼續推送視頻，則第二次分配的流量為3000～12000，從第二次推送開始，抖音會對視頻進行深度違規檢測，如檢測視頻是否存在搬運、抄襲等問題，如果視頻違規，抖音就會停止推送；如果視頻沒有違規，抖音會跟之前一樣通過統計視頻的完播率、互動指數來判斷是否繼續推送視頻。

2017年11月，抖音上線直播功能；2018年3月，抖音試水直播電商；2020年后，抖音直播電商成為直播電商行業“新寵”。抖音直播電商具有互動性強、內容生動、購物過程簡便等特點，可以讓用戶在觀看直播的同時直接購買商品。這種全新的購物模式在年輕人中尤為流行。年輕消費者傾向于通過社交媒體購物，更青睞個性化和時尚的商品。抖音直播電商正好滿足了他們的需求。

2．快手

快手最初是一款用來制作、分享GIF圖片的軟件。2012年11月，快手轉型為短視頻社區，成為用戶記錄和分享生活的平臺。隨著智能手機、平板電腦的普及，以及移動流量成本的下降，快手在2015年以后進入快速發展期。

快手主要面向三四線城市用戶及廣大農村用戶群體，為草根群體提供直接展示自我的舞臺。因此，與其他短視頻平臺不同，在快手上占據主導地位的并非名人或關鍵意見領袖（Key Opinion Leader,KOL）或者影響力巨大的“網紅”，而是“草根”。

快手希望營造輕量級、休閑化的氛圍，鼓勵平臺上的所有人表達自我、分享生活。快手沒有采用任何人工團隊來影響內容推薦系統，完全依靠算法來實現個性化推薦。快手設計的算法能理解視頻內容、用戶特征及用戶行為，包括內容瀏覽和互動歷史。在分析上述信息的基礎上，算法可以將內容和用戶匹配在一起。用戶行為數據越多，推薦就越精準。通過算法推薦機制，所有用戶和視頻都有機會在“發現”頁中得到展示，即使是新用戶也不例外。

2016年1月，快手直播上線；2018年6月，快手上線快手小店，并連通淘寶、有贊、魔筷；2020年5月，快手與京東達成戰略合作，打造短視頻直播電商新生態；2022年3月，快手切斷淘寶聯盟商品的所有外鏈，切斷京東聯盟商品直播間的購物車外鏈，采用快手小店完成賣貨交易。隨著電商行業的發展和直播帶貨的興起，快手直播已經成為眾多商家和“網紅”實現流量變現的重要渠道。

3．視頻號

視頻號上線于2020年1月22日，位于微信“發現”頁的“朋友圈”入口下方，是騰訊開發的一款短視頻與直播平臺。視頻號首頁有關注、朋友、推薦3個入口，分別對應的是興趣、社交分發和算法推薦。2020年10月，視頻號上線直播功能。

視頻號能夠盤活整個微信生態的私域流量，所以對于有用戶積累的品牌而言，視頻號的流量獲取成本很低。而在私域之外，視頻號也正在釋放更多的公域流量紅利給商家。

截至2024年第一季度，視頻號總用戶使用時長同比增長超80%。通過拓展商品品類和激勵更多達人參與直播帶貨，騰訊優化了視頻號直播帶貨生態。據億邦動力統計，2024年以來，視頻號新增開放20多個三級類目，并推出多種達人激勵制度，其效能將逐步顯現出來。

三、新聞資訊平臺

新聞資訊平臺是發布新聞、文章、評論等信息的全媒體平臺，通常擁有專業的編輯團隊和嚴格的審核機制，以確保發布的信息真實、準確、及時。常見的新聞資訊平臺包括今日頭條、新浪新聞、央視新媒體平臺等。這些平臺不僅可以發布文字新聞，還可以發布圖片、視頻、音頻等多種形式的內容，滿足不同用戶的需求。

1．今日頭條

今日頭條上線于2012年，是中國領先的移動新聞客戶端，擁有龐大的用戶群體和強大的算法推薦能力。企業可以在今日頭條上發布新聞稿，利用平臺流量和用戶群體的優勢，快速傳播新聞內容，通過算法推薦和定向發布，實現更準確的宣傳推廣。

今日頭條基于個性化推薦引擎技術，根據每個用戶的興趣、位置等多個維度進行個性化推薦，推薦內容不僅包括狹義上的新聞，還包括音樂、電影、游戲、購物等方面的資訊。

2．新浪新聞

新浪新聞是新浪旗下的智能信息平臺，致力于利用大數據和人工智能技術，為用戶提供更豐富、場景化和個性化的內容閱讀體驗。新浪新聞與微博打通了雙平臺的內容、數據和賬號體系，為用戶提供全網資訊、熱點要聞、深度精選文章、精彩視頻、高清圖集等內容。

與新浪新聞類似的還有騰訊新聞、網易新聞、搜狐新聞等，它們都是門戶網站推出的新聞資訊平臺。

3．央視新媒體平臺

央視新媒體平臺主要包括央視網、央視新聞客戶端、央視影音客戶端等，這些平臺都采用了互聯網技術和移動通信技術，實現了信息的快速傳播和互動交流。如央視網作為主要的央視新媒體平臺之一，提供了新聞、娛樂、體育等多種內容，用戶可以通過計算機、手機等終端設備進行訪問。央視新聞客戶端則是一款集新聞發布、視頻分享、互動等多種功能于一體的移動端應用，用戶可以通過手機隨時隨地獲取最新的新聞資訊。

四、搜索引擎平臺

所謂搜索引擎，就是根據用戶需求與一定算法，運用特定策略從互聯網檢索出指定信息反饋給用戶的一門檢索技術。搜索引擎依托于多種技術，如網絡爬蟲技術、檢索排序技術、網頁處理技術、大數據處理技術、自然語言處理技術等，為信息檢索用戶提供快速、高相關性的信息服務。

目前，國內常見的搜索引擎平臺有百度、360搜索、搜狗搜索、夸克等。

1．百度

百度是全球領先的中文搜索引擎，2000年1月創立于北京中關村，致力于向人們提供“簡單，可依賴”的信息獲取方式。“百度”二字源于中國宋朝詞人辛棄疾的《青玉案·元夕》中的詞“眾里尋他千百度”，象征著百度對中文信息檢索技術的執著追求。

百度提供網頁搜索、圖片搜索、新聞搜索、百度貼吧、百度知道、視頻搜索、文庫搜索、百度百科、百度地圖等主要產品和服務，同時也提供多項滿足用戶細分需求的搜索服務。

百度還為各類企業提供軟件、競價排名及關聯廣告等服務，以幫助企業獲得潛在消費者，并為大型企業和政府機構提供海量信息檢索與管理方案。

隨著國外ChatGPT的火爆，百度也上線了同類AI應用“文心一言”，使“百度搜索”成為“百度新搜索”。“百度新搜索”具有極致滿足、推薦激發和多輪交互3個特點。當用戶搜索問題時，“百度新搜索”將不再僅提供一堆鏈接，而是通過對問題的理解，生成由文字、圖片、動態圖表等組成的多模態答案，讓用戶一步獲取答案。用戶也可以通過提示、調整等方式，讓“百度新搜索”滿足自身更個性化的需求。

2.360搜索

360搜索是360旗下的搜索引擎服務，可為用戶提供干凈、安全的搜索體驗。360搜索主要提供網頁搜索、資訊搜索、問答搜索、視頻搜索、圖片搜索、地圖搜索、百科搜索、文庫搜索、軟件搜索和翻譯搜索等服務，通過對互聯網信息的及時獲取和主動呈現，為廣大用戶提供實用和便利的搜索服務。

從搜索引擎品牌市場格局來看，全端（PC 端+移動端）用戶數量位于傳統搜索引擎前三名的分別是百度搜索、360搜索和搜狗搜索，其中360搜索“安全可靠”的產品形象已經深入人心。

在AI時代，360集團也發布了自己的AI搜索工具“360AI搜索”，用戶在輸入關鍵詞搜索后，“360AI搜索”會自動分析問題，搜索關鍵詞的相關信息并生成答案，以供用戶參考。

3．搜狗搜索

搜狗搜索是第三代互動式中文搜索引擎，支持公眾號和文章搜索、知乎搜索、英文搜索及翻譯等，通過自主研發的人工智能算法為用戶提供專業、精準、便捷的搜索服務。

搜狗搜索采用智能分析技術，對不同網站和網頁采取差異化的抓取策略，有效利用帶寬資源，確保高時效性信息能夠快速被用戶檢索到。搜狗搜索的服務器集群每天更新超過5億個網頁，用戶可直接通過網頁搜索而非新聞搜索，獲得最新新聞資訊。

4．夸克

夸克是阿里巴巴旗下的智能搜索App，搭載極速AI引擎，實現了搜索直達、結果前置，使用戶可以直接獲取搜索的結果信息，信息覆蓋了官網、夸克百科、天氣、快遞等30多個類目，搜索精準高效。

在網絡安全日益受到重視的今天，夸克也在安全性方面下足了功夫，采用多重加密技術并采取安全防護措施，以確保網絡連接和數據傳輸始終處于安全狀態。同時，夸克還提供了豐富的隱私設置選項，讓用戶可以根據自己的需求自由調整。無論是清除瀏覽痕跡、阻止第三方Cookie還是啟用無痕瀏覽模式，都能有效地保護隱私信息。

除了強大的搜索和瀏覽功能外，夸克還內置了智能助手模塊，旨在為用戶提供更加貼心的服務。它可以根據用戶的需求提供各種實用工具和擴展功能，如天氣預報、計算器、翻譯等。這些功能不但豐富多樣，而且操作簡便，用戶在需要時能快速找到合適的工具來解決問題。同時，夸克還支持語音輸入和手勢操作等智能交互方式，讓用戶在使用過程中能夠更加輕松自如。

五、行業垂直平臺

不同于主流媒體，行業垂直平臺專注于提供與某個特定領域相關的內容和服務，如商業新聞、旅游、數字媒體等。行業垂直平臺通過深耕細分領域，為具有特定興趣或需求的用戶提供專業信息，因而能夠更精準地觸達目標用戶群體。在媒體融合傳播方面，行業垂直平臺采用了包括網站、移動應用、視頻和社交媒體在內的多樣化渠道來拓展傳播范圍和用戶基礎。

常見的行業垂直平臺包含汽車領域的汽車之家、易車、懂車帝，科技領域的虎嗅網、鈦媒體、36氪，旅游領域的馬蜂窩、攜程、去哪兒，房產領域的鏈家、安居客等。下面著重介紹3個行業垂直平臺。

1．虎嗅網

虎嗅網上線于2012年5月，是一個聚合優質創新信息與人群的新媒體平臺，專注于提供原創、有深度、犀利的優質商業資訊，用戶可以圍繞創新、創業的觀點進行剖析與交流。

針對互聯網上商業資訊過于紛雜這一現象，虎嗅網在分發上強調精簡，在表達上突出個性，其核心是關注互聯網及傳統產業的融合、一系列熱門公司的起落軌跡、產業潮汐的動力與趨勢。

虎嗅網上的資訊頻道包括前沿科技、車與出行、商業消費、社會文化、金融財經、出海、國際熱點、游戲娛樂、健康、書影音、醫療、3C數碼、觀點等，用戶也可以在平臺內搜索相關的商業資訊關鍵詞，查找最新商業動態。

和傳統媒體相比，虎嗅網一半以上的內容并非編輯團隊原創，除自有編輯團隊供稿外，更多由外部作者供稿，編輯再挑選稿件，為此虎嗅網建立了龐大的作者庫。

在商業變現方面，虎嗅網作為一個內容平臺，其自建的媒體矩陣分布在各個社交平臺上。流量本身就有變現價值，流量越大，它能提供的營銷價值就越大，而這些社交平臺作為大眾流量的入口，像一個漏斗一樣，這些社交平臺的用戶可能會成為虎嗅網的付費用戶。虎嗅網主要的盈利來源是其營銷業務，如商業資訊、網絡廣告、整合營銷、線下活動等。

2．鈦媒體

“鈦媒體”這一名稱源于TMT,TMT由科技（Technology）、媒體（Media）和通信（Telecom） 3個英文單詞的首字母組成。

鈦媒體成立于2012年，一直以“技術信仰、專業主義、全球影響”為宗旨，通過高質量的內容、專業數據服務、技術專家連接、線下活動、社群運營和精品電商運營等，形成了新媒體、全球技術專家網絡、科技IP與創意產品服務、科技股數據服務四大業務板塊和“鈦媒體國際”全球業務布局，承擔了重要的科技成果孵化與產業對接的使命。

另外，鈦媒體是“社群媒體”形態的倡導者，成立至今擁有一大批忠實的作者朋友、科技和創新領域的專家和意見領袖，他們可以在這里分享個人的獨到見解，探索行業發展規律。

3．汽車之家

汽車之家上線于2005年6月，為汽車用戶提供選車、買車、用車、換車等所有環節的全面、準確、快捷的一站式服務。汽車之家致力于通過產品服務、數據技術、生態規則和資源為用戶賦能，建設“車媒體、車電商、車金融、車生活”4個圈，從基于內容的垂直領域平臺轉型升級為基于數據技術的汽車平臺。

2023年9月11日，汽車之家全新創作者服務平臺正式上線。作為汽車領域的垂直平臺，汽車之家聚焦創作者服務及成長，以創作者為中心，進行全面升級，提供內容、互動、賬號、數據、創收五大核心服務，致力于打造一站式創作者服務平臺，用心助力每一位創作者。

汽車之家一直不斷推動服務、產品和整個生態的長遠發展，力求為創作者提供更有體驗感和針對性的創作管理服務，滿足其多維度的創作管理需求，打造汽車垂類創作平臺第一站，以自身發展積極助力汽車行業的高質量發展。

課堂討論

你平時接觸最多的是哪一類平臺？這類平臺吸引你的原因是什么？在該類平臺中，你使用次數最多的App是什么？